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企业文化与“顾客至上”的质量理念分析
企业文化与“顾客至上”的质量理念分析
来源 :天津市职工现代企业管理学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yao252373
【摘 要】
:
近年来,一个企业的企业文化中的顾客理念对企业发展所越来越得到有识之士的关注和研究.本文介绍了企业文化的构成要素以及企业文化的核心--使顾客满意的质量价值观,探索了"以
【作 者】
:
杨慧丹
【机 构】
:
天津波海航空复合材料部件有限公司
【出 处】
:
天津市职工现代企业管理学院学报
【发表日期】
:
2002年4期
【关键词】
:
顾客满意
企业文化
顾客至上
质量理念
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近年来,一个企业的企业文化中的顾客理念对企业发展所越来越得到有识之士的关注和研究.本文介绍了企业文化的构成要素以及企业文化的核心--使顾客满意的质量价值观,探索了"以用户为中心"的企业文化与"生命型"企业的内在联系.
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