论文部分内容阅读
或许是因为自己本身就常年专注和沉迷于营销领域,反而对其他人津津乐道的“重大营销事件”感到稀松平常,少了一些惊讶和兴奋。但回顾一下联纵智达在2003年所服务过的客户和服务的成果,对中国营销咨询行业和企业(客户)对营销咨询的认识和态度等,颇有些感悟和想法。
随着市场环境的变化和竞争的加剧,中国企业对营销咨询的需求几乎成几何级数递增。单就我公司客户部统计,2003年间联纵智达接收到的各类有效咨询信息2371个,平均每天有7个,这个数字比2002年整整翻了两番。
在经受了前些年点子、大仙、大师、“万能策划”的“洗礼”或“摧残”之后,企业对营销咨询的需求目的和鉴别能力日益明确和理性。虽然在登门洽谈的客户中,仍有一部分是抱着“求购一两副‘灵丹妙药’”的动机而来,但更多的则是对寻求营销咨询的目的和期望已经有了较为清醒的认识——甚至有一家国内十分著名的建材生产企业与我们签订的服务作业内容竟具化到《单店营业力提升体系咨询服务》!同时,多家对比,多方打探,反复斟酌,谨慎选择,已经成客户选择咨询公司的常用手段。2003年与我们正式签约的客户大多是在国内营销咨询圈子里转了好几圈才“回归”落笔的。
2003年间我们服务的二十几家客户当中,有70%以上是打造完整营销体系的咨询服务。除了“精彩绝伦”的创意、创新,客户对营销队伍建设、组织管理、渠道与终端帮控等“非创意”的体系工作已显出高度的重视。因此,我们在为客户提供“新奇”或不够“新奇”的促销方案时,因在较为完善的体系保证下得以执行和落实,大多取得极佳的市场效果。
正是由于对营销咨询的需求已由单点发展为体系,而完整又实效的营销体系却绝非一朝一夕所能缔造的,因而,企业与营销咨询公司的合作期限也相应延长。我们的签约客户有80%咨询服务期是一年甚至更长。
任何行业的进步都伴随着分工的细化和协作的紧密,“万能型”咨询公司的实际作用也越来越受到人们的怀疑。所以,一些较为明智且自身鉴别和调度能力较强的企业已经开始对各类“外脑”进行整合运用:不再相信一家咨询公司“包打天下”的许诺,而是聘请各具专长的咨询公司联合为企业提供服务。相信在今后,几家“外脑”联合为企业提供咨询服务必然会成为中国咨询业一道亮丽的风景线。
在咨询目的和内容发生变化的同时,咨询客户(企业)的付费意识也明显提升。“一分钱一分货”、“物有所值”,这些早在其它行业成为铁律的价格规律总算在营销咨询业得到了体现。与此相对应,企业(客户)对营销咨询的具体要求也变得日趋严格甚至“苛刻”。仅从我们与客户正式签订的服务合同上看,彼此约定的服务内容与事项就比前几年增多并详细了几倍!
四年前,许多人认为工业设备、原材料的销售方式无外乎提高质量、降低成本、搞定关系便可万事大吉。什么品牌、促销、广告、营销管理,“那些都是快速消费品的专利”。但在2003年我们的客户构成中,工业品、农资产品、IT产品和服务业却占了60%左右的份额。营销与营销咨询,正越来越被更多的行业和企业所重视——包括一些在中国资本市场长袖善舞的“大鳄”,也都对办实业、做营销充满了发自肺腑的兴趣和重视。一年来我们的服务收入就达数百万。
随着市场环境的变化和竞争的加剧,中国企业对营销咨询的需求几乎成几何级数递增。单就我公司客户部统计,2003年间联纵智达接收到的各类有效咨询信息2371个,平均每天有7个,这个数字比2002年整整翻了两番。
在经受了前些年点子、大仙、大师、“万能策划”的“洗礼”或“摧残”之后,企业对营销咨询的需求目的和鉴别能力日益明确和理性。虽然在登门洽谈的客户中,仍有一部分是抱着“求购一两副‘灵丹妙药’”的动机而来,但更多的则是对寻求营销咨询的目的和期望已经有了较为清醒的认识——甚至有一家国内十分著名的建材生产企业与我们签订的服务作业内容竟具化到《单店营业力提升体系咨询服务》!同时,多家对比,多方打探,反复斟酌,谨慎选择,已经成客户选择咨询公司的常用手段。2003年与我们正式签约的客户大多是在国内营销咨询圈子里转了好几圈才“回归”落笔的。
2003年间我们服务的二十几家客户当中,有70%以上是打造完整营销体系的咨询服务。除了“精彩绝伦”的创意、创新,客户对营销队伍建设、组织管理、渠道与终端帮控等“非创意”的体系工作已显出高度的重视。因此,我们在为客户提供“新奇”或不够“新奇”的促销方案时,因在较为完善的体系保证下得以执行和落实,大多取得极佳的市场效果。
正是由于对营销咨询的需求已由单点发展为体系,而完整又实效的营销体系却绝非一朝一夕所能缔造的,因而,企业与营销咨询公司的合作期限也相应延长。我们的签约客户有80%咨询服务期是一年甚至更长。
任何行业的进步都伴随着分工的细化和协作的紧密,“万能型”咨询公司的实际作用也越来越受到人们的怀疑。所以,一些较为明智且自身鉴别和调度能力较强的企业已经开始对各类“外脑”进行整合运用:不再相信一家咨询公司“包打天下”的许诺,而是聘请各具专长的咨询公司联合为企业提供服务。相信在今后,几家“外脑”联合为企业提供咨询服务必然会成为中国咨询业一道亮丽的风景线。
在咨询目的和内容发生变化的同时,咨询客户(企业)的付费意识也明显提升。“一分钱一分货”、“物有所值”,这些早在其它行业成为铁律的价格规律总算在营销咨询业得到了体现。与此相对应,企业(客户)对营销咨询的具体要求也变得日趋严格甚至“苛刻”。仅从我们与客户正式签订的服务合同上看,彼此约定的服务内容与事项就比前几年增多并详细了几倍!
四年前,许多人认为工业设备、原材料的销售方式无外乎提高质量、降低成本、搞定关系便可万事大吉。什么品牌、促销、广告、营销管理,“那些都是快速消费品的专利”。但在2003年我们的客户构成中,工业品、农资产品、IT产品和服务业却占了60%左右的份额。营销与营销咨询,正越来越被更多的行业和企业所重视——包括一些在中国资本市场长袖善舞的“大鳄”,也都对办实业、做营销充满了发自肺腑的兴趣和重视。一年来我们的服务收入就达数百万。