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案例一：某天一大早．公证处就迎来了一位情绪激动的当事人刘某，声称公证处出具的公证书有错误，银行拒收，不让他领钱。经公证员了解得知，刘某的父亲生前留有一张银行卡，密码无人知晓．刘某来公证处申办了继承公证。按照程序，刘某办完公证书后．去银行取钱，就出现了开头的一幕。问题出在哪里呢？是公证员粗心大意还是另有原因？通过调取卷宗仔细核对．并没有发现公证书的记载有错．而当事人又说不清楚银行不让取钱的原因。