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企业的管控，除了要观察并记录下目前的现象，同时也需要彻底反思企业发生了什麽问题、为什麽会发生？ 一但问题确定了後，要先从改进营运上的缺失入手， 再进一步调整内部管控模式，以完善治理结构、明确组织功能定位、优化组织结构、核心管理流程、责权管理体系与业绩管理体系，研拟与提出改善方案，落实执行员工教导， 改善再改善，持之以恒，必能增加企业竞争力。
星期天下午三点约了来自德国的客户，在九江路的古象酒店开会。从浦东的家上了出租车，直接报了古象酒店，司机连问都没问就把我送到了。古象，一个老字号的酒店，我第一次知道这间酒店大慨是10年前了，还记得当时来上海是为了参加MBTI「性格测评」资格的认证，没想到转眼间在两岸的人力资源领域已经超过10个年头了！
一如往常提早一刻钟， 踏入了古象的大堂，今天是个好日子，有好几对新人结婚， 为了避开结婚的人群，因此刻意将会议安排在3楼的 Business Center「商务中心」， HR的用心可见一般。我准备了来自阿里山的茶叶做为见面礼，对於来自德国总部的人力资源的专家而言，「阿里山」似乎不是那麽重要了。经过了简单的寒暄，我们很快进入了当天的 Agenda。会议中我们分享了许多关於管理的议题，经过近10小时的飞行，对方的脸上却没有私毫的倦容，敬业的态度让我留下了深刻的印象。
Best Practice 提升管理能力
近两小时的会议，总结有以下的议题：
◆ 人才的交替，员工无法贯彻要求；
◆ 人才标准模糊不清；
◆ 执行力不到位，衍生出管理机制不够系统与完整；
◆ 沟通、协调与合作不顺畅；
◆ 总部订定的命令传达到地方执行後，总会有些许的偏颇；
◆ 子母公司权责「许可权」分配不够对称……
现代的企业因应不同的商业模式，而产生了多样化的组织型态，然而无论组织型态如何改变，在组织发展的过程中，问题其实还是在於人！ 主管的能力都将决定了一个企业的未来。这也是 Talent Management 「菁英人才管理」为什麽一再的在麦肯锡的 Deloitte等高端报告中，被多次高度关注与讨论的原因。
说到提升管理能力，一般企业最常思索的便是「如何透过培训来解决员工的问题」，殊不知管理问题不单单是用培训就可以解决的。我常说如果上一堂沟通技巧的培训课程就能解决公司内部沟通问题的话，那这堂课应该很贵而且也不太现实吧！企业再造，终究还是要思考企业的核心竞争力，并找到企业自身的 Competency Model「胜任力模型」；最终方能透过 Talent Management 「菁英人才管理」的机制将其发扬光大。
过去几年我跟人资界颇负盛名的旺旺集团前人资长邱至鸿先生，不只一次的沟通了上述相关的议题，邱至鸿曾任光宝科技人资主管，在中国大陆有10多年的管理经验，他说：要期待主管有更杰出的经营能力，符合现实运营所需，企业必须大力参考与学习其他企业发展过程中的重要成功实践经验，也就是我们说的 Best Practice！
三件事 复制成功实践经验
想要复制成功实践经验，以下三件事是必要条件！
第一步：心态
不能活在过去成功，现在也不差的糖衣下，拥有「改变的意愿」是提升的第一步；
第二步：认识自己
透过访谈与评量中心，严格的检验自身现况， 并找出自己企业的核心胜任力；
第三步：对症下药
就是针对体检报告不足之处，再进一步调整自己企业的体质。
邱至鸿强调：企业的管控，除了要观察并记录下目前的现象，同时也需要彻底反思企业发生了什麽问题、为什麽会发生？一但问题确定了後，要先从改进营运上的缺失入手， 再进一步调整内部管控模式，以完善治理结构、明确组织功能定位、优化组织结构、核心管理流程、责权管理体系与业绩管理体系，研拟与提出改善方案，落实执行员工教导，改善再改善，持之以恒， 必能增加企业竞争力。
多数经营者讲求投资效益，说到投资「人才」，心急的企业主就耐不住性子了，这个花了钱，那个也花了时间，怎麽还没看到效果？要知道，让一个人会跳舞，很快就能看到成效，要让一群人会跳一致的舞蹈，也有速效的方法，但是，让企业跳舞，就不是那麽简单了，想让你的企业跳舞吗？Let's Dance！
黄至尧
两岸知名人力资源专家，拥有美国暨两岸HR及顾问经验；百场企业演讲的超人气讲师；报纸暨杂志专栏作家，着有《两岸工作大钱途》，
《左手行销力，右手业务力》等畅销书
星期天下午三点约了来自德国的客户，在九江路的古象酒店开会。从浦东的家上了出租车，直接报了古象酒店，司机连问都没问就把我送到了。古象，一个老字号的酒店，我第一次知道这间酒店大慨是10年前了，还记得当时来上海是为了参加MBTI「性格测评」资格的认证，没想到转眼间在两岸的人力资源领域已经超过10个年头了！
一如往常提早一刻钟， 踏入了古象的大堂，今天是个好日子，有好几对新人结婚， 为了避开结婚的人群，因此刻意将会议安排在3楼的 Business Center「商务中心」， HR的用心可见一般。我准备了来自阿里山的茶叶做为见面礼，对於来自德国总部的人力资源的专家而言，「阿里山」似乎不是那麽重要了。经过了简单的寒暄，我们很快进入了当天的 Agenda。会议中我们分享了许多关於管理的议题，经过近10小时的飞行，对方的脸上却没有私毫的倦容，敬业的态度让我留下了深刻的印象。
Best Practice 提升管理能力
近两小时的会议，总结有以下的议题：
◆ 人才的交替，员工无法贯彻要求；
◆ 人才标准模糊不清；
◆ 执行力不到位，衍生出管理机制不够系统与完整；
◆ 沟通、协调与合作不顺畅；
◆ 总部订定的命令传达到地方执行後，总会有些许的偏颇；
◆ 子母公司权责「许可权」分配不够对称……
现代的企业因应不同的商业模式，而产生了多样化的组织型态，然而无论组织型态如何改变，在组织发展的过程中，问题其实还是在於人！ 主管的能力都将决定了一个企业的未来。这也是 Talent Management 「菁英人才管理」为什麽一再的在麦肯锡的 Deloitte等高端报告中，被多次高度关注与讨论的原因。
说到提升管理能力，一般企业最常思索的便是「如何透过培训来解决员工的问题」，殊不知管理问题不单单是用培训就可以解决的。我常说如果上一堂沟通技巧的培训课程就能解决公司内部沟通问题的话，那这堂课应该很贵而且也不太现实吧！企业再造，终究还是要思考企业的核心竞争力，并找到企业自身的 Competency Model「胜任力模型」；最终方能透过 Talent Management 「菁英人才管理」的机制将其发扬光大。
过去几年我跟人资界颇负盛名的旺旺集团前人资长邱至鸿先生，不只一次的沟通了上述相关的议题，邱至鸿曾任光宝科技人资主管，在中国大陆有10多年的管理经验，他说：要期待主管有更杰出的经营能力，符合现实运营所需，企业必须大力参考与学习其他企业发展过程中的重要成功实践经验，也就是我们说的 Best Practice！
三件事 复制成功实践经验
想要复制成功实践经验，以下三件事是必要条件！
第一步：心态
不能活在过去成功，现在也不差的糖衣下，拥有「改变的意愿」是提升的第一步；
第二步：认识自己
透过访谈与评量中心，严格的检验自身现况， 并找出自己企业的核心胜任力；
第三步：对症下药
就是针对体检报告不足之处，再进一步调整自己企业的体质。
邱至鸿强调：企业的管控，除了要观察并记录下目前的现象，同时也需要彻底反思企业发生了什麽问题、为什麽会发生？一但问题确定了後，要先从改进营运上的缺失入手， 再进一步调整内部管控模式，以完善治理结构、明确组织功能定位、优化组织结构、核心管理流程、责权管理体系与业绩管理体系，研拟与提出改善方案，落实执行员工教导，改善再改善，持之以恒， 必能增加企业竞争力。
多数经营者讲求投资效益，说到投资「人才」，心急的企业主就耐不住性子了，这个花了钱，那个也花了时间，怎麽还没看到效果？要知道，让一个人会跳舞，很快就能看到成效，要让一群人会跳一致的舞蹈，也有速效的方法，但是，让企业跳舞，就不是那麽简单了，想让你的企业跳舞吗？Let's Dance！
黄至尧
两岸知名人力资源专家，拥有美国暨两岸HR及顾问经验；百场企业演讲的超人气讲师；报纸暨杂志专栏作家，着有《两岸工作大钱途》，
《左手行销力，右手业务力》等畅销书