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摘要：根据国家人事部2008年公布的数据，2007年市场营销类人才需求位于各专业人才需求首位，但同年的大学毕业生则更多。招聘企业普遍认为从市场上招到满意的营销人才越来越困难。通过对苏州地区营销类人才需求的调查，发现营销类人才需求在学历、专业、从业经验等方面呈现出一定的特点。文章分析了这些问题，对营销类人才培养提出了一些建议。
关键词：营销类人才；需求；调查
市场营销自诞生以来已经走过了一百年左右的历史。它是融合了经济学、行为科学、现代管理学等科学理论成果以及百年来工商企业的实践经验而不断发展的一门务实的经济管理科学。人们在归纳市场营销发展史时，通常将市场营销归为几个不同的发展阶段，即生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。然而市场营销仍然是一门新兴的科学，尤其是从20世纪50年代至今，市场营销概念层出不穷，差不多每10年都要出现一批新的概念。在西方国家，有人把这一变化称为“营销革命”，甚至同产业革命相提并论。
伴随着社会主义市场经济在中国的发展，市场营销在中国也迅速生根、发芽并茁壮成长，成为备受关注的一门重要学科。各个学校纷纷开设市场营销专业，为社会和企业培养营销人才。随着中国很多行业开始进入买方市场，企业竞争加剧，市场营销压力增加，市场营销也被迫通过不断创新来寻找并抓住商机。如今的市场营销手段层出不穷，花样不断翻新，让很多消费者眼花缭乱，也让一些营销专业人士应接不暇。市场的快速发展也提高了对学校人才培养的要求。一方面，市场营销作为十大新兴专业保持着旺盛的市场需求；另一方面，国内各类高校几乎都有市场营销专业，培养了大量的市场营销专业毕业生。然而两者的发展轨迹却不完全重合。
我国营销类人才的供需概况
根据人事部对全国各大城市人才市场供求情况汇总并公布的《2007年四季度人才市场供求情况及分析》，市场营销类人才需求位于各类人才需求第一位。2008年第一季度亦然。同时，2007年有922934名求职者竞争392034个营销岗位，职位供求比例达到1∶2.35，呈现出供需两旺的局面。
但企业仍然觉得在大学生中找自己称心的员工很困难，甚至有的企业放弃了从应届大学毕业生中招聘营销人员的做法。企业认为学校培养出来的营销人员和市场需要相去甚远，不实用，刚毕业的大学生有很多不利于企业营销的问题。比如，考虑问题不全面，缺乏恒心和耐心，怕吃苦，知识不扎实、不全面，外表感觉良好，而实际自信心不足，对待遇的要求高于自身能力等。
大学生则普遍对自己的职业生涯缺乏规划，存在着一些不切实际的想法。他们认为与客户直接接触，以销售为目的的岗位，比如营业员、推销员、客户代表、客户经理等，费心费力，技术含量不高，而且容易受气；而认为那些对企业的市场营销活动进行协调和决策的岗位，比如总经理、经理、代理等，才是“人上人”。他们觉得作为大学生，应该从事管理岗位，这才是“白领”的工作。
企业、学校和大学生都在按照自己的想法行动，企业的要求与学校及大学生的准备并不是同步的，甚至相去甚远，这是导致企业招员工困难，大学生就业困难的重要原因之一。
营销类人才需求现状的调查与分析
苏州处于“长三角”中心，各产业发展比较平衡，具有一定的代表性。由于人力、物力的限制，本次调查局限于苏州市市区及工业园区、高新区以及苏州所辖的常熟、张家港、昆山、吴江、太仓五市。数据库来源于2008年2~4月上述地方政府人事部门发布的招聘信息。
（一）研究方法
在各区域网站检索关键字“营销”，其他不限。然后将记录进行汇总分析。对于职位需求人数为“若干”的招聘信息因为无法确定具体招聘人数，没有被列为统计之列。涉及招聘单位232家，提供岗位1309个。
（二）调查分析
招聘企业结构分析民营企业成为招聘公司的主力。所涉及的招聘单位总数232家，其中民营企业达到144家，约占62.1%，是招聘单位中的绝对主力。苏州是外商投资比较集中的城市之一，外商独资或合资企业相对比例也较大，占所有企业的26.3%。
学历分析在学历方面，大专正在逐步成为营销人才就业的基础学历门槛。大多数企业都要求应聘者具有大专或以上学历，对经验丰富的营销人员的学历要求可以放宽到高中或中等专业学校。在对注明了招聘起点学历的1059个岗位的统计中，大专及以上学历要求达到725个，占所有职位的68.5%。而苏州工业园区对学历的要求更高，除了98%需要大专或以上学历，其中还有8家企业明确提出硕士或硕士以上学历要求。
专业分析在专业要求方面，营销专业毕业的学生不一定就能胜任，企业对营销人才的要求不一定必须是营销专业。比如，苏州市区的招聘单位中，明确注明必须是营销专业毕业的比例只占所有招聘人数的37%，苏州高新区15%的营销职位明确要求是机电相关专业。由此可见，复合型人才更受欢迎。
外语能力分析在外语能力方面，企业对应聘者的要求越来越明确，不仅要求考试通过四级或者六级，还要求会使用英语。其中工业园区的要求最高，64%的岗位提出明确的英语要求，23%的岗位要求应聘者英语良好，32%要求英语熟练，6%要求精通英语，并且会直接采用英语面试。随着更多国际企业进驻苏州，小语种的要求逐步增多，小语种排列前三位的分别是日语、韩语、德语。
其他因素分析 第一，从业经验越来越受重视，甚至成为应聘必备条件。昆山的招聘要求中有95个岗位需要营销经验，占到总职位数的35.58%，14个岗位要求具有3~5年的工作经验；吴江则有114个职位需要营销经验，占到总职位数的65%；苏州高新区对经验不做要求的只占35%；苏州市区57%的岗位需要工作经验，更有33%的工作岗位明确表示不愿意接受应届毕业生；工业园区对经验有要求的占79%，其中部分岗位要求5~8年的工作经验。第二，驾驶执照开始被部分企业列为应聘必须要求。高新区2.8%的职位明确要求应聘者具备驾照，随着汽车的普及，为员工配备专门的司机无疑将提高企业的成本。第三，年龄、户口等因素的区别不明显。在苏州，除部分风险相对高的行业会被注明要求苏州户口外，绝大多数都不要求苏州户口。例如，吴江只有35%的岗位需要本地户口，这个比例在所有区市中是最高的。大多数企业对年龄没有特殊的要求，高新区有年龄要求的岗位只占总数的6.3%。
对高校营销人才培养的建议
根据社会对营销人才的要求设定科学的培养目标 高等学校不仅仅要为发展科学服务，培养学术精英，还应该为社会培养高级专门人才，直接为社会服务。因此，大学应该认真研究社会对营销人才的需求和能力要求，尊重营销专业的基本规律，结合所服务区域的行业发展现状，设定科学的培养目标，避免大学营销类人才培养的同规格，避免同质化竞争。
尊重市场营销学科规律制定科学的人才培养计划 市场营销是一门实务学科，需要理论紧密联系实际，它既是一门科学，又是一门艺术。大学要尊重市场营销学科规律，制定科学的人才培养计划，构建科学的课程体系和实践体系，做到人才培养与市场需求相符合，使学生具有较好的适应性。市场营销需要的是复合型人才，他们不仅要懂得营销的相关理论，参与营销的相关实践，而且要详细了解产品和服务的知识。因此培养优秀的市场营销人才还需要进行管理创新，消除院系专业割裂的教学模式带来的负面影响。
关注社会经济发展给市场营销带来的新机遇 改革开放30年，我国的经济和社会发展取得了令人瞩目的成就，我国经济的快速发展和坚定不移地快速融入全球经济浪潮不断为市场营销带来新机遇。（1）我国产业结构调整给市场营销带来新机遇。服务业曾经一直是我国经济发展的短板，随着北京奥运会的举办和服务业最近几年的跨越式发展，这种情况有所改善。目前全国每个城市都非常重视服务业的发展，希望通过大力实施“服务业跨越计划”，全面加快发展现代服务业，形成二、三产业良好互动的格局。而在农村，借助社会主义新农村建设的东风快速兴起的融餐饮、休闲、会展于一体的现代农业迅速发展，各大景点都处于创品牌、创特色的关键时期。（2）我国制造业产业转移和产业升级给市场营销带来新机遇。全球经济发展正遭受严峻考验，我国企业也不得不面对外部需求减少、人力资源价格上涨等不利因素的影响。很多企业不得不考虑整体或部分搬迁以求生存下来。例如，广东省的许多企业甚至是完整的产业链通过对接湖南、江西等地实现产业转移的准备。苏北和安徽等地也做好了接收来自苏南地区的产业转移。另外，中国企业在从“中国制造”走向“中国创造”的道路上对市场营销提出了新的要求，也为营销的发展带来了新的空间。（3）我国经济与全球经济的快速融合给市场营销带来新机遇。中国企业正快速融入世界经济浪潮，大企业通过并购等方式快速实现自己的全球化战略。中小企业则利用网络抓住国际商机，正在利用中国制造、阿里巴巴等国际网站，将自己的生意不断延展到国外。根据《苏州日报》的统计信息，仅在阿里巴巴一家电子商务平台的苏州B2B企业就有4万余家，B2C商城2万余家，C2C店铺7.5万家，一年电子商务交易额突破650亿元，约占苏州GDP的10%。
关注学生的学习能力和非智力因素的提高 大学要在关注专业课教学质量提高的同时，加强计算机、英语等基本能力的培养。尤其要在学习和广泛的实践活动中关注学生的学习能力和一些非智力因素，例如，良好组织能力、沟通协调能力、团队合作精神、高度的责任心、承受工作压力的能力等等。
参考文献：
[1]袁卫.统计学[M].北京:高等教育出版社,2000.
[2]吴秋华，宗文雯.苏州GDP十分之一网上来[N].苏州日报,2008-08-30.
[3]国家人事部.2007年四季度人才市场供求情况及分析[OL].[2009-03-01].http://www.chrm.gov.cn/Desktop.aspx?PATH=rsrcw/xxll
关键词：营销类人才；需求；调查
市场营销自诞生以来已经走过了一百年左右的历史。它是融合了经济学、行为科学、现代管理学等科学理论成果以及百年来工商企业的实践经验而不断发展的一门务实的经济管理科学。人们在归纳市场营销发展史时，通常将市场营销归为几个不同的发展阶段，即生产观念阶段、产品观念阶段、推销观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。然而市场营销仍然是一门新兴的科学，尤其是从20世纪50年代至今，市场营销概念层出不穷，差不多每10年都要出现一批新的概念。在西方国家，有人把这一变化称为“营销革命”，甚至同产业革命相提并论。
伴随着社会主义市场经济在中国的发展，市场营销在中国也迅速生根、发芽并茁壮成长，成为备受关注的一门重要学科。各个学校纷纷开设市场营销专业，为社会和企业培养营销人才。随着中国很多行业开始进入买方市场，企业竞争加剧，市场营销压力增加，市场营销也被迫通过不断创新来寻找并抓住商机。如今的市场营销手段层出不穷，花样不断翻新，让很多消费者眼花缭乱，也让一些营销专业人士应接不暇。市场的快速发展也提高了对学校人才培养的要求。一方面，市场营销作为十大新兴专业保持着旺盛的市场需求；另一方面，国内各类高校几乎都有市场营销专业，培养了大量的市场营销专业毕业生。然而两者的发展轨迹却不完全重合。
我国营销类人才的供需概况
根据人事部对全国各大城市人才市场供求情况汇总并公布的《2007年四季度人才市场供求情况及分析》，市场营销类人才需求位于各类人才需求第一位。2008年第一季度亦然。同时，2007年有922934名求职者竞争392034个营销岗位，职位供求比例达到1∶2.35，呈现出供需两旺的局面。
但企业仍然觉得在大学生中找自己称心的员工很困难，甚至有的企业放弃了从应届大学毕业生中招聘营销人员的做法。企业认为学校培养出来的营销人员和市场需要相去甚远，不实用，刚毕业的大学生有很多不利于企业营销的问题。比如，考虑问题不全面，缺乏恒心和耐心，怕吃苦，知识不扎实、不全面，外表感觉良好，而实际自信心不足，对待遇的要求高于自身能力等。
大学生则普遍对自己的职业生涯缺乏规划，存在着一些不切实际的想法。他们认为与客户直接接触，以销售为目的的岗位，比如营业员、推销员、客户代表、客户经理等，费心费力，技术含量不高，而且容易受气；而认为那些对企业的市场营销活动进行协调和决策的岗位，比如总经理、经理、代理等，才是“人上人”。他们觉得作为大学生，应该从事管理岗位，这才是“白领”的工作。
企业、学校和大学生都在按照自己的想法行动，企业的要求与学校及大学生的准备并不是同步的，甚至相去甚远，这是导致企业招员工困难，大学生就业困难的重要原因之一。
营销类人才需求现状的调查与分析
苏州处于“长三角”中心，各产业发展比较平衡，具有一定的代表性。由于人力、物力的限制，本次调查局限于苏州市市区及工业园区、高新区以及苏州所辖的常熟、张家港、昆山、吴江、太仓五市。数据库来源于2008年2~4月上述地方政府人事部门发布的招聘信息。
（一）研究方法
在各区域网站检索关键字“营销”，其他不限。然后将记录进行汇总分析。对于职位需求人数为“若干”的招聘信息因为无法确定具体招聘人数，没有被列为统计之列。涉及招聘单位232家，提供岗位1309个。
（二）调查分析
招聘企业结构分析民营企业成为招聘公司的主力。所涉及的招聘单位总数232家，其中民营企业达到144家，约占62.1%，是招聘单位中的绝对主力。苏州是外商投资比较集中的城市之一，外商独资或合资企业相对比例也较大，占所有企业的26.3%。
学历分析在学历方面，大专正在逐步成为营销人才就业的基础学历门槛。大多数企业都要求应聘者具有大专或以上学历，对经验丰富的营销人员的学历要求可以放宽到高中或中等专业学校。在对注明了招聘起点学历的1059个岗位的统计中，大专及以上学历要求达到725个，占所有职位的68.5%。而苏州工业园区对学历的要求更高，除了98%需要大专或以上学历，其中还有8家企业明确提出硕士或硕士以上学历要求。
专业分析在专业要求方面，营销专业毕业的学生不一定就能胜任，企业对营销人才的要求不一定必须是营销专业。比如，苏州市区的招聘单位中，明确注明必须是营销专业毕业的比例只占所有招聘人数的37%，苏州高新区15%的营销职位明确要求是机电相关专业。由此可见，复合型人才更受欢迎。
外语能力分析在外语能力方面，企业对应聘者的要求越来越明确，不仅要求考试通过四级或者六级，还要求会使用英语。其中工业园区的要求最高，64%的岗位提出明确的英语要求，23%的岗位要求应聘者英语良好，32%要求英语熟练，6%要求精通英语，并且会直接采用英语面试。随着更多国际企业进驻苏州，小语种的要求逐步增多，小语种排列前三位的分别是日语、韩语、德语。
其他因素分析 第一，从业经验越来越受重视，甚至成为应聘必备条件。昆山的招聘要求中有95个岗位需要营销经验，占到总职位数的35.58%，14个岗位要求具有3~5年的工作经验；吴江则有114个职位需要营销经验，占到总职位数的65%；苏州高新区对经验不做要求的只占35%；苏州市区57%的岗位需要工作经验，更有33%的工作岗位明确表示不愿意接受应届毕业生；工业园区对经验有要求的占79%，其中部分岗位要求5~8年的工作经验。第二，驾驶执照开始被部分企业列为应聘必须要求。高新区2.8%的职位明确要求应聘者具备驾照，随着汽车的普及，为员工配备专门的司机无疑将提高企业的成本。第三，年龄、户口等因素的区别不明显。在苏州，除部分风险相对高的行业会被注明要求苏州户口外，绝大多数都不要求苏州户口。例如，吴江只有35%的岗位需要本地户口，这个比例在所有区市中是最高的。大多数企业对年龄没有特殊的要求，高新区有年龄要求的岗位只占总数的6.3%。
对高校营销人才培养的建议
根据社会对营销人才的要求设定科学的培养目标 高等学校不仅仅要为发展科学服务，培养学术精英，还应该为社会培养高级专门人才，直接为社会服务。因此，大学应该认真研究社会对营销人才的需求和能力要求，尊重营销专业的基本规律，结合所服务区域的行业发展现状，设定科学的培养目标，避免大学营销类人才培养的同规格，避免同质化竞争。
尊重市场营销学科规律制定科学的人才培养计划 市场营销是一门实务学科，需要理论紧密联系实际，它既是一门科学，又是一门艺术。大学要尊重市场营销学科规律，制定科学的人才培养计划，构建科学的课程体系和实践体系，做到人才培养与市场需求相符合，使学生具有较好的适应性。市场营销需要的是复合型人才，他们不仅要懂得营销的相关理论，参与营销的相关实践，而且要详细了解产品和服务的知识。因此培养优秀的市场营销人才还需要进行管理创新，消除院系专业割裂的教学模式带来的负面影响。
关注社会经济发展给市场营销带来的新机遇 改革开放30年，我国的经济和社会发展取得了令人瞩目的成就，我国经济的快速发展和坚定不移地快速融入全球经济浪潮不断为市场营销带来新机遇。（1）我国产业结构调整给市场营销带来新机遇。服务业曾经一直是我国经济发展的短板，随着北京奥运会的举办和服务业最近几年的跨越式发展，这种情况有所改善。目前全国每个城市都非常重视服务业的发展，希望通过大力实施“服务业跨越计划”，全面加快发展现代服务业，形成二、三产业良好互动的格局。而在农村，借助社会主义新农村建设的东风快速兴起的融餐饮、休闲、会展于一体的现代农业迅速发展，各大景点都处于创品牌、创特色的关键时期。（2）我国制造业产业转移和产业升级给市场营销带来新机遇。全球经济发展正遭受严峻考验，我国企业也不得不面对外部需求减少、人力资源价格上涨等不利因素的影响。很多企业不得不考虑整体或部分搬迁以求生存下来。例如，广东省的许多企业甚至是完整的产业链通过对接湖南、江西等地实现产业转移的准备。苏北和安徽等地也做好了接收来自苏南地区的产业转移。另外，中国企业在从“中国制造”走向“中国创造”的道路上对市场营销提出了新的要求，也为营销的发展带来了新的空间。（3）我国经济与全球经济的快速融合给市场营销带来新机遇。中国企业正快速融入世界经济浪潮，大企业通过并购等方式快速实现自己的全球化战略。中小企业则利用网络抓住国际商机，正在利用中国制造、阿里巴巴等国际网站，将自己的生意不断延展到国外。根据《苏州日报》的统计信息，仅在阿里巴巴一家电子商务平台的苏州B2B企业就有4万余家，B2C商城2万余家，C2C店铺7.5万家，一年电子商务交易额突破650亿元，约占苏州GDP的10%。
关注学生的学习能力和非智力因素的提高 大学要在关注专业课教学质量提高的同时，加强计算机、英语等基本能力的培养。尤其要在学习和广泛的实践活动中关注学生的学习能力和一些非智力因素，例如，良好组织能力、沟通协调能力、团队合作精神、高度的责任心、承受工作压力的能力等等。
参考文献：
[1]袁卫.统计学[M].北京:高等教育出版社,2000.
[2]吴秋华，宗文雯.苏州GDP十分之一网上来[N].苏州日报,2008-08-30.
[3]国家人事部.2007年四季度人才市场供求情况及分析[OL].[2009-03-01].http://www.chrm.gov.cn/Desktop.aspx?PATH=rsrcw/xxll