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摘 要：本文主要从理论上分析企业核心团队是企业国际化知识的主要来源。通过理论分析，得出企业核心团队的背景、关系和能力会影响企业国际化知识，其中，企业核心团队的背景包括海外关系背景及核心团队的结构；核心团队经历包括核心团队的海外学习经历及海外工作经历；核心团队的能力包括核心团队的语言能力、关系能力及组织协调能力。
关键词：企业知識 企业国际化知识
一、问题的提出
近年来，越来越多的本土企业走向了国际化的道路，企业在国际化的过程中，企业的国际化知识起到了非常重要的作用（Johanson&Vahlne，1977）。企业国际化知识是企业进行国际化进入决策时的重要影响因素（葛京等，2009），企业通常在第一次出口之前就掌握国际化市场知识，企业进入国际市场的方式和国际化知识存量有关（Sharma & Blomstermo，2003）。很多学者的研究都表明企业的国际化知识能够促进企业国际化进程的发展（Westhead， Wright & Ucbasaran， 2001）。企业国际化知识对企业国际化有重要的影响，那么企业的国际化知识是受哪些影响因素的影响？目前学术界对企业国际化的影响因素研究颇多，但缺乏对企业国际化知识的影响因素的研究。本文试图从企业核心团队的角度寻找影响企业国际化知识的影响因素。
二、企业国际化知识
关于知识的定义，学术界还没有一个同一的共识。知识是通过分析信息掌握先机的能力（Andersen，1999），是对事实及思想的合理判断（Bell，1996），是信息、经验、价值标准等的混合体（Ruggles，1996）。企业知识是企业特有的区别于其他企业的无形资产。企业知识包括市场信息、消费者偏好、产品生产方法、企业人力资源信息、企业运营流程、企业供应链信息、企业的决策模式等。企业国际化知识是对企业国际化经营活动起重要作用的企业知识。企业国际化知识是企业独享的专利、国际化经营管理能力、技术、国别知识、商业秘密等知识，是企业独有资产。
三、企业国际化知识的影响因素分析
企业知识是企业重要的资源，主要是由企业核心团队的知识决定。企业核心团队主要指企业高管及核心技术人员。企业知识主要由核心团队的个人掌握，与企业核心团队密不可分（Quintas，1997），企业核心团队对企业知识有重要的影响（Grant，1996）。因此，我们从企业核心团队的背景、经历和能力三个方面来讨论企业核心团队对企业国际化知识的影响。
1.核心团队的背景。企业核心团队的国际化背景会影响企业的国际化知识、经验、网络等（McDougall&Obiatt，2003），从而影响企业的国际化战略选择（Calof & Beamish， 1994）。企业核心团队背景主要包括企业核心团队的海外关系背景及核心团队结构。核心团队海外关系背景主要从企业的网络资源角度影响企业的国际化知识，企业核心团队的海外关系背景可能为企业的国际化提供主要的国际化知识来源或者提供主要的国际化渠道。例如，企业中某个高管在某国有亲戚，这个企业高管就更容易获得这个国家的消费者偏好、市场中的产品信息、市场中某种产品缺乏的信息等，那么这个企业在这个方面就更容易获得有用的国际化知识，进而能够影响企业的国际化路径选择。核心团队结构主要从企业知识结构方面影响企业的国际化知识。企业在经营生产的过程中吸纳了不同核心团队结构的人员，因此企业知识专业化方向和程度、企业知识和能力就产生了差异。企业核心团队结构与企业生产经营的过程一起，在遇到“关键事件”等因素的影响后，形成了企业特有的“默会知识”。“默会知识”会影响企业的国际化决策。因此，企业核心团队结构会影响企业国际化知识，进而影响企业国际化路径选择。
2.核心团队经历。企业的国际化认知和意识水平会因为企业核心团队的国际化经历而提高。有国际化经历的企业核心团队会更能够扩大企业国际化的机会（Langston&Teas，1976）。企业核心团队的国际化经历分为国际化学习经历和国际化工作经历。核心团队的国际化学习经历会提高企业国际化知识水平（Langston& Teas，1976），使企业更容易抓住国际化的商业机会。企业核心团队的国际化学习经历会对企业的国际化意愿、倾向、市场选择和进入模式等产生影响，企业进行国际化的区域选择时，很大程度是受了企业核心团队的国际化学习区域的影响（Longfellow，1994）。企业核心团队的国际化学习经历在企业国际化的初期起到了很大的影响作用。有国际化学习经历的核心团队成员具有更多的国际化知识，企业核心团队的国际化学习经历会影响企业的国际化知识，进而影响企业国际化路径选择。核心团队的国际化工作经历会影响企业的国际化知识。有国际化经营决策经验的核心团队更能够在跨国经营中获得较好的绩效（许辉、姚力瑞，2006），表明核心团队的海外工作经历会影响企业国际化知识。国际化工作经历也能够使企业核心团队提高能力降低经营中的风险和不确定性（Luo， 1998）。核心团队在海外的工作经验增加了自身的国际化知识进而影响企业的国际化知识，并且影响企业的国际化路径选择。
3.核心团队能力。企业能力理论认为企业的知识的形成是企业能力的结果，因此，企业核心团队的能力会影响企业的国际化知识存量。企业核心团队能力包括核心团队的语言能力、关系能力及组织协调能力。核心团队的语言能力能够提高企业获取国际化知识的效率（Cavusgil，1984），增加企业国际化机会的几率（Ibeh，2003）。企业国际化知识最终都要参与到国外的交流沟通中。企业国际化知识对语言能力最基本的要求是核心团队必须要能够熟练的与外国人交流、快速的阅读和理解外文合同、能与外国人员进行商业谈判等。核心团队的语言能力影响企业国际化知识。企业核心团队关系能力通过外部网络获取企业所需的国际化知识（McEvily Marcus， 2005）。企业核心团队的关系能力使企业能够置身于丰富多样的国际化知识源中（Inkpen，1996），从而促进企业的国际化扩张（Zahra，2000）。核心团队在国际化任职的过程中会积累各种“关系”，这样的关系能力使得企业更容易获取国际化知识（边燕杰、丘海琼，2000）。企业的国际化知识可以间接地从其他的渠道获取，例如企业通过同行业企业了解到国外某个国际商城的销售很好，于是也寻求这个商城的信息，开始往这个国家出口。所以，企业核心团队的关系能力会影响企业的国际化知识。企业核心团队组织能力通过影响企业整体经营从而影响企业的国际化知识，并对企业国际化有重要影响（Hitt， Hoskisson&Kim，1997）。企业核心团队的管理能力能够影响企业国际化（Reuber&Fischer，1999）。核心团队的组织能力通过影响知识吸收运用的效率来影响企业国际化知识，特别是企业国际化知识的效率。 四、结语
核心团队的成员是企业学习国际化知识以及企业国际化知识积累过程中的主要力量，因此提高企业国际化知识水平可以从提高企业核心团队知识水平方面進行： 1.招募具有国际化工作学习经历的核心团队员工。招聘具有国际化经历的核心团队员工，能够使企业高层管理人员的眼光国际化，在员工吸纳员工的同时也吸收了部分的国际化知识。员工已有的国际化知识以及潜意识里的国际化思维方式等会在各个方面影响企业，增强企业的国际化潜能。2.国际化知识培训。企业可以通过对核心团队内部和外部的培训来提高企业国际化知识。内部培训以分享的形式为主，定期开展讨论会等形式，让企业核心团队人员进行交流，分享国际化中的经验和知识等；外部培训以专业的培训为主，聘请专业咨询公司或者派企业核心团队员工到其他企业交流学习等方式培训。3.提高核心团队员工能力。企业在国际化经营的过程中，语言表达能力非常重要。企业平时就要多培养多语种的工作环境，聘请外籍员工等方式来提高核心团队的语言能力。企业定期进行内部培训并且利用专业咨询公司等方式提高企业核心团队在关系能力及组织协调能力的一系列技巧。
总之，提高企业国际化知识要从企业核心团队入手，从招募有国际化工作学习经历的核心团队员工、对核心团队员工进行国际化知识培训及提高核心团队能力等方面提高企业国际化知识水平。
参考文献：
[1]葛京、金锐睿、杨智宾，基于知识利用和知识发展的企业国际化过程分析——以中国家电企业为例[J].中国软科学，2009（9）：118-126.
[2]贺跻，知识异质性与企业国际化路径选择[D].苏州大学，2014.
[3]Grant，R.M.，.Toward a Knowledge-based Theory of the Firm.[J].Strategic Management Journal，1996（17）：109-122.
[4]McDougall， P. P， Obiatt， B. M. A Comparison of International and Domestic New Ventures[J]. Journal of International Entrepreneurship，2003，1（1）：57-80.
[5]燕杰、丘海琼，企业的市场资源及其功效[J].中国社会科学，2000（2）.
作者简介：贺跻，管理学博士，研究方向为跨国企业，现在苏州工业职业技术学院经管系。钟坛坛，法学博士，研究方向为行政管理，现在苏州卫生职业技术学院社科部。李瑞，经济学博士，研究方向为旅游经济学，现在贵州师范大学地理科学系。
※基金项目：江苏高校哲学社会科学研究基金指导项目“企业国际化知识异质性研究——基于新新贸易理论视角”（2015SJD593）；江苏高校哲学社会科学研究基金资助项目（2015SJB611）；国家自然基金项目（41561032）；苏州工业职业技术学院科研启动金项目.
关键词：企业知識 企业国际化知识
一、问题的提出
近年来，越来越多的本土企业走向了国际化的道路，企业在国际化的过程中，企业的国际化知识起到了非常重要的作用（Johanson&Vahlne，1977）。企业国际化知识是企业进行国际化进入决策时的重要影响因素（葛京等，2009），企业通常在第一次出口之前就掌握国际化市场知识，企业进入国际市场的方式和国际化知识存量有关（Sharma & Blomstermo，2003）。很多学者的研究都表明企业的国际化知识能够促进企业国际化进程的发展（Westhead， Wright & Ucbasaran， 2001）。企业国际化知识对企业国际化有重要的影响，那么企业的国际化知识是受哪些影响因素的影响？目前学术界对企业国际化的影响因素研究颇多，但缺乏对企业国际化知识的影响因素的研究。本文试图从企业核心团队的角度寻找影响企业国际化知识的影响因素。
二、企业国际化知识
关于知识的定义，学术界还没有一个同一的共识。知识是通过分析信息掌握先机的能力（Andersen，1999），是对事实及思想的合理判断（Bell，1996），是信息、经验、价值标准等的混合体（Ruggles，1996）。企业知识是企业特有的区别于其他企业的无形资产。企业知识包括市场信息、消费者偏好、产品生产方法、企业人力资源信息、企业运营流程、企业供应链信息、企业的决策模式等。企业国际化知识是对企业国际化经营活动起重要作用的企业知识。企业国际化知识是企业独享的专利、国际化经营管理能力、技术、国别知识、商业秘密等知识，是企业独有资产。
三、企业国际化知识的影响因素分析
企业知识是企业重要的资源，主要是由企业核心团队的知识决定。企业核心团队主要指企业高管及核心技术人员。企业知识主要由核心团队的个人掌握，与企业核心团队密不可分（Quintas，1997），企业核心团队对企业知识有重要的影响（Grant，1996）。因此，我们从企业核心团队的背景、经历和能力三个方面来讨论企业核心团队对企业国际化知识的影响。
1.核心团队的背景。企业核心团队的国际化背景会影响企业的国际化知识、经验、网络等（McDougall&Obiatt，2003），从而影响企业的国际化战略选择（Calof & Beamish， 1994）。企业核心团队背景主要包括企业核心团队的海外关系背景及核心团队结构。核心团队海外关系背景主要从企业的网络资源角度影响企业的国际化知识，企业核心团队的海外关系背景可能为企业的国际化提供主要的国际化知识来源或者提供主要的国际化渠道。例如，企业中某个高管在某国有亲戚，这个企业高管就更容易获得这个国家的消费者偏好、市场中的产品信息、市场中某种产品缺乏的信息等，那么这个企业在这个方面就更容易获得有用的国际化知识，进而能够影响企业的国际化路径选择。核心团队结构主要从企业知识结构方面影响企业的国际化知识。企业在经营生产的过程中吸纳了不同核心团队结构的人员，因此企业知识专业化方向和程度、企业知识和能力就产生了差异。企业核心团队结构与企业生产经营的过程一起，在遇到“关键事件”等因素的影响后，形成了企业特有的“默会知识”。“默会知识”会影响企业的国际化决策。因此，企业核心团队结构会影响企业国际化知识，进而影响企业国际化路径选择。
2.核心团队经历。企业的国际化认知和意识水平会因为企业核心团队的国际化经历而提高。有国际化经历的企业核心团队会更能够扩大企业国际化的机会（Langston&Teas，1976）。企业核心团队的国际化经历分为国际化学习经历和国际化工作经历。核心团队的国际化学习经历会提高企业国际化知识水平（Langston& Teas，1976），使企业更容易抓住国际化的商业机会。企业核心团队的国际化学习经历会对企业的国际化意愿、倾向、市场选择和进入模式等产生影响，企业进行国际化的区域选择时，很大程度是受了企业核心团队的国际化学习区域的影响（Longfellow，1994）。企业核心团队的国际化学习经历在企业国际化的初期起到了很大的影响作用。有国际化学习经历的核心团队成员具有更多的国际化知识，企业核心团队的国际化学习经历会影响企业的国际化知识，进而影响企业国际化路径选择。核心团队的国际化工作经历会影响企业的国际化知识。有国际化经营决策经验的核心团队更能够在跨国经营中获得较好的绩效（许辉、姚力瑞，2006），表明核心团队的海外工作经历会影响企业国际化知识。国际化工作经历也能够使企业核心团队提高能力降低经营中的风险和不确定性（Luo， 1998）。核心团队在海外的工作经验增加了自身的国际化知识进而影响企业的国际化知识，并且影响企业的国际化路径选择。
3.核心团队能力。企业能力理论认为企业的知识的形成是企业能力的结果，因此，企业核心团队的能力会影响企业的国际化知识存量。企业核心团队能力包括核心团队的语言能力、关系能力及组织协调能力。核心团队的语言能力能够提高企业获取国际化知识的效率（Cavusgil，1984），增加企业国际化机会的几率（Ibeh，2003）。企业国际化知识最终都要参与到国外的交流沟通中。企业国际化知识对语言能力最基本的要求是核心团队必须要能够熟练的与外国人交流、快速的阅读和理解外文合同、能与外国人员进行商业谈判等。核心团队的语言能力影响企业国际化知识。企业核心团队关系能力通过外部网络获取企业所需的国际化知识（McEvily Marcus， 2005）。企业核心团队的关系能力使企业能够置身于丰富多样的国际化知识源中（Inkpen，1996），从而促进企业的国际化扩张（Zahra，2000）。核心团队在国际化任职的过程中会积累各种“关系”，这样的关系能力使得企业更容易获取国际化知识（边燕杰、丘海琼，2000）。企业的国际化知识可以间接地从其他的渠道获取，例如企业通过同行业企业了解到国外某个国际商城的销售很好，于是也寻求这个商城的信息，开始往这个国家出口。所以，企业核心团队的关系能力会影响企业的国际化知识。企业核心团队组织能力通过影响企业整体经营从而影响企业的国际化知识，并对企业国际化有重要影响（Hitt， Hoskisson&Kim，1997）。企业核心团队的管理能力能够影响企业国际化（Reuber&Fischer，1999）。核心团队的组织能力通过影响知识吸收运用的效率来影响企业国际化知识，特别是企业国际化知识的效率。 四、结语
核心团队的成员是企业学习国际化知识以及企业国际化知识积累过程中的主要力量，因此提高企业国际化知识水平可以从提高企业核心团队知识水平方面進行： 1.招募具有国际化工作学习经历的核心团队员工。招聘具有国际化经历的核心团队员工，能够使企业高层管理人员的眼光国际化，在员工吸纳员工的同时也吸收了部分的国际化知识。员工已有的国际化知识以及潜意识里的国际化思维方式等会在各个方面影响企业，增强企业的国际化潜能。2.国际化知识培训。企业可以通过对核心团队内部和外部的培训来提高企业国际化知识。内部培训以分享的形式为主，定期开展讨论会等形式，让企业核心团队人员进行交流，分享国际化中的经验和知识等；外部培训以专业的培训为主，聘请专业咨询公司或者派企业核心团队员工到其他企业交流学习等方式培训。3.提高核心团队员工能力。企业在国际化经营的过程中，语言表达能力非常重要。企业平时就要多培养多语种的工作环境，聘请外籍员工等方式来提高核心团队的语言能力。企业定期进行内部培训并且利用专业咨询公司等方式提高企业核心团队在关系能力及组织协调能力的一系列技巧。
总之，提高企业国际化知识要从企业核心团队入手，从招募有国际化工作学习经历的核心团队员工、对核心团队员工进行国际化知识培训及提高核心团队能力等方面提高企业国际化知识水平。
参考文献：
[1]葛京、金锐睿、杨智宾，基于知识利用和知识发展的企业国际化过程分析——以中国家电企业为例[J].中国软科学，2009（9）：118-126.
[2]贺跻，知识异质性与企业国际化路径选择[D].苏州大学，2014.
[3]Grant，R.M.，.Toward a Knowledge-based Theory of the Firm.[J].Strategic Management Journal，1996（17）：109-122.
[4]McDougall， P. P， Obiatt， B. M. A Comparison of International and Domestic New Ventures[J]. Journal of International Entrepreneurship，2003，1（1）：57-80.
[5]燕杰、丘海琼，企业的市场资源及其功效[J].中国社会科学，2000（2）.
作者简介：贺跻，管理学博士，研究方向为跨国企业，现在苏州工业职业技术学院经管系。钟坛坛，法学博士，研究方向为行政管理，现在苏州卫生职业技术学院社科部。李瑞，经济学博士，研究方向为旅游经济学，现在贵州师范大学地理科学系。
※基金项目：江苏高校哲学社会科学研究基金指导项目“企业国际化知识异质性研究——基于新新贸易理论视角”（2015SJD593）；江苏高校哲学社会科学研究基金资助项目（2015SJB611）；国家自然基金项目（41561032）；苏州工业职业技术学院科研启动金项目.