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随着信息化技术的蓬勃发展,中小IT企业已经开始认识到必须直面一个严峻而又热点的问题——IT服务管理,确保IT系统的运行维护,符合并适应企业自身的发展和业界潮流。本文分析了企业现状,介绍了ITIL及IT服务管理及实施计划。
浅析基于ITIL的中小IT企业IT系统运行维护
【摘 要】
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随着信息化技术的蓬勃发展,中小IT企业已经开始认识到必须直面一个严峻而又热点的问题——IT服务管理,确保IT系统的运行维护,符合并适应企业自身的发展和业界潮流。本文分析
【机 构】
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东北大学软件学院研究生大连分院
【出 处】
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科技创新导报
【发表日期】
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2008年22期
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