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文章利用自行设计的调查量表,以开封市某旅行社的283位游客为样本,采用因子-回归分析方法,研究了旅行社游客感知质量、满意与忠诚度的关系,得出相关结论,并提出相关建议。
游客感知质量、满意度与忠诚度关系研究——以开封市某旅行社为例
【摘 要】
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文章利用自行设计的调查量表,以开封市某旅行社的283位游客为样本,采用因子-回归分析方法,研究了旅行社游客感知质量、满意与忠诚度的关系,得出相关结论,并提出相关建议。
【机 构】
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南京农业大学工学院
【出 处】
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中国集体经济
【发表日期】
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2010年10X期
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