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【摘要】目的：探讨全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用价值。方法：在 2018 年 12 月至 2020 年 8 之间进行本研究的肺癌患者研究样本选择，共选择 90 例，将其随机抽签法分为对照组（45 例应用传统的护理模式），观察组（45 例应用全程优质护理服务模式），分析两组患者护理后对护理的满意度。结果：观察组护理后的满意度与对照组之间相比数据明显较高，（P < 0.05）。结论：在临床肺癌患者手术室护理中应用全程优质护理服务模式的效果极佳，可有效提高患者对护理的满意度，值得临床的借鉴与推广。
【关键词】全程优质护理服务模式;肺癌;手术室护理;应用价值
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.01.076
肺癌是目前威胁人们身体健康和生命健康的重大肿瘤疾病之一，具有高发病率、高死亡率的特点，目前，临床通常使用外科手术来治疗肺癌，也是治疗的主要方式，是唯一一种能够完全治愈疾病的治疗方式。但是通过实践表明，在手术过程中存在较多的突发情况，因此，临床为了保证手术的顺利进行，提高手术的效果和安全性，就必须要对患者实施有效的护理措施来促进患者病情的恢复[1-2]。本次研究主要探讨了全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用价值，详细如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
在 2018 年 12 月至 2020 年 8 之间进行本研究的肺癌患者研究样本选择，共选择 90 例，将其随机抽签法分为对照组（45 例应用传统的护理模式），观察组（45 例应用全程优质护理服务模式），本研究所有患者的疾病基本资料相比数据相当，（P > 0.05），具有可比意义，见表 1。
1.2 方法
对照组应用传统的护理模式，为患者营造舒适的手术环境，术前做好心理干预、健康教育等工作，密切监测患者的各项生命体征。观察组则应用全程优质护理服务模式，具体内容如下：（1）术前护理。患者在入院以后护理人员要为患者提供一个干净、整洁、舒适的住院环境，为患者介绍医院与丙方的基本情况，使患者尽快熟悉，减少陌生感。与患者及家属保持良好的沟通，促进护患关系，得到患者和家属的认可和信任，消除患者的紧张感。在术前做好巡视工作，并使用通俗易懂的语言来为患者讲解手术治疗的好处，手术注意事项、手术流程以及术后并发症等，例如，术前 6 — 8h 需禁食，4h 禁饮，术前排便，勿戴首饰等。给予患者良好的心理准备，避免在术中发生应激反应，讲解治疗成功的病例，树立患者治疗的信心。同时，护理人员一定要严格做好术前的预保温工作，保证术中合适的温度。（2）术中护理。患者进入手术室后，护理人员要协 助患者做好术前的准备工作，确定好手术室的温度和湿度，可以再为患者准备加温毯，避免发生低温，在手术过程中护理人员可用肢体语言或眼神来鼓励患者。此外，密切监测患者的各项生命体征，并协助医生共同完成手术，根据手术的进度来为患者调节体位，确保手术部位充分暴露，在调节体位后为患者使用合适的垫子，严格做好支撑物的放置，改善局部受压，放置后检查受压部位，避免压疮，保证手术的安全进行。（3） 术后护理。患者术后护理人员首先要及时使用生理盐水来为患者的手术切口进行清理，等到患者的各项指标稳定后将其转移到病房观察，及时准备好监护仪，并为患者盖上较厚的棉被，与护士做好交接工作，详细记录患者的疾病信息。严格检查导管的固定和位置，观察切口以及皮肤情况等，并做好记录，若发现患者有异常，要及时通知医生进行处理。
1.3 观察指标
分析两组患者护理后对护理的满意度，以 100 分为本次满意度评定的标准，≥ 100 — 85 分为非常满意，≥ 65 — 84 分为满意，< 65分为不满意。
1.4 统计学方法
用 SPSS22.0 统计学软件对数据进行统计和处理，计量资料以 （x-±s） 表示 ， 采用t 检验 ， 计数资料以百分比（%）形式表示 ， 用x2 检验， P < 0.05 为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 分析研究患者对护理的满意度
观察组护理后的满意度与对照组之间相比数据明显较高，（P< 0.05），如下表 2。
3 讨论
這些年来，肺炎的发病率在不断呈上升趋势，该病在发病的早期不会有明显中的症状，通常到了中晚期才会表现出咳嗽、胸痛、咳血等，手术治疗是唯一一种有效的治疗方式，主要是通过将患者的转移淋巴结和病灶切除，从而达到治愈的目的，治疗后患者的存活率为 40%，但是手术相对也有一定的风险，因此，为了提高手术治疗的效果和减少风险，采用有效的护理干预具有重要的意义 [3]。全程优质护理就是临床一种新型的护理模式，以“以患者为中心”的基本理念，为患者提供安全、满意的全面护理服务，在整个护理的过程中不仅能满足患者的合理需求，还能提高患者的舒适度，从而将手术风险降至最低化。
本研究观察组护理后的满意度与对照组之间相比数据明显较高，（P < 0.05），这与冯枫 [5] 的研究结果基本一致。
综上所述，在临床肺癌患者手术室护理中应用全程优质护理服务模式的效果极佳，可有效提高患者对护理的满意度，值得临床的借鉴与推广。
参考文献：
[1]池永玲 . 全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用价值 [J]. 医学美学美容 ，2019，28（3）：94-95.
[2]耿陈玲 ， 康卉娟 ， 朱莉 ， 等 . 分析全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用效果及体会 [J]. 临床医药文献电子杂志 ，2020，7（9）：95-96.
[3]钟清华 . 全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用价值观察 [J]. 心理医生 ，2018，24（24）：264-265.
【关键词】全程优质护理服务模式;肺癌;手术室护理;应用价值
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.01.076
肺癌是目前威胁人们身体健康和生命健康的重大肿瘤疾病之一，具有高发病率、高死亡率的特点，目前，临床通常使用外科手术来治疗肺癌，也是治疗的主要方式，是唯一一种能够完全治愈疾病的治疗方式。但是通过实践表明，在手术过程中存在较多的突发情况，因此，临床为了保证手术的顺利进行，提高手术的效果和安全性，就必须要对患者实施有效的护理措施来促进患者病情的恢复[1-2]。本次研究主要探讨了全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用价值，详细如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
在 2018 年 12 月至 2020 年 8 之间进行本研究的肺癌患者研究样本选择，共选择 90 例，将其随机抽签法分为对照组（45 例应用传统的护理模式），观察组（45 例应用全程优质护理服务模式），本研究所有患者的疾病基本资料相比数据相当，（P > 0.05），具有可比意义，见表 1。
1.2 方法
对照组应用传统的护理模式，为患者营造舒适的手术环境，术前做好心理干预、健康教育等工作，密切监测患者的各项生命体征。观察组则应用全程优质护理服务模式，具体内容如下：（1）术前护理。患者在入院以后护理人员要为患者提供一个干净、整洁、舒适的住院环境，为患者介绍医院与丙方的基本情况，使患者尽快熟悉，减少陌生感。与患者及家属保持良好的沟通，促进护患关系，得到患者和家属的认可和信任，消除患者的紧张感。在术前做好巡视工作，并使用通俗易懂的语言来为患者讲解手术治疗的好处，手术注意事项、手术流程以及术后并发症等，例如，术前 6 — 8h 需禁食，4h 禁饮，术前排便，勿戴首饰等。给予患者良好的心理准备，避免在术中发生应激反应，讲解治疗成功的病例，树立患者治疗的信心。同时，护理人员一定要严格做好术前的预保温工作，保证术中合适的温度。（2）术中护理。患者进入手术室后，护理人员要协 助患者做好术前的准备工作，确定好手术室的温度和湿度，可以再为患者准备加温毯，避免发生低温，在手术过程中护理人员可用肢体语言或眼神来鼓励患者。此外，密切监测患者的各项生命体征，并协助医生共同完成手术，根据手术的进度来为患者调节体位，确保手术部位充分暴露，在调节体位后为患者使用合适的垫子，严格做好支撑物的放置，改善局部受压，放置后检查受压部位，避免压疮，保证手术的安全进行。（3） 术后护理。患者术后护理人员首先要及时使用生理盐水来为患者的手术切口进行清理，等到患者的各项指标稳定后将其转移到病房观察，及时准备好监护仪，并为患者盖上较厚的棉被，与护士做好交接工作，详细记录患者的疾病信息。严格检查导管的固定和位置，观察切口以及皮肤情况等，并做好记录，若发现患者有异常，要及时通知医生进行处理。
1.3 观察指标
分析两组患者护理后对护理的满意度，以 100 分为本次满意度评定的标准，≥ 100 — 85 分为非常满意，≥ 65 — 84 分为满意，< 65分为不满意。
1.4 统计学方法
用 SPSS22.0 统计学软件对数据进行统计和处理，计量资料以 （x-±s） 表示 ， 采用t 检验 ， 计数资料以百分比（%）形式表示 ， 用x2 检验， P < 0.05 为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 分析研究患者对护理的满意度
观察组护理后的满意度与对照组之间相比数据明显较高，（P< 0.05），如下表 2。
3 讨论
這些年来，肺炎的发病率在不断呈上升趋势，该病在发病的早期不会有明显中的症状，通常到了中晚期才会表现出咳嗽、胸痛、咳血等，手术治疗是唯一一种有效的治疗方式，主要是通过将患者的转移淋巴结和病灶切除，从而达到治愈的目的，治疗后患者的存活率为 40%，但是手术相对也有一定的风险，因此，为了提高手术治疗的效果和减少风险，采用有效的护理干预具有重要的意义 [3]。全程优质护理就是临床一种新型的护理模式，以“以患者为中心”的基本理念，为患者提供安全、满意的全面护理服务，在整个护理的过程中不仅能满足患者的合理需求，还能提高患者的舒适度，从而将手术风险降至最低化。
本研究观察组护理后的满意度与对照组之间相比数据明显较高，（P < 0.05），这与冯枫 [5] 的研究结果基本一致。
综上所述，在临床肺癌患者手术室护理中应用全程优质护理服务模式的效果极佳，可有效提高患者对护理的满意度，值得临床的借鉴与推广。
参考文献：
[1]池永玲 . 全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用价值 [J]. 医学美学美容 ，2019，28（3）：94-95.
[2]耿陈玲 ， 康卉娟 ， 朱莉 ， 等 . 分析全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用效果及体会 [J]. 临床医药文献电子杂志 ，2020，7（9）：95-96.
[3]钟清华 . 全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用价值观察 [J]. 心理医生 ，2018，24（24）：264-265.