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最初的软交换技术在电信领域的商业化应用为VoIP长途电话业务，即C4替代。接着，C5替代和应用使能软交换系统受到关注。前者由于承载和业务开放性方面的限制、业务集成困难和端到端QoS的困难而停滞不前；相比之下，后者却受到了许多中小企业的欢迎。在应用使能软交换的基础上，UT斯达康公司倡导业务使能交换技术，其核心为电信业务网络技术，适用于基于IP的下一代宽带固定多媒体网络和第三代移动多媒体网络。