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现阶段,医生和患者之间的关系变得十分紧张,尤其是在儿科病房,由于患者的特殊性,护士与患者之间容易发生冲突,护士与患者之间的矛盾比成人更加突出.因此在儿科护理工作中与家长及儿童的有效沟通显得更为重要,良好的护患关系能够减少护患纠纷,满足患儿及家长的身心需要,有利于工作顺利进行,也有利于患儿早日康复.