【摘 要】
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目的:了解南京市民对社会基本医疗保险的认知度和满意度,探究影响市民认知度的因素,为进一步完善社会基本医疗保险制度提供科学依据。方法:采用随机抽样法,对社区居民和医院
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目的:了解南京市民对社会基本医疗保险的认知度和满意度,探究影响市民认知度的因素,为进一步完善社会基本医疗保险制度提供科学依据。方法:采用随机抽样法,对社区居民和医院患者开展关于社会基本医疗保险认知度和满意度的自填式问卷调查。结果:在回收的258份有效问卷中,南京市民对社会基本医疗保险的认知度为39.15%,多因素分析显示学历与认知度高低显著相关。市民的总体满意度为57.37%。结论:南京市民对于社会基本医疗保险的认知度偏低,满意度适中,但是对相关手续的办理等问题的满意度有待提高。相关部门应加强宣传工作,完善社保体系,提高服务态度和质量。
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