20世纪70年代,菲律宾的旅游业进入了高速发展时期,餐饮、住宿等行业也得到空前的发展。在首都马尼拉,各种大酒店,大宾馆如雨后春笋般冒了出来。
　　有一位叫艾森的年轻人,在一条狭小的弄堂里开了一家小旅店。在这个繁荣的城市里,他的小旅店是多么不起眼,生意当然也非常糟糕。只有等那些大宾馆里住满了人后,才会有客人走進他的小旅店。
　　“一定要把只住大宾馆的顾客拉过来!”艾森心想。
　　一天早上,艾森像平时一样在过道打扫卫生,过道中间的一个房间住着一对从外地过来旅游的夫妇。正当艾森打扫这个房间的门口时,门突然开了,男住客从里面走了出来。艾森无意识地往里面看去,就在短短的两秒钟内,艾森的目光与半靠在床头的女住客相碰,那位女住客尴尬地移开视线并钻进了被窝。
　　艾森一边继续打扫卫生一边在心里想:每个旅店都一样,住客都从过道上进出,只要房门一开,外面的人就能清楚地看见里面的情况,但是,里面的人并不愿意将自己暴露在别人视线里,特别是女士以及一些携带贵重行李的顾客。
　　“怎样才能让顾客避免产生这种不安全感呢?”艾森动起了脑筋。这时,在一个空房间里被风吹拂的窗帘给了他一个灵感:假如在门后再挂上一匹布,那不就能挡住外面的人的视线了吗?艾森当即跑到自己的房间,扯了一块被单挂在距离房门四尺以内的地方,这样就不致于阻碍到房门的正常开关了。艾森做完这一切后打开了房门,然后走到外面往里看,果然有了设想中的效果——那匹布完全隔开了外面人的视线。
　　等刚才那位走出去的男住客回来后,他主动上去跟那对夫妇说了这个想法,并征求他们的意见。那对夫妇连声夸奖他考虑周到,特别是那位女住客,说只要真的能够做到这一点,她以后来马尼拉就一定住这里,而且还会介绍她的朋友来。
　　这对夫妇的话让艾森激动不已,他立即到商场买回一些颜色与图案各异的布匹,请工人按照他刚才的做法,给旅店每个房间都挂上一匹布。当天,来艾森的小旅店住宿的顾客都纷纷对此表示惊喜和满意。从那以后,来住宿的顾客越来越多,甚至一些有钱人也愿意将艾森的小旅店作为首选。
　　第二年,艾森将旅馆开到了更加繁华的地段,并且扩大规模,提高了档次和品位,但扩建后的旅店依旧保持原先的特色:在房门内四尺开外的地方挂上一匹能在开门时隔开外界视线的布。这不仅给顾客们带来了安全感,而且也为艾森创造了财富。
　　20年过去,艾森在第四次扩建时将原先的那一匹布换成一道能往两侧迅速伸缩的电子塑胶门。艾森将扩建后的宾馆正式命名为“Double Door Hotel(双门宾馆)”,成为了马尼拉惟一一家只提供纯住宿服务的三星级宾馆。如今,只要是在马尼拉,无论是刚下飞机还是刚下火车,都能在出口处最显眼的地方看见这样的一条广告语:“双门宾馆为您营造最有安全感的梦乡!”■