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摘 要：据调查，我国农产品的网购渗透率低于5%，远远低于服装、3C数码等超过20%的渗透率，农产品行业前景廣阔。近些年来线上线下融合化仍然是电商积极拓展的领域，目的在于改善消费体验、增强信任，从而提高转换率。社群核心就是情感、信任、产品、利益的共同体，线上线下结合成为一种新媒体传播趋势。本文通过陕西农产品现状分析，指出社群电商是发展区域农产品经济的一条通路，重点在陕西社群模式和路径实施上较全面地提出了发展当地社群企业和电商企业的作用，采用后向一体化模式、农产品预售模式、构建适合本地供应链体系模式，整合新媒体手段品牌传播、培养立体电商人才，共同建设线上线下社群服务，为陕西乡村振兴事业做出贡献。
关键词：农产品;社群电商;模式;陕西
随着电子商务示范县普及和乡村振兴推进，生鲜农产品电商交易额在逐年上升，微商、朋友圈销售优势明显，然而生鲜农产品电商平台却面临监管控制难、物流配送成本高、品质无法保证等问题，据统计，全国4000多家生鲜农产品电商中，盈利企业不足5%。
社交群体+群载体=社群，微信或者是其他社交应用是将人与人之间的关系放到了线上，群是为同类人群提供一个聚集点，可以大范围营销。所有公域流量转为私域流量的过程中，一定要有一个中间的载体，那就是群，疫情使我们再次认识到各小区形成的自然生活群是一个强大的消费群，将其引导成为会员，转为企业的私域流量，然后通过线上电商来做私域流量变现，就可以形成一套完整的营销闭环;新疆农产品通过社交的电商平台微信小程序“小区乐”让全国5800个社区的居民，都可在网页的团购货架上看到新疆农产品的身影。
一、社群电商核心与价值
社群是具有共同的兴趣或目标的群体，一般指社区公众、企业用户群体、各种目标意愿相同的人群组织模式。社群经济就是通过时间磨合和交流形成的有一定组织、文化、利益机制的群体。社群一般基于“用户满足”与“服务用户”两个核心来运营发展，社群经济发展到一定程度会自行运作，通过提供群体成员交流的工具，不断促使群体成员吸纳新成员发展壮大，同时留存，保证群体的稳定性，驱动这一系列转变的就是社群的核心：情感+信任+产品+利益。另外，社群文化使得群体要有相同的价值观、使命、远景，有一定的运营思维和团队规则，通过一定的社群活动让社群成员感受到参与感与存在感。社群中的用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。
社交+群落的社群电商，为生鲜农产品电商提供了信息传播媒介和农产品营销的平台，以及客户销售服务渠道，在社群中可以实现一对一营销和精准营销，为生鲜农产品电商平台销售带来了改进和创新盈利的机会。
二、陕西社群电商现状分析
随着智能手机普及，移动电商发展，以社交为纽带的社群经济开始萌生并逐步全面推进。社群经济不同于市场经济，市场经济是从“商品-人”的过程，要先通过工厂生产产品，再通过营销推广，进而销售成交;而社群经济，是从“人-商品”的过程，先聚集人，有了人之后，通过粉丝互动，知道这群人需要什么产品和服务，再满足其相应的需求。这样做，不但可以降低产品与用户需求匹配的市场风险，有效解决了“去库存”的问题;而且还能够节省农产品宣传营销成本。小区建立社群网络，通过社群居民批量团购农产品食材，通过社群电商解决小区日常生活必需品，但是同样面对高价低质、商品参差不齐的现象。反之，不少地区农产品滞销;农产品供应链条不畅，买货与卖货形成信息壁垒。周边一些农村的农产品滞销，蔬菜、水果积压。陕西社群电商系统的核心方向就是把农民和市民有效链接，打通市民与周边农民间的信息壁垒，解决中间的农产品品牌、质量、营销、配送、价格等问题。随着社交电商的形态演变，尤其以微信为代表的社交化媒体发展，消费者购物习惯多元后，社群就成为一个线下实体非常适配的方式。因为社群赋予了互联网的“边界”，社群可以轻松连接线上与线下，社群有社交的强互动性，移动互联网赋能强大的协作能力。目前陕西省相关农产品组织机构与京东、淘宝、拼多多零售平台，与快手、抖音媒体平台，与西域美农电商平台等共建陕西水果销售网，将柞水木耳、阎良甜瓜、铜川樱桃、眉县徐香猕猴桃、白水苹果等商品，通过一些商家在陕西的600多个社群团购平台销售。社群的分销成员也纷纷将生鲜品的链接分享到微信朋友圈。
陕西省农业农村厅副厅长王韬说：“陕西将继续推进‘互联网+’农产品出村进城，为陕西农业进行数字化赋能，着力推进陕西‘3+X’特色现代农业高质量发展，在‘农田’与‘餐桌’之间建立起了一条数字化通道。”
三、陕西社群电商模式与路径
社群营销，获客成本低，要把握住这个机会。社群营销，更容易帮你打造爆款，成了做农产品电商的重要配置。简而言之，就是想办法把一群人聚集在一起，然后再想办法把产品卖给他们。如何发展成为一大难题，开展线上、线下协同推广，社群电商根据各地特点合适的才是最好的。
1.扶持本土企业，发展后向一体化战略
不是所有农产品都需要跑到市外、省外，不一定要把每个县的所有农产品都搬到互联网卖到全中国、全世界，80%以上的农产品是就地消费的。农产品发展立足本土企业，本土一村一品的生产企业，农村合作社开通线上平台到社区业务，开展米、面、油、蔬菜、水果的线上下单、线下“无接触配送到社区”业务。
从生产地采集生鲜品，不但产品质优，而且价格也有优势，这样可以降低采购成本，陕西生鲜农产品充分发挥农村合作社作用，采用后向一体化战略，采用产地直采直供模式，实现从农场直接到顾客的配送模式。深入供应链上游，加强对供应环节的控制，从农产品生产的田间地头，加工基地出发，控制好生鲜农产品品质，社群电商企业或者电商企业在市民的社群中定期发布农产品种植、生长阶段、产品收获等信息和图片，进行绿色、生态农产品品牌宣传，让社群成员、粉丝们实时掌握产品品质，建立对农产品和电商企业的信任度，树立绿色、生态、高品质农产品形象。通过新媒体渠道宣传展示农产品卖点、优势，激发潜在的客户需求和欲望，增加社群电商企业和社群顾客的双赢。 虽然现有的本土电商企业起到了一定作用，但是很多社群用户不知道或者未能享受到这些服务，说明本土电商企业知名度和社群电商发展规模不足，陕西相关部门还需有计划地重点扶持一些本土电商企业，这些电商企业能充分整合陕西资源，就地取材，有统一规划地迅速发展市区社群电商，而且扶持本土电商企业，也能长期服务农村特色产业发展和乡村振兴。
2.培植社群电商企业，整合共享当地资源
发展陕西社群电商，整合当地资源服务与地方客户，不但可以为滞销的农产品找到销路，同时通过陕西市民认可和口碑传播，就会打造一批在全国具有影响力的品牌。作为西部农业大省之一，陕西具有优越的自然条件和良好的生态环境，庞大的农业实体使陕西成为特色农产品生产基地，也为农村电商发展提供了丰富的资源。在陕西农村，陕南、关中、陕北各地都有资源优势和产业优势，比如：镇巴茶叶、木耳、核桃等农副产品，镇巴腊肉、树花菜、泾渭茯茶、临潼石榴、眉县猕猴桃等农产品地理标志产品。据不完全统计，各类电商平台销售陕西农产品，延安苹果、马栏红苹果、周至猕猴桃、商洛板栗、汉中仙毫茶叶等农产品已逐渐变得顺畅，有力促进了农民增收。
充分发挥社群电商企业，美团、拼多多、西域美农、盒马鲜生等企业实施农产品预售模式。在小区社群中发布团购生鲜农产品电商信息，接受社群成员预订，采取线上预订，线下集中供货模式。社群电商企业将整合小区的顾客订单，向上游的农业合作社发出农产品订单，农村合作社在陕西周边农业产地和基地，进行农产品采摘、打包，按电商企业提供的客户地址进行有针对性分区域的集中供货，不但保证产品新鲜度和品质，而且减少物流配送成本，在最短时间内将产品送至社群顾客手中。培植一批服务于陕西的社群企业和农业合作社，整合本土农产品和用户，可以大大降低多流转环节带来的高损耗，增加生鲜农产品电商利润，同时提高消费终端顾客满意度。眉县猕猴桃就是这一模式的受益者，这样从社群需求的上游供应环节，做好优质资源整合，保障生鲜品质，最后再服务于社群。
3.立足陕西发展，构建高效供应链
供应链构建不论哪种类型、哪种模式，重心都应该将供货逐步下沉到离消费者最近的消费前端，建立反应敏捷、稳定的供应链。首先陕西应该加强农产品冷链物流统筹规划、分级布局和标准制定。配合电子商务示范县和乡村振兴建设投资，在供应链上游的农产品生产基地建设一批主要的冷链物流基地，比如周至县和眉县猕猴桃基地就有大型冷库和冷链加工基地。其次通过物流快递企业、本地电商企业建设分拣包装、冷藏保鲜、仓储运输、初加工的物流集散地。另外构建家庭农场、农民团体、农业经营体的产业化联盟，以入股分红、托管服务方式，融入政府的农业产业链。还可以依托城市中农产品批发零售市场冷链设施，就近储存绿色食品、有机农产品、地理标志农产品，在供应链销售前端实现及时供货，打造陕西地方知名农产品品牌，增加优质绿色农产品供给，推动农产品进城、工业品下乡双向流通。
4.培养电商人才，建设线上線下社群
目前，相比较于城市，农村还较为落后，导致不少大学毕业生和优秀电商人才不愿意回到农村发展。电商企业和社群电商企业缺乏战略布局，对优秀人才进入农村电商队伍的意识不强。所以陕西应该在大力扶植本土电商企业同时，加大政策力度提升企业知名度和效益，为本土企业留住人才，让学有所长的高校电商运营、客服、技术等人才，以及新媒体、社群、视频动画等方向的人才毕业都能加入本土电商企业，为发展中的陕西社群电商贡献力量。
高校也及时调整电子商务人才培养方案，以市场为导向需求培养社群电商、跨境电商、农村电商等方面人才。利用高校电商专业的教学资源，结合本地电商企业实践，采取一校一县，一镇一专业对接模式，产学结合共同打造实效人才培养体系，培养更好服务于当地的立体式电商人才。
如今最强大的农产品电商一定是线上线下相结合，精准社群（社区）服务的。政府搭台，企业和草根联动成为未来重要的趋势和生态。扶持一批新兴企业，培养一群电商人才，带动一县产业升级，服务一方经济发展，是陕西农村电商的理念和宗旨。
5.整合新媒体营销，打造专业化运营队伍
随着社交电商的兴起和流行，农产品和消费者连接和沟通的桥梁更加直接，智能手机的发展，成为农民的“新农具”和“新标配”，社交电商在运营成本和获客成本等方面的优势凸显，让部分农民通过新媒体渠道直接变成“网红”，农产品资源、旅游资源直接变现，将广大的“粉丝”转化为消费者。
社群电商发展需要专业人员、专业队伍、专业能力。综合平台型、垂直电商型、农场直销型、生鲜O2O型、社区便利店、社区团购和“超市+餐饮”这些都是社群电商模式。区分社群特点，选择合适模式，专业化运营。线上小视频、直播等方式因其互动性强、参与感强、动态直观等特点成为精准营销新手段，在推动重构线上消费场景、丰富线上消费体验，降低获客成本等多方面具有显著优势。引流拓客方面：公司内部员工可以通过客户管理工具进行对外传播，公司外部用户也可以通过分销模型进行快速分享裂变，低成本吸引有效流量;沉淀转化方面：同时配套客户管理工具CRM，更好地提升业务员的客户跟进能力，多维度提升转化能力，有效提升转化率;返场复购方面：社群可以做用户信息的长期沉淀，可唤醒沉睡的老客户进行复购，有效提升复购率，做好客户跟进减少管理风险，实现社群客户价值最大化。
政媒企三方携手提升产销全链条数字化水平，“直播+电商+短视频”的组合方式为农产品数字化赋能已初见成效。陕西省农业厅通过“全媒体报道+直播+短视频”方式举办了网上茶博会，向全国的消费者展示和推介陕习茶叶的品质，讲陕茶品牌故事，帮助陕茶品牌提升和全国市场销售提升。陕西地区的绿茶、红茶、茯茶、白茶等100多个品牌产品成功上线，打造了一个网上永不落幕的茶博会。通过茶博会帮助遴选各茶叶优质品牌，让消费者可以放心下单，没有后顾之忧。陕西要借助以政府为主导的茶博会的成功经验，复制到陕西农产品其他品类的推广领域，真正实现基于社群的生鲜农产品电商盈
利模式。
四、结论
目前随着新媒体应用推广，社交电商本就是电商发展趋势。相信，只要我们能够充分整合陕西人才和资源优势，培养专业队伍、专业化运营社群电商，就可以把握前期的风口赚到钱。随着5G、大数据中心、AI智能等“新基建”技术快速发展，数字农业、智慧物流、大数据等重要举措，很多商业形态都开始围绕社交零售和社群电商转型和创新，陕西企业也要顺应趋势，寻求变革、迭代，优先布局生态电商，迎接5G移动社交零售市场的电商新模式。
未来很多好的生产基地会变成多个品牌、多个社群、多个团队的联合基地，而年货节各自带着优势产品联合作战更是成为常态。现在只有好的产品、好的供应链、好的服务、好的传播渠道为核心内容的品牌，才能有立足之地。产品商品化、商品网货化、网货品牌化、品牌社交化是每一位陕西新农人的奋斗目标。
参考文献：
[1]富金鑫.基于自组织理论的我国互联网社群电商的演化研究[D].吉林大学，2020.
[2]中共中央 国务院关于抓好“三农”领域重点工作确保如期实现全面小康的意见.2020.
[3]钮楠.生鲜农产品社群电商内容营销与品牌忠诚关系研究[D].吉林大学，2020.
[4]孙骏芳.直播时代下社交与农产品的营销模式与案例分析[J].大众投资指南，2019（11）：55.
[5]仝彦丽.生鲜农产品社区社群电商特征及实施策略分析[J].北京农业职业学院学报，2019，33（03）：46-51.
作者简介：李红新（1973.10- ），男，汉族，陕西西安人，副教授，主要从事电商运营、品牌传播研究;李卫琳（1978.07- ），女，汉族，陕西西安人，讲师，主要从事互联网营销方面的研究
关键词：农产品;社群电商;模式;陕西
随着电子商务示范县普及和乡村振兴推进，生鲜农产品电商交易额在逐年上升，微商、朋友圈销售优势明显，然而生鲜农产品电商平台却面临监管控制难、物流配送成本高、品质无法保证等问题，据统计，全国4000多家生鲜农产品电商中，盈利企业不足5%。
社交群体+群载体=社群，微信或者是其他社交应用是将人与人之间的关系放到了线上，群是为同类人群提供一个聚集点，可以大范围营销。所有公域流量转为私域流量的过程中，一定要有一个中间的载体，那就是群，疫情使我们再次认识到各小区形成的自然生活群是一个强大的消费群，将其引导成为会员，转为企业的私域流量，然后通过线上电商来做私域流量变现，就可以形成一套完整的营销闭环;新疆农产品通过社交的电商平台微信小程序“小区乐”让全国5800个社区的居民，都可在网页的团购货架上看到新疆农产品的身影。
一、社群电商核心与价值
社群是具有共同的兴趣或目标的群体，一般指社区公众、企业用户群体、各种目标意愿相同的人群组织模式。社群经济就是通过时间磨合和交流形成的有一定组织、文化、利益机制的群体。社群一般基于“用户满足”与“服务用户”两个核心来运营发展，社群经济发展到一定程度会自行运作，通过提供群体成员交流的工具，不断促使群体成员吸纳新成员发展壮大，同时留存，保证群体的稳定性，驱动这一系列转变的就是社群的核心：情感+信任+产品+利益。另外，社群文化使得群体要有相同的价值观、使命、远景，有一定的运营思维和团队规则，通过一定的社群活动让社群成员感受到参与感与存在感。社群中的用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。
社交+群落的社群电商，为生鲜农产品电商提供了信息传播媒介和农产品营销的平台，以及客户销售服务渠道，在社群中可以实现一对一营销和精准营销，为生鲜农产品电商平台销售带来了改进和创新盈利的机会。
二、陕西社群电商现状分析
随着智能手机普及，移动电商发展，以社交为纽带的社群经济开始萌生并逐步全面推进。社群经济不同于市场经济，市场经济是从“商品-人”的过程，要先通过工厂生产产品，再通过营销推广，进而销售成交;而社群经济，是从“人-商品”的过程，先聚集人，有了人之后，通过粉丝互动，知道这群人需要什么产品和服务，再满足其相应的需求。这样做，不但可以降低产品与用户需求匹配的市场风险，有效解决了“去库存”的问题;而且还能够节省农产品宣传营销成本。小区建立社群网络，通过社群居民批量团购农产品食材，通过社群电商解决小区日常生活必需品，但是同样面对高价低质、商品参差不齐的现象。反之，不少地区农产品滞销;农产品供应链条不畅，买货与卖货形成信息壁垒。周边一些农村的农产品滞销，蔬菜、水果积压。陕西社群电商系统的核心方向就是把农民和市民有效链接，打通市民与周边农民间的信息壁垒，解决中间的农产品品牌、质量、营销、配送、价格等问题。随着社交电商的形态演变，尤其以微信为代表的社交化媒体发展，消费者购物习惯多元后，社群就成为一个线下实体非常适配的方式。因为社群赋予了互联网的“边界”，社群可以轻松连接线上与线下，社群有社交的强互动性，移动互联网赋能强大的协作能力。目前陕西省相关农产品组织机构与京东、淘宝、拼多多零售平台，与快手、抖音媒体平台，与西域美农电商平台等共建陕西水果销售网，将柞水木耳、阎良甜瓜、铜川樱桃、眉县徐香猕猴桃、白水苹果等商品，通过一些商家在陕西的600多个社群团购平台销售。社群的分销成员也纷纷将生鲜品的链接分享到微信朋友圈。
陕西省农业农村厅副厅长王韬说：“陕西将继续推进‘互联网+’农产品出村进城，为陕西农业进行数字化赋能，着力推进陕西‘3+X’特色现代农业高质量发展，在‘农田’与‘餐桌’之间建立起了一条数字化通道。”
三、陕西社群电商模式与路径
社群营销，获客成本低，要把握住这个机会。社群营销，更容易帮你打造爆款，成了做农产品电商的重要配置。简而言之，就是想办法把一群人聚集在一起，然后再想办法把产品卖给他们。如何发展成为一大难题，开展线上、线下协同推广，社群电商根据各地特点合适的才是最好的。
1.扶持本土企业，发展后向一体化战略
不是所有农产品都需要跑到市外、省外，不一定要把每个县的所有农产品都搬到互联网卖到全中国、全世界，80%以上的农产品是就地消费的。农产品发展立足本土企业，本土一村一品的生产企业，农村合作社开通线上平台到社区业务，开展米、面、油、蔬菜、水果的线上下单、线下“无接触配送到社区”业务。
从生产地采集生鲜品，不但产品质优，而且价格也有优势，这样可以降低采购成本，陕西生鲜农产品充分发挥农村合作社作用，采用后向一体化战略，采用产地直采直供模式，实现从农场直接到顾客的配送模式。深入供应链上游，加强对供应环节的控制，从农产品生产的田间地头，加工基地出发，控制好生鲜农产品品质，社群电商企业或者电商企业在市民的社群中定期发布农产品种植、生长阶段、产品收获等信息和图片，进行绿色、生态农产品品牌宣传，让社群成员、粉丝们实时掌握产品品质，建立对农产品和电商企业的信任度，树立绿色、生态、高品质农产品形象。通过新媒体渠道宣传展示农产品卖点、优势，激发潜在的客户需求和欲望，增加社群电商企业和社群顾客的双赢。 虽然现有的本土电商企业起到了一定作用，但是很多社群用户不知道或者未能享受到这些服务，说明本土电商企业知名度和社群电商发展规模不足，陕西相关部门还需有计划地重点扶持一些本土电商企业，这些电商企业能充分整合陕西资源，就地取材，有统一规划地迅速发展市区社群电商，而且扶持本土电商企业，也能长期服务农村特色产业发展和乡村振兴。
2.培植社群电商企业，整合共享当地资源
发展陕西社群电商，整合当地资源服务与地方客户，不但可以为滞销的农产品找到销路，同时通过陕西市民认可和口碑传播，就会打造一批在全国具有影响力的品牌。作为西部农业大省之一，陕西具有优越的自然条件和良好的生态环境，庞大的农业实体使陕西成为特色农产品生产基地，也为农村电商发展提供了丰富的资源。在陕西农村，陕南、关中、陕北各地都有资源优势和产业优势，比如：镇巴茶叶、木耳、核桃等农副产品，镇巴腊肉、树花菜、泾渭茯茶、临潼石榴、眉县猕猴桃等农产品地理标志产品。据不完全统计，各类电商平台销售陕西农产品，延安苹果、马栏红苹果、周至猕猴桃、商洛板栗、汉中仙毫茶叶等农产品已逐渐变得顺畅，有力促进了农民增收。
充分发挥社群电商企业，美团、拼多多、西域美农、盒马鲜生等企业实施农产品预售模式。在小区社群中发布团购生鲜农产品电商信息，接受社群成员预订，采取线上预订，线下集中供货模式。社群电商企业将整合小区的顾客订单，向上游的农业合作社发出农产品订单，农村合作社在陕西周边农业产地和基地，进行农产品采摘、打包，按电商企业提供的客户地址进行有针对性分区域的集中供货，不但保证产品新鲜度和品质，而且减少物流配送成本，在最短时间内将产品送至社群顾客手中。培植一批服务于陕西的社群企业和农业合作社，整合本土农产品和用户，可以大大降低多流转环节带来的高损耗，增加生鲜农产品电商利润，同时提高消费终端顾客满意度。眉县猕猴桃就是这一模式的受益者，这样从社群需求的上游供应环节，做好优质资源整合，保障生鲜品质，最后再服务于社群。
3.立足陕西发展，构建高效供应链
供应链构建不论哪种类型、哪种模式，重心都应该将供货逐步下沉到离消费者最近的消费前端，建立反应敏捷、稳定的供应链。首先陕西应该加强农产品冷链物流统筹规划、分级布局和标准制定。配合电子商务示范县和乡村振兴建设投资，在供应链上游的农产品生产基地建设一批主要的冷链物流基地，比如周至县和眉县猕猴桃基地就有大型冷库和冷链加工基地。其次通过物流快递企业、本地电商企业建设分拣包装、冷藏保鲜、仓储运输、初加工的物流集散地。另外构建家庭农场、农民团体、农业经营体的产业化联盟，以入股分红、托管服务方式，融入政府的农业产业链。还可以依托城市中农产品批发零售市场冷链设施，就近储存绿色食品、有机农产品、地理标志农产品，在供应链销售前端实现及时供货，打造陕西地方知名农产品品牌，增加优质绿色农产品供给，推动农产品进城、工业品下乡双向流通。
4.培养电商人才，建设线上線下社群
目前，相比较于城市，农村还较为落后，导致不少大学毕业生和优秀电商人才不愿意回到农村发展。电商企业和社群电商企业缺乏战略布局，对优秀人才进入农村电商队伍的意识不强。所以陕西应该在大力扶植本土电商企业同时，加大政策力度提升企业知名度和效益，为本土企业留住人才，让学有所长的高校电商运营、客服、技术等人才，以及新媒体、社群、视频动画等方向的人才毕业都能加入本土电商企业，为发展中的陕西社群电商贡献力量。
高校也及时调整电子商务人才培养方案，以市场为导向需求培养社群电商、跨境电商、农村电商等方面人才。利用高校电商专业的教学资源，结合本地电商企业实践，采取一校一县，一镇一专业对接模式，产学结合共同打造实效人才培养体系，培养更好服务于当地的立体式电商人才。
如今最强大的农产品电商一定是线上线下相结合，精准社群（社区）服务的。政府搭台，企业和草根联动成为未来重要的趋势和生态。扶持一批新兴企业，培养一群电商人才，带动一县产业升级，服务一方经济发展，是陕西农村电商的理念和宗旨。
5.整合新媒体营销，打造专业化运营队伍
随着社交电商的兴起和流行，农产品和消费者连接和沟通的桥梁更加直接，智能手机的发展，成为农民的“新农具”和“新标配”，社交电商在运营成本和获客成本等方面的优势凸显，让部分农民通过新媒体渠道直接变成“网红”，农产品资源、旅游资源直接变现，将广大的“粉丝”转化为消费者。
社群电商发展需要专业人员、专业队伍、专业能力。综合平台型、垂直电商型、农场直销型、生鲜O2O型、社区便利店、社区团购和“超市+餐饮”这些都是社群电商模式。区分社群特点，选择合适模式，专业化运营。线上小视频、直播等方式因其互动性强、参与感强、动态直观等特点成为精准营销新手段，在推动重构线上消费场景、丰富线上消费体验，降低获客成本等多方面具有显著优势。引流拓客方面：公司内部员工可以通过客户管理工具进行对外传播，公司外部用户也可以通过分销模型进行快速分享裂变，低成本吸引有效流量;沉淀转化方面：同时配套客户管理工具CRM，更好地提升业务员的客户跟进能力，多维度提升转化能力，有效提升转化率;返场复购方面：社群可以做用户信息的长期沉淀，可唤醒沉睡的老客户进行复购，有效提升复购率，做好客户跟进减少管理风险，实现社群客户价值最大化。
政媒企三方携手提升产销全链条数字化水平，“直播+电商+短视频”的组合方式为农产品数字化赋能已初见成效。陕西省农业厅通过“全媒体报道+直播+短视频”方式举办了网上茶博会，向全国的消费者展示和推介陕习茶叶的品质，讲陕茶品牌故事，帮助陕茶品牌提升和全国市场销售提升。陕西地区的绿茶、红茶、茯茶、白茶等100多个品牌产品成功上线，打造了一个网上永不落幕的茶博会。通过茶博会帮助遴选各茶叶优质品牌，让消费者可以放心下单，没有后顾之忧。陕西要借助以政府为主导的茶博会的成功经验，复制到陕西农产品其他品类的推广领域，真正实现基于社群的生鲜农产品电商盈
利模式。
四、结论
目前随着新媒体应用推广，社交电商本就是电商发展趋势。相信，只要我们能够充分整合陕西人才和资源优势，培养专业队伍、专业化运营社群电商，就可以把握前期的风口赚到钱。随着5G、大数据中心、AI智能等“新基建”技术快速发展，数字农业、智慧物流、大数据等重要举措，很多商业形态都开始围绕社交零售和社群电商转型和创新，陕西企业也要顺应趋势，寻求变革、迭代，优先布局生态电商，迎接5G移动社交零售市场的电商新模式。
未来很多好的生产基地会变成多个品牌、多个社群、多个团队的联合基地，而年货节各自带着优势产品联合作战更是成为常态。现在只有好的产品、好的供应链、好的服务、好的传播渠道为核心内容的品牌，才能有立足之地。产品商品化、商品网货化、网货品牌化、品牌社交化是每一位陕西新农人的奋斗目标。
参考文献：
[1]富金鑫.基于自组织理论的我国互联网社群电商的演化研究[D].吉林大学，2020.
[2]中共中央 国务院关于抓好“三农”领域重点工作确保如期实现全面小康的意见.2020.
[3]钮楠.生鲜农产品社群电商内容营销与品牌忠诚关系研究[D].吉林大学，2020.
[4]孙骏芳.直播时代下社交与农产品的营销模式与案例分析[J].大众投资指南，2019（11）：55.
[5]仝彦丽.生鲜农产品社区社群电商特征及实施策略分析[J].北京农业职业学院学报，2019，33（03）：46-51.
作者简介：李红新（1973.10- ），男，汉族，陕西西安人，副教授，主要从事电商运营、品牌传播研究;李卫琳（1978.07- ），女，汉族，陕西西安人，讲师，主要从事互联网营销方面的研究