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摘要：卷烟零售终端是培育品牌、服务消费的强大力量，是行业未来发展最重要的阵地。从试点工作到推广建设，卷烟零售终端发展的每一个步骤，都充分体现了卷烟销售网络建设过程中现代卷烟零售终端建设的核心作用。结合实际建设情况来看，农村现代卷烟零售终端具有广泛的基础，甚至可作为烟草行业展示形象的窗口。鉴于此，本文对农村现代卷烟零售终端的建设情况进行分析，以供参考。
关键词：农村;卷烟;零售终端;销售网络建设
1 农村卷烟零售终端建设现状
就现阶段农村卷烟零售终端的发展情况来看，群体大、规模小是其主要特征。一方面，从村组到乡镇街道沿路，覆盖率较高，但由于所经营的商品较为繁杂，获取的利润相对较低;另一方面，半农半商的法定经营人对现代卷烟的流通模式一无所适，导致零售终端的现代性以及功能性难以发挥。分析农村卷烟零售终端建设面临的问题，主要有以下几点：
（1）终端形象成列问题
就目前的卷烟零售终端市场来看，受到消费环境、经营理念以及经营面积等因素的影响，多数零售店铺存在没有统一、醒目的标识，且店面整体形象不美观、整洁的情况。卷烟成列方面，杂乱无序的情况较为严重，尤其是在食杂店与便利店，这一现象较为严重。从经营状况来看，零售户经营的商品广泛，经营面积受到了一定程度的限制，导致卷烟销售常常处于从属地位，甚至仅仅是众多商品中的陪衬品，这对卷烟品牌的培育以及卷烟的销售均造成了较大的影响。
（2）从业人员素质问题
在当前卷烟销售从业人员队伍中，文化水平不高、缺乏现代经营管理理念是较为严重的问题之一。针对农村市场的零售客户，科学管理经验、管理理念以及卷烟的经营能力等方面均存在较大的问题，加之农村地区的宣传教育工作面临较大的阻碍，法律意识淡薄以及接受新鲜事物较为缓慢的现象较为普遍，针对卷烟销售方面的一些政策或者新方法，难以及时、有效地运用到实际经营中去，对现代卷烟零售终端的建设构成了一定的阻碍。
（3）终端市场不规范
受到烟草专卖专营、消费习惯区域化以及货源投放等因素的影响，在农村卷烟零售终端市场中，区域卷烟的零售价格差异问题较为突出。尤其是部分相对紧俏的品牌卷烟，以及滞销品牌的卷烟，在不同地区可出现较大的批零差价，这为零售商之间的不规范经营创造了条件，互相串货的现象也屡禁不止。此外，受到利润的诱惑，一些法律意识相对淡薄的零售客户可出现销售违法卷煙的现象，严重影响了终端市场的正常秩序。
2 推进卷烟零售终端建设的重要性
近年来，世界烟草行业的发展形势发生了较大的变化，受到经济全球化等因素的影响，烟草市场的竞争也逐渐朝着国际化方向发展。在次背景下，中国烟草面临前所未有的竞争压力。作为连接消费者与烟草行业的重要桥梁与纽带，卷烟零售终端的客户对这一竞争而言有着至关重要的作用。从这一层面考虑，农村卷烟零售终端的建设，或将成为新时期下，烟草行业应对新挑战的重要基础。
从关系营销的角度分析，深化卷烟零售终端的建设，与零售户打造目标共同体、价值共同体、战略共同体以及营销共同体，将能促成稳定合作、互利共赢的客我关系，进而为烟草企业的持续、健康、稳定发展创造有利条件，同时保障国家的财政收入以及经济发展。基于这一层次分析，农村卷烟零售终端的建设，是践行烟草行业核心价值观的发展需求。此外，从卷烟企业的角度来看，零售终端的建设，是卷烟品牌培育的前沿阵地，如何发挥其培育作用，是企业发展的关键因素之一。应用现代企业管理理念和先进技术，建设现代化卷烟零售终端，对尽快提高控制市场的能力、推进大品牌培育等有着重要意义。
3农村现代卷烟零售终端运行的具体标准
现目前我国卷烟零售终端作为烟草行业展示形象的主要促销阵地，联系消费者的纽带以及信息采集的源头，也是诚信经商和规范经商的店面当中的主要代表，在一定程度上通过它的相关功能的发挥以及示范引导的作用，充分将终端卷烟的规范经营思想理念传递给所有卷烟经营的商家，然后让该行业的卷烟零售商户能够得到优化，改善其服务质量，从而在大众心目中树立好形象。现代农村卷烟零售终端的实际运用还需要发挥好上述功能，只有这样才能够让其在卷烟市场中发挥出带头的作用。
3.1 形象的展示功能
现代农村卷烟零售终端的形象展示不仅是一个终端形象的展示柜台，塑造店面形象那么简单，而在一定程度上是要吸引消费者的视觉营销，要去刺激消费者的购买欲望，从而让其得到消费的体验，也能够实现品牌形象展示，还能够起到沟通的促进作用。农村现代卷烟的排列，要尽量的避免其他物品的综合包房，要维护卷烟摆列的顺序，要保持卷烟摆列的正骑行以及规范性。农村卷烟的价格必须要保持相应的固定，要个和国家所规定的价格相一致，对于新的卷烟上市或者缺货时必须要有相应的标签进行展示。卷烟的品牌形象主要是重点推荐的品牌广告，尤其是在特殊时期发生时，可以用标识牌进行表示。比如在过年期间向消费者展示拜年标签等，这样能够体现出其人性化的一面，还要提醒消费者吸烟是有害健康的，展示其危害性等等。
3.2卷烟宣传促销功能
农村现代卷烟零售终端必须要主动去配合企业推广卷烟的品牌，要让消费者对品牌的有所认识，这样能够在一定程度上促进卷烟销售量。零售终端卷烟可以在店内进行海报，宣传手册以及掉漆等媒介向消费者传递卷烟品牌文化的直观展示，或者是可以通过卷烟销售期间运用营销策略引导消费者消费的意向，在一定程度上传达卷烟品牌形象，这样能够有利于促进消费者对于卷烟品牌的认识，从而引导消费者进行购买。
3.3信息采集功能分析
农村现代卷烟零售终端自身所拥有在网络上进行订货系统的同时，还需要启动卷烟零售终端信息管理系统，在一定程度上要配备扫码枪，这样一方面能够让终端用户自行的去建立其相关的消费者的档案，通过和消费者的沟通，交流，充分掌握消费者的喜好等方面的信息;另一方面就是可以通过信息化方式来采集卷烟的价格，销售数量以及库存和卷烟市场相关信息，这样能够让其和零售商家以及企业进行数据信息的共享。卷烟重点零售的建设能够充分运用这些信息资料，深入的去了解消费者资源所具有的价值，在一定程度上掌握市场的具体动态，从而采集到更多的信息数据。
4 结语
现代卷烟零售终端是卷烟营销过程中的关键环节，加强农村现代卷烟零售终端的建设，对烟草行业的发展、国际竞争力的提升以及核心价值观的践行等有着重要作用。
参考文献
[1]赵军辉，陈宗昌，王明杰. 浅谈现代卷烟零售终端建设的新途径[J]. 经营管理者，2013（31）：257-257.
[2]张征联. 安泰俄斯的力量：现代卷烟零售终端建设新思考[J]. 广西烟草，2012（2）：16-18.
（作者单位：河北省烟草公司张家口市公司）
关键词：农村;卷烟;零售终端;销售网络建设
1 农村卷烟零售终端建设现状
就现阶段农村卷烟零售终端的发展情况来看，群体大、规模小是其主要特征。一方面，从村组到乡镇街道沿路，覆盖率较高，但由于所经营的商品较为繁杂，获取的利润相对较低;另一方面，半农半商的法定经营人对现代卷烟的流通模式一无所适，导致零售终端的现代性以及功能性难以发挥。分析农村卷烟零售终端建设面临的问题，主要有以下几点：
（1）终端形象成列问题
就目前的卷烟零售终端市场来看，受到消费环境、经营理念以及经营面积等因素的影响，多数零售店铺存在没有统一、醒目的标识，且店面整体形象不美观、整洁的情况。卷烟成列方面，杂乱无序的情况较为严重，尤其是在食杂店与便利店，这一现象较为严重。从经营状况来看，零售户经营的商品广泛，经营面积受到了一定程度的限制，导致卷烟销售常常处于从属地位，甚至仅仅是众多商品中的陪衬品，这对卷烟品牌的培育以及卷烟的销售均造成了较大的影响。
（2）从业人员素质问题
在当前卷烟销售从业人员队伍中，文化水平不高、缺乏现代经营管理理念是较为严重的问题之一。针对农村市场的零售客户，科学管理经验、管理理念以及卷烟的经营能力等方面均存在较大的问题，加之农村地区的宣传教育工作面临较大的阻碍，法律意识淡薄以及接受新鲜事物较为缓慢的现象较为普遍，针对卷烟销售方面的一些政策或者新方法，难以及时、有效地运用到实际经营中去，对现代卷烟零售终端的建设构成了一定的阻碍。
（3）终端市场不规范
受到烟草专卖专营、消费习惯区域化以及货源投放等因素的影响，在农村卷烟零售终端市场中，区域卷烟的零售价格差异问题较为突出。尤其是部分相对紧俏的品牌卷烟，以及滞销品牌的卷烟，在不同地区可出现较大的批零差价，这为零售商之间的不规范经营创造了条件，互相串货的现象也屡禁不止。此外，受到利润的诱惑，一些法律意识相对淡薄的零售客户可出现销售违法卷煙的现象，严重影响了终端市场的正常秩序。
2 推进卷烟零售终端建设的重要性
近年来，世界烟草行业的发展形势发生了较大的变化，受到经济全球化等因素的影响，烟草市场的竞争也逐渐朝着国际化方向发展。在次背景下，中国烟草面临前所未有的竞争压力。作为连接消费者与烟草行业的重要桥梁与纽带，卷烟零售终端的客户对这一竞争而言有着至关重要的作用。从这一层面考虑，农村卷烟零售终端的建设，或将成为新时期下，烟草行业应对新挑战的重要基础。
从关系营销的角度分析，深化卷烟零售终端的建设，与零售户打造目标共同体、价值共同体、战略共同体以及营销共同体，将能促成稳定合作、互利共赢的客我关系，进而为烟草企业的持续、健康、稳定发展创造有利条件，同时保障国家的财政收入以及经济发展。基于这一层次分析，农村卷烟零售终端的建设，是践行烟草行业核心价值观的发展需求。此外，从卷烟企业的角度来看，零售终端的建设，是卷烟品牌培育的前沿阵地，如何发挥其培育作用，是企业发展的关键因素之一。应用现代企业管理理念和先进技术，建设现代化卷烟零售终端，对尽快提高控制市场的能力、推进大品牌培育等有着重要意义。
3农村现代卷烟零售终端运行的具体标准
现目前我国卷烟零售终端作为烟草行业展示形象的主要促销阵地，联系消费者的纽带以及信息采集的源头，也是诚信经商和规范经商的店面当中的主要代表，在一定程度上通过它的相关功能的发挥以及示范引导的作用，充分将终端卷烟的规范经营思想理念传递给所有卷烟经营的商家，然后让该行业的卷烟零售商户能够得到优化，改善其服务质量，从而在大众心目中树立好形象。现代农村卷烟零售终端的实际运用还需要发挥好上述功能，只有这样才能够让其在卷烟市场中发挥出带头的作用。
3.1 形象的展示功能
现代农村卷烟零售终端的形象展示不仅是一个终端形象的展示柜台，塑造店面形象那么简单，而在一定程度上是要吸引消费者的视觉营销，要去刺激消费者的购买欲望，从而让其得到消费的体验，也能够实现品牌形象展示，还能够起到沟通的促进作用。农村现代卷烟的排列，要尽量的避免其他物品的综合包房，要维护卷烟摆列的顺序，要保持卷烟摆列的正骑行以及规范性。农村卷烟的价格必须要保持相应的固定，要个和国家所规定的价格相一致，对于新的卷烟上市或者缺货时必须要有相应的标签进行展示。卷烟的品牌形象主要是重点推荐的品牌广告，尤其是在特殊时期发生时，可以用标识牌进行表示。比如在过年期间向消费者展示拜年标签等，这样能够体现出其人性化的一面，还要提醒消费者吸烟是有害健康的，展示其危害性等等。
3.2卷烟宣传促销功能
农村现代卷烟零售终端必须要主动去配合企业推广卷烟的品牌，要让消费者对品牌的有所认识，这样能够在一定程度上促进卷烟销售量。零售终端卷烟可以在店内进行海报，宣传手册以及掉漆等媒介向消费者传递卷烟品牌文化的直观展示，或者是可以通过卷烟销售期间运用营销策略引导消费者消费的意向，在一定程度上传达卷烟品牌形象，这样能够有利于促进消费者对于卷烟品牌的认识，从而引导消费者进行购买。
3.3信息采集功能分析
农村现代卷烟零售终端自身所拥有在网络上进行订货系统的同时，还需要启动卷烟零售终端信息管理系统，在一定程度上要配备扫码枪，这样一方面能够让终端用户自行的去建立其相关的消费者的档案，通过和消费者的沟通，交流，充分掌握消费者的喜好等方面的信息;另一方面就是可以通过信息化方式来采集卷烟的价格，销售数量以及库存和卷烟市场相关信息，这样能够让其和零售商家以及企业进行数据信息的共享。卷烟重点零售的建设能够充分运用这些信息资料，深入的去了解消费者资源所具有的价值，在一定程度上掌握市场的具体动态，从而采集到更多的信息数据。
4 结语
现代卷烟零售终端是卷烟营销过程中的关键环节，加强农村现代卷烟零售终端的建设，对烟草行业的发展、国际竞争力的提升以及核心价值观的践行等有着重要作用。
参考文献
[1]赵军辉，陈宗昌，王明杰. 浅谈现代卷烟零售终端建设的新途径[J]. 经营管理者，2013（31）：257-257.
[2]张征联. 安泰俄斯的力量：现代卷烟零售终端建设新思考[J]. 广西烟草，2012（2）：16-18.
（作者单位：河北省烟草公司张家口市公司）