论文部分内容阅读
摘要：顶岗实习是高职院校人才培养的一个重要环节，本文在厘清顶岗实习的内涵与分类的基础上，从学校、企业、学生三个层面，对顶岗实习过程中存在的思想观念、过程管理等方面的问题与矛盾进行了深入分析。提出通过构建顶岗实习管理体系、制度体系以及考核评价体系，并实施校企双线指导与管理，建立完善的校外顶岗实习质量监控体系，实现学生、企业和学校三方共赢。
关键词：人才培养；顶岗实习；质量；监控
中图分类号：G424.4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）05-00-02
頂岗实习是高职教育中不可或缺的环节，也是高素质技术技能人才培养的一个重要阶段。“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。作为一门重要的实践性教学课程，顶岗实习旨在提高学生的动手实践能力和就业能力，培养学生的职业素养和职业核心能力，完成从学生到“准职业人”的转变。因此，“顶岗”效果的好坏直接影响着学生的专业技能水平和就业岗位。然而，在具体实践过程中，如何对校外顶岗实习进行有效的质量监控成为当前高职院校工作的焦点和研究的热点之一。
一、顶岗实习的内涵与分类
顶岗实习是指学生毕业前在真实岗位上进行的工作实践。它是一种在岗的实习，不同于校内实训，也不同于企业认知实习。它有明确的岗位设定，每一位顶岗实习的学生都应该承担岗位职责。它是一种真正意义上的社会劳动，而不是模拟劳动。从而促使学生将岗位所需的专业技能和职业素质转化为自觉行动。它是在毕业前进行的，这时的学生具有企业准员工与学校在籍学生双重身份。因此，也不可避免地将政府、企业等社会群体拉入到职业院校人才培养中来，促成了学校教学和管理事实上的社会化。
顶岗实习根据发起者的不同，可分为学校组织推荐和学生自主寻找两种。前者能批量安置学生，是顶岗实习管理的重点。后者一般具有规模小、零散但就业目的明显且成功率高的特点，是容易疏于管理的地方。按照学生实习后的流向，顶岗实习又可分为原岗位就业实习和异岗位就业实习。前者对企业、学生都非常有利，真正实现了“零距离”对接。但不是所有的学生都能以这种形式确定实习岗位，所以还必然存在着异岗位就业的顶岗实习，即毕业后要调整岗位的顶岗实习。此外，按照实习的经济倾斜性，顶岗实习还可分为带薪实习和交费实习等。
二、顶岗实习中存在的问题探析
顶岗实习是高职专业实践教学体系的重要内容，具有管理多元化、地点分散化、内容多样化、教学和工作一体化等特点。作为顶岗实习的主体，学校、企业和学生因各自所处的环境、立场及对形势政策的理解不同，在思想观念、过程管理等方面存在一些突出的问题与矛盾，直接影响到了顶岗实习的质量。
（一）在学校层面。通过政策导向及实习就业实践，学校已认识到高职学生参加顶岗实习的必要性，能够积极主动地去做此项工作。然而，同其他教学基本建设相比，学校对实习教学的管理建设明显不足，存在着工作不到位的情况，直接影响了顶岗实习的成效。具体来讲：一是组织管理不到位。学校没有负责顶岗实习的专门机构，一般由学校就业部门（校企合作办）统筹，各系具体实施。学校也没有专职的顶岗实习指导教师，一般由各专业抽派一些教师，在担任少量教学任务的同时进行学生顶岗实习指导工作，实习的质量难以保证。与此同时，学校同企业的合作模式单一，甚至流于形式。一般只是简单地和企业签订合作协议书，校企合作双赢的长效机制尚未建立。二是过程监控不到位。由于实习单位众多、实习地点分散、学生工作岗位不同，校外教学、实习指导和组织管理难度加大。而校内指导教师的数量有限，加之大部分学校指导教师缺乏企业经历，实践能力和经验不足，根本无法完成学生顶岗实习的全程监控。三是考核评价不到位。由于生产任务重，一般企业人员不会花过多时间关注和评价学生实习情况，实习考核通常由学校指导教师单方面完成。考核评价主要依据实习日记、周记、报告等书面材料，不能客观、公正地评价学生的专业技能和综合素质。使得顶岗实习考核评价方式过于简单，过程流于形式。
（二）在企业层面。伴随着校企合作工作的不断深化，大部分企业特别是学校的紧密合作单位能够积极配合学校做好学生顶岗实习安排。但是，在具体实施过程中，存在着三对矛盾，极大地影响了顶岗实习的效果。具体来讲：一是依岗设人与依人设岗的矛盾。一般来讲，学生顶岗实习是根据企业的生产需要来安排，顶岗实习的岗位往往是企业急需要人员的岗位，即依岗设人。同时，顶岗实习的岗位通常是固定在某一个岗位，企业不希望轮岗安排实习生。然而，对大多数顶岗实习的学生来讲，希望能够到本专业相关企业的多个岗位上去锻炼自己，提高综合能力。当他们到企业面对单一岗位时，部分学生产生了不安心实习的现象。二是企业需求与学生素能的矛盾。据调查，用人企业一般比较重视学生的沟通协调、积极的态度与行为、职业道德、持续学习、团队合作、思考与解决问题等素能。而目前的学生基本为独生子女，往往缺乏吃苦耐劳的精神；工作中既要求待遇又要轻松，过分强调自身个性的发展，团结协作精神不强；消极工作，缺乏组织纪律性；轻易地解除与用人单位的实习协议，有的学生甚至不打招呼擅自离开用人单位，诚信意识不强。学生自身的上述因素难以满足企业的要求，甚至影响了用人单位与学校的合作关系。三是企业思想观念与学校人才培养的矛盾。一些企业出于自身经济利益和生产实践等因素考虑，认为学生顶岗实习不仅不能给企业带来明显效益，还会因不规范操作等影响企业正常的生产活动，增加企业的生产成本，故而把校企合作视为一种额外负担。大部分学生只能进行一些低层次的“跟岗学习”，导致顶岗实习流于形式。还有一些企业认为顶岗实习就是“顶岗生产”，实习生必须遵照企业各项要求从事生产劳动，完成生产任务，对实习生的技能水平、职业素质不能适应企业要求感到不能接受，但对培养、培训学生又不愿意投入过多的成本、精力和时间，缺乏长远的、双赢的培养观念。甚至还有一些面临用工荒的企业，直接将实习生当成了又好组织又好管理的廉价劳动力，顶岗实习的意义与目的根本无从谈起。 （三）在学生层面。顶岗实习可使学生把所学专业知识、与技能直接运用到实际工作中，从而获得真实的职业体验，锻炼提高工作能力，最终实现顺利就业。然而，对于不在学校脱离正常教学环境到企业顶岗实习的学生，伴随着工作学习环境的变化，主要存在着三大问题，直接影响到了顶岗实习的质量。具体来讲：一是心理反差较大。由于很多学生自我定位不清晰，对自己未来的职场生涯期望值过高，认为大学毕业就能找到工资高、工作轻松以及环境好的工作，但面对将来去做的技术工作，到企业生产流水线上做一线技术工人，从而对顶岗实习产生心理反差。二是适应性较差。目前，随着国民收入的提高，学生从小生活环境比较优越，加之父母娇惯，养成眼高手低的性格，惰性高。同时，学校教育是为学生服务的，尊重学生的个性发展。而企业是以盈利为目的，每个员工都有自己的岗位职责，要求比较严格。从学校到企业，从课堂到车间，校企文化的差异致使一些学生面对新的环境时，难以适应企业、岗位的要求。加之顶岗实习企业一般都是劳动密集型企业，从上班到下班体力和时间消耗较多，个别企业为了完成订单任务，每天除正常工作时间外还要加班，很多学生也难以承受。三是稳定性差。学生希望到本专业相关企业的多个岗位上去锻炼自己，提高综合能力。当他们到工厂的一线生产岗位后，面对单一岗位，比如计算机专业实习生只进行一些简单的电脑组装，电子专业实习生长期组装某一固定元器件，机械专业实习生几个月内只操作一种设备，只需按几个按钮等。就产生了不安心实习的现象。此外，一些学生在顶岗实习期间遇到问题，若得不到及时沟通和直接指导，将导致一些学生被解雇或自己轻易放弃实习机会，使得实习质量难以保证。
三、建立完善的顶岗实习质量监控体系
在长期的顶岗实习教学改革实践中，笔者所在的宁夏工商职业技术学院，在校企合作办学理事会指导下，充分发挥校企双主体育人模式的优势，以稳定的校外实习就业基地为依托，探索建立了完善的顶岗实习质量监控体系，对学生的顶岗实习实行了全过程监控与多元化考核评价，有效地保证了顶岗实习的质量，让学生、企业和学校实现了共赢。
（一）创建“四方三层”顶岗实习管理体系。学院成立了由政府、行业、企业、学校四方共同参与的合作办学理事会，理事会下设由校企人员共同组成的教学、师资、学生、实训四大工作委员会，其中教学工作委员会具体负责学生顶岗实习工作。教学工作委员会设计实施了三层管理架构，即：决策层、组织协调层和执行层。决策层由校企双方领导组成高层对话，确定顶岗实习合作的有关意向和协议；组织协调层由校企双方的执行部门组成，包括学院方的教务处、学生处等部门，以及企业方的人力资源、生产管理等部门，负责确定顶岗实习内容和制定实习制度等。执行层由校企双方管理人员组成，包括学院的专业导师、辅导员以及企业的技术主管、师傅等，负责处理实习期间的具体事项。通过以上三层架构，将顶岗实习的目标渗透到实习的每个关键点，分层负责，层层渗透。
（二）健全了顶岗实习管理制度体系。学院借鉴ISO质量管理理念，依据ISO质量标准制定了《顶岗实习控制程序》，将顶岗实习工作分为制定《顶岗实习实施计划》、编写《顶岗实习指导书》、落实实习单位和经费、《顶岗实习学生管理细则》、《学生顶岗实习须知》等各个工作环节。在每个环节的管理上，都有制度文件，使管理真正落到实处；在工作运行上，有过程资料积累、数据分析、过程结果反馈以及相应的改进措施，基本形成了自我要求、自我检查、自我修正和持续改进的局面。近年来，又针对顶岗实习的计划、组织、实施、效果、考核、评价、激励机制等环节，与时俱进地完善了《学生顶岗实习管理办法》中的工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周志与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导教师安排等文件，进一步明确顶岗实习的意义、目的和要求，顶岗实习的内容、方法和流程等。细化了顶岗实习指导教师职责，建立完善了顶岗实习教师考核监督与激励机制，让实习指导教师在实习过程中可依据制度具体落实学院的教育、管理和服务责任；修订了顶岗实习考核评价标准，明确了实习考核的具体要求及细则，让学生知晓并使之规范自身实习行为。通过完善顶岗实习过程控制程序文件、作业文件和记录文件，进一步规范了顶岗实习工作运行管理。
（三）实施了校企“双线”指导与管理。顶岗实习是实践教学环节中一个比较薄弱的部分，也是一个特殊的教学过程，校企双方都是教学的组织管理者和培养实施者。为此，通过学校、企业“双线”指导与管理方式，有效地强化了校企双方的责任意识，提高了实践教学的质量。在具体实施过程中，企业主要负责对学生进行企业文化教育、安全教育、实习工作设计、考勤、考评等工作；学校主要负责对学生进行思想教育、素质培养、岗前动员、培训实习方案的设计与督查、总结表彰等工作。学校和企业通过共同制定顶岗实习的岗位和任务，共同培养学生的实际工作能力和综合素质，将顶岗实习落在实处，避免出现重管理、轻教学和指导的现象。此外，为有效监控学生顶岗实习的全过程，除了学校和企业参与外，还可通过建立学生学习小组等形式，强化学生自我管理。由学习小组推选组长，组长负责统一协调该组成员的生活和工作，并要与校企指导老师保持紧密联系。依托顶岗实习管理平台，认真填写好《顶岗实习工作日志》和《顶岗实习考核表》，顺利完成顶岗实习任务。
（四）创建了“三元”考核评价体系。考核评价是高职院校顶岗实习的一个重要环节。顶岗实习是由学校、企业、学生三方共同参与的一个系统工程。为此，教学工作委员会以现有的顶岗实习教学大纲为基础，以培养高素质技术技能人才为目标，根据专业和岗位工作要求，共同研究建立了“三元”评价指标体系。其中，考核评价指标由三部分组成：一是岗位工作态度评价指标，主要考核学生在顶岗实习期间的出勤、制度遵守、工作品德等情况；二是岗位技术考核评价，主要包括完成岗位工作的难易程度、工作的完成量和质量、服务对象的满意程度、学生的岗位安全意识、岗位工作技能、相关设备设施操作的熟练度等；三是职业素质评价指标，比如爱岗敬业、礼貌待人、勤俭节约、爱护公务、技术创新、团队意识、诚信状况等。同时，考核评价方式也采用企业、学校、学生三方共同评价的方式，即学生的顶岗实习成绩由学校评价、企业评价、自我评价三部分组成。此外，由于一些專业的学生在顶岗实习的过程中并不是集中进行的，一些专业的性质决定了必须采取分散实习的方式，还可创建比较完善的网上评价系统，更好地服务于企业、学校与学生。
对高职院校来说，顶岗实习是一个永恒的课题。实践证明，只有不断更新理念，在深化校企合作、强化师资队伍建设、优化校外实习就业基地的基础上，从多角度、多层面切实分析解决学生顶岗实习中存在的各种问题与矛盾，将顶岗实习的组织、运行与管理做到制度化、规范化，才能建立起长效的工作机制，提高实践教学水平，进而提升技术技能人才培养质量。
参考文献：
[1]李龙根，张燕琴.高职顶岗实习管理机制研究[J].职业教育研究，2012（4）.
[2]刘硕，王娟.“校企共同体”管理模式下顶岗实习管理与质量监控机制研究与实践——以湖南铁道职业技术学院为例[J].职教通讯，2012（11）.
[3]尚润玲.顶岗实习管理体系的构建[J].职业教育，2013（4）.
[4]张爱萍.高职院校顶岗实习高效管理模式研究[J].吉林工程技术师范学院学报，2013（7）.
[5]朱于芝，张黎.高职学生顶岗实习管理模式的思考[J].中国市场，2013（21）.
作者简介：赵春光（1961-），男，河北张家口人，研究生学历，宁夏工商职业技术学院副院长，副教授，研究方向：经济管理、教育教学及学生管理。
关键词：人才培养；顶岗实习；质量；监控
中图分类号：G424.4 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）05-00-02
頂岗实习是高职教育中不可或缺的环节，也是高素质技术技能人才培养的一个重要阶段。“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。作为一门重要的实践性教学课程，顶岗实习旨在提高学生的动手实践能力和就业能力，培养学生的职业素养和职业核心能力，完成从学生到“准职业人”的转变。因此，“顶岗”效果的好坏直接影响着学生的专业技能水平和就业岗位。然而，在具体实践过程中，如何对校外顶岗实习进行有效的质量监控成为当前高职院校工作的焦点和研究的热点之一。
一、顶岗实习的内涵与分类
顶岗实习是指学生毕业前在真实岗位上进行的工作实践。它是一种在岗的实习，不同于校内实训，也不同于企业认知实习。它有明确的岗位设定，每一位顶岗实习的学生都应该承担岗位职责。它是一种真正意义上的社会劳动，而不是模拟劳动。从而促使学生将岗位所需的专业技能和职业素质转化为自觉行动。它是在毕业前进行的，这时的学生具有企业准员工与学校在籍学生双重身份。因此，也不可避免地将政府、企业等社会群体拉入到职业院校人才培养中来，促成了学校教学和管理事实上的社会化。
顶岗实习根据发起者的不同，可分为学校组织推荐和学生自主寻找两种。前者能批量安置学生，是顶岗实习管理的重点。后者一般具有规模小、零散但就业目的明显且成功率高的特点，是容易疏于管理的地方。按照学生实习后的流向，顶岗实习又可分为原岗位就业实习和异岗位就业实习。前者对企业、学生都非常有利，真正实现了“零距离”对接。但不是所有的学生都能以这种形式确定实习岗位，所以还必然存在着异岗位就业的顶岗实习，即毕业后要调整岗位的顶岗实习。此外，按照实习的经济倾斜性，顶岗实习还可分为带薪实习和交费实习等。
二、顶岗实习中存在的问题探析
顶岗实习是高职专业实践教学体系的重要内容，具有管理多元化、地点分散化、内容多样化、教学和工作一体化等特点。作为顶岗实习的主体，学校、企业和学生因各自所处的环境、立场及对形势政策的理解不同，在思想观念、过程管理等方面存在一些突出的问题与矛盾，直接影响到了顶岗实习的质量。
（一）在学校层面。通过政策导向及实习就业实践，学校已认识到高职学生参加顶岗实习的必要性，能够积极主动地去做此项工作。然而，同其他教学基本建设相比，学校对实习教学的管理建设明显不足，存在着工作不到位的情况，直接影响了顶岗实习的成效。具体来讲：一是组织管理不到位。学校没有负责顶岗实习的专门机构，一般由学校就业部门（校企合作办）统筹，各系具体实施。学校也没有专职的顶岗实习指导教师，一般由各专业抽派一些教师，在担任少量教学任务的同时进行学生顶岗实习指导工作，实习的质量难以保证。与此同时，学校同企业的合作模式单一，甚至流于形式。一般只是简单地和企业签订合作协议书，校企合作双赢的长效机制尚未建立。二是过程监控不到位。由于实习单位众多、实习地点分散、学生工作岗位不同，校外教学、实习指导和组织管理难度加大。而校内指导教师的数量有限，加之大部分学校指导教师缺乏企业经历，实践能力和经验不足，根本无法完成学生顶岗实习的全程监控。三是考核评价不到位。由于生产任务重，一般企业人员不会花过多时间关注和评价学生实习情况，实习考核通常由学校指导教师单方面完成。考核评价主要依据实习日记、周记、报告等书面材料，不能客观、公正地评价学生的专业技能和综合素质。使得顶岗实习考核评价方式过于简单，过程流于形式。
（二）在企业层面。伴随着校企合作工作的不断深化，大部分企业特别是学校的紧密合作单位能够积极配合学校做好学生顶岗实习安排。但是，在具体实施过程中，存在着三对矛盾，极大地影响了顶岗实习的效果。具体来讲：一是依岗设人与依人设岗的矛盾。一般来讲，学生顶岗实习是根据企业的生产需要来安排，顶岗实习的岗位往往是企业急需要人员的岗位，即依岗设人。同时，顶岗实习的岗位通常是固定在某一个岗位，企业不希望轮岗安排实习生。然而，对大多数顶岗实习的学生来讲，希望能够到本专业相关企业的多个岗位上去锻炼自己，提高综合能力。当他们到企业面对单一岗位时，部分学生产生了不安心实习的现象。二是企业需求与学生素能的矛盾。据调查，用人企业一般比较重视学生的沟通协调、积极的态度与行为、职业道德、持续学习、团队合作、思考与解决问题等素能。而目前的学生基本为独生子女，往往缺乏吃苦耐劳的精神；工作中既要求待遇又要轻松，过分强调自身个性的发展，团结协作精神不强；消极工作，缺乏组织纪律性；轻易地解除与用人单位的实习协议，有的学生甚至不打招呼擅自离开用人单位，诚信意识不强。学生自身的上述因素难以满足企业的要求，甚至影响了用人单位与学校的合作关系。三是企业思想观念与学校人才培养的矛盾。一些企业出于自身经济利益和生产实践等因素考虑，认为学生顶岗实习不仅不能给企业带来明显效益，还会因不规范操作等影响企业正常的生产活动，增加企业的生产成本，故而把校企合作视为一种额外负担。大部分学生只能进行一些低层次的“跟岗学习”，导致顶岗实习流于形式。还有一些企业认为顶岗实习就是“顶岗生产”，实习生必须遵照企业各项要求从事生产劳动，完成生产任务，对实习生的技能水平、职业素质不能适应企业要求感到不能接受，但对培养、培训学生又不愿意投入过多的成本、精力和时间，缺乏长远的、双赢的培养观念。甚至还有一些面临用工荒的企业，直接将实习生当成了又好组织又好管理的廉价劳动力，顶岗实习的意义与目的根本无从谈起。 （三）在学生层面。顶岗实习可使学生把所学专业知识、与技能直接运用到实际工作中，从而获得真实的职业体验，锻炼提高工作能力，最终实现顺利就业。然而，对于不在学校脱离正常教学环境到企业顶岗实习的学生，伴随着工作学习环境的变化，主要存在着三大问题，直接影响到了顶岗实习的质量。具体来讲：一是心理反差较大。由于很多学生自我定位不清晰，对自己未来的职场生涯期望值过高，认为大学毕业就能找到工资高、工作轻松以及环境好的工作，但面对将来去做的技术工作，到企业生产流水线上做一线技术工人，从而对顶岗实习产生心理反差。二是适应性较差。目前，随着国民收入的提高，学生从小生活环境比较优越，加之父母娇惯，养成眼高手低的性格，惰性高。同时，学校教育是为学生服务的，尊重学生的个性发展。而企业是以盈利为目的，每个员工都有自己的岗位职责，要求比较严格。从学校到企业，从课堂到车间，校企文化的差异致使一些学生面对新的环境时，难以适应企业、岗位的要求。加之顶岗实习企业一般都是劳动密集型企业，从上班到下班体力和时间消耗较多，个别企业为了完成订单任务，每天除正常工作时间外还要加班，很多学生也难以承受。三是稳定性差。学生希望到本专业相关企业的多个岗位上去锻炼自己，提高综合能力。当他们到工厂的一线生产岗位后，面对单一岗位，比如计算机专业实习生只进行一些简单的电脑组装，电子专业实习生长期组装某一固定元器件，机械专业实习生几个月内只操作一种设备，只需按几个按钮等。就产生了不安心实习的现象。此外，一些学生在顶岗实习期间遇到问题，若得不到及时沟通和直接指导，将导致一些学生被解雇或自己轻易放弃实习机会，使得实习质量难以保证。
三、建立完善的顶岗实习质量监控体系
在长期的顶岗实习教学改革实践中，笔者所在的宁夏工商职业技术学院，在校企合作办学理事会指导下，充分发挥校企双主体育人模式的优势，以稳定的校外实习就业基地为依托，探索建立了完善的顶岗实习质量监控体系，对学生的顶岗实习实行了全过程监控与多元化考核评价，有效地保证了顶岗实习的质量，让学生、企业和学校实现了共赢。
（一）创建“四方三层”顶岗实习管理体系。学院成立了由政府、行业、企业、学校四方共同参与的合作办学理事会，理事会下设由校企人员共同组成的教学、师资、学生、实训四大工作委员会，其中教学工作委员会具体负责学生顶岗实习工作。教学工作委员会设计实施了三层管理架构，即：决策层、组织协调层和执行层。决策层由校企双方领导组成高层对话，确定顶岗实习合作的有关意向和协议；组织协调层由校企双方的执行部门组成，包括学院方的教务处、学生处等部门，以及企业方的人力资源、生产管理等部门，负责确定顶岗实习内容和制定实习制度等。执行层由校企双方管理人员组成，包括学院的专业导师、辅导员以及企业的技术主管、师傅等，负责处理实习期间的具体事项。通过以上三层架构，将顶岗实习的目标渗透到实习的每个关键点，分层负责，层层渗透。
（二）健全了顶岗实习管理制度体系。学院借鉴ISO质量管理理念，依据ISO质量标准制定了《顶岗实习控制程序》，将顶岗实习工作分为制定《顶岗实习实施计划》、编写《顶岗实习指导书》、落实实习单位和经费、《顶岗实习学生管理细则》、《学生顶岗实习须知》等各个工作环节。在每个环节的管理上，都有制度文件，使管理真正落到实处；在工作运行上，有过程资料积累、数据分析、过程结果反馈以及相应的改进措施，基本形成了自我要求、自我检查、自我修正和持续改进的局面。近年来，又针对顶岗实习的计划、组织、实施、效果、考核、评价、激励机制等环节，与时俱进地完善了《学生顶岗实习管理办法》中的工作总体安排、实习报告及答辩实施方案、毕业生顶岗实习流程图、毕业生顶岗实习周志与指导记录表、毕业生顶岗实习报告模板和实习指导教师安排等文件，进一步明确顶岗实习的意义、目的和要求，顶岗实习的内容、方法和流程等。细化了顶岗实习指导教师职责，建立完善了顶岗实习教师考核监督与激励机制，让实习指导教师在实习过程中可依据制度具体落实学院的教育、管理和服务责任；修订了顶岗实习考核评价标准，明确了实习考核的具体要求及细则，让学生知晓并使之规范自身实习行为。通过完善顶岗实习过程控制程序文件、作业文件和记录文件，进一步规范了顶岗实习工作运行管理。
（三）实施了校企“双线”指导与管理。顶岗实习是实践教学环节中一个比较薄弱的部分，也是一个特殊的教学过程，校企双方都是教学的组织管理者和培养实施者。为此，通过学校、企业“双线”指导与管理方式，有效地强化了校企双方的责任意识，提高了实践教学的质量。在具体实施过程中，企业主要负责对学生进行企业文化教育、安全教育、实习工作设计、考勤、考评等工作；学校主要负责对学生进行思想教育、素质培养、岗前动员、培训实习方案的设计与督查、总结表彰等工作。学校和企业通过共同制定顶岗实习的岗位和任务，共同培养学生的实际工作能力和综合素质，将顶岗实习落在实处，避免出现重管理、轻教学和指导的现象。此外，为有效监控学生顶岗实习的全过程，除了学校和企业参与外，还可通过建立学生学习小组等形式，强化学生自我管理。由学习小组推选组长，组长负责统一协调该组成员的生活和工作，并要与校企指导老师保持紧密联系。依托顶岗实习管理平台，认真填写好《顶岗实习工作日志》和《顶岗实习考核表》，顺利完成顶岗实习任务。
（四）创建了“三元”考核评价体系。考核评价是高职院校顶岗实习的一个重要环节。顶岗实习是由学校、企业、学生三方共同参与的一个系统工程。为此，教学工作委员会以现有的顶岗实习教学大纲为基础，以培养高素质技术技能人才为目标，根据专业和岗位工作要求，共同研究建立了“三元”评价指标体系。其中，考核评价指标由三部分组成：一是岗位工作态度评价指标，主要考核学生在顶岗实习期间的出勤、制度遵守、工作品德等情况；二是岗位技术考核评价，主要包括完成岗位工作的难易程度、工作的完成量和质量、服务对象的满意程度、学生的岗位安全意识、岗位工作技能、相关设备设施操作的熟练度等；三是职业素质评价指标，比如爱岗敬业、礼貌待人、勤俭节约、爱护公务、技术创新、团队意识、诚信状况等。同时，考核评价方式也采用企业、学校、学生三方共同评价的方式，即学生的顶岗实习成绩由学校评价、企业评价、自我评价三部分组成。此外，由于一些專业的学生在顶岗实习的过程中并不是集中进行的，一些专业的性质决定了必须采取分散实习的方式，还可创建比较完善的网上评价系统，更好地服务于企业、学校与学生。
对高职院校来说，顶岗实习是一个永恒的课题。实践证明，只有不断更新理念，在深化校企合作、强化师资队伍建设、优化校外实习就业基地的基础上，从多角度、多层面切实分析解决学生顶岗实习中存在的各种问题与矛盾，将顶岗实习的组织、运行与管理做到制度化、规范化，才能建立起长效的工作机制，提高实践教学水平，进而提升技术技能人才培养质量。
参考文献：
[1]李龙根，张燕琴.高职顶岗实习管理机制研究[J].职业教育研究，2012（4）.
[2]刘硕，王娟.“校企共同体”管理模式下顶岗实习管理与质量监控机制研究与实践——以湖南铁道职业技术学院为例[J].职教通讯，2012（11）.
[3]尚润玲.顶岗实习管理体系的构建[J].职业教育，2013（4）.
[4]张爱萍.高职院校顶岗实习高效管理模式研究[J].吉林工程技术师范学院学报，2013（7）.
[5]朱于芝，张黎.高职学生顶岗实习管理模式的思考[J].中国市场，2013（21）.
作者简介：赵春光（1961-），男，河北张家口人，研究生学历，宁夏工商职业技术学院副院长，副教授，研究方向：经济管理、教育教学及学生管理。