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决策树已被成功应用到许多分类闯题上，其中ID3是决策树学习的典型算法。文中就该算法在银行客户流失中的应用做了实例研究。叙述了ID3分类算法的原理及其实现算法，并分析了银行客户流失的原因和分类，以一个具体案例详细讲解了ID3分类算法在银行客户流失分析的具体应用流程，包括：数据采样、数据分析、建立模型和模型解释。文中实现ID3算法并作用于银行数据得到一个银行客户流失模型，通过提取模型中的规则对银行预测客户流失特征具有一定的辅助作用。