基于QFD和Kano模型的合作伙伴的选择

来源 :江南大学学报(人文社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:naughty009
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在供应链间节点企业合作伙伴的选择方法上,文章利用QFD方法,以顾客需求为中心,实现了由抽象的顾客需求向具体的产品工程特性的转换,同时考虑到顾客满意度与需求重要度的不一致性,引入卡诺(Kano)模型,将工程特性分为三种类型,对工程特性的重要度进行修正,并运用模糊数理论对研究中的数据进行处理,得到一种基于质量功能展开(QFD)和Kano模型的模糊非线性供应商选择方法。然后以河南省中联玻璃有限责任公司为例,同时借助于Matlab进行实证分析,最终为该公司筛选出合理可行的石英砂供应商。
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