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商业银行的营销就是把银行服务引导给客户并取得一定收益的管理过程，是有别于有形产品的营销的，是一种服务的营销。我国银行业对市场营销的认知要晚于西方国家，市场营销观念是80年代后期才引入到我国银行业。随着我国加入WTO，金融体制改革，商业银行市场面临的竞争则日益加剧，坐等客户上门的时代已经一去不复返了。然而，与西万发达国家商业银行的金融产品和市场营销相比，我国商业银行的营销理念和营销方式还存在着相当大的差距，本文总结了我国商业银行服务营销的现状和不足，提出了改善我国商业银行服务现状的发展策略。