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他学历没你高,能力没你强,可他偏偏是你的上司。遭遇这样一个处处不如自己的上司该怎么办呢?是顾影自怜,还是怨天尤人,或是忿忿不平。
案例回放:
真人出镜:林雪 年龄:27岁职业:客户服务
林雪从心里瞧不起自己的顶头上司陈雅兰。27岁的林雪,身高1.68米脸蛋俊俏,能讲一口流利的英语,工作能力在部门里算是数一数二。每次和客户谈判,只要有林雪就没有搞不定的事情。相比之下,她的顶头上司——部门经理陈雅兰就要逊色多了。陈雅兰是自学成才,知识和修养存在先天不足。
一次,公司接到外资企业的项目。为了和外商搞好关系,公司特意组织了Party。那天晚上林雪出尽了风头。她用一口流利的英语跟外商海阔天空地交谈,并频频举杯,显示出高贵与美丽。而陈雅兰由于英语水平问题,整晚都很沉默,在林雪面前一下黯然失色。Party之后,外商点名这个项目由林雪来负责,林雪成了公司的风云人物。
林雪的能力得到了公司大多数人的认可,就连公司老总也在不同的场合说,林雪前途不可限量。不过,在外人看来风光无限的林雪,却有满肚子的牢骚。所有人都在嘉许林雪的时候,惟独陈雅兰给林雪泼冷水。那天,陈雅兰把林雪叫到办公室直截了当地说:“你最近有些浮躁。做我们客户服务一定要保持冷静,这样才能分析客户的真正需求,才能不被客户牵着鼻子走。”
面对陈雅兰的意见,林雪心里很不是滋味:自己处处都比陈雅兰强,凭什么她对自己指手画脚。在林雪看来,陈雅兰根本就是感觉到自己的威胁而故意打压自己。由于对陈雅兰的不满,在工作中林雪常常和陈雅兰针锋相对。陈雅兰说A方案好,她就偏偏说B方案好,两人常常为此在会议上争得面红耳赤。看着陈雅兰下不了台的尴尬模样,林雪却在心里大声叫“好”。
公司很多同事都在私下议论,林雪应该接替陈雅兰的位置。当时林雪也是这么想的。能者居之。林雪觉得自己能力比陈雅兰强,也一定比陈雅兰更胜任这个职位。正当林雪得意的时候,没想到却惨遭变故。她给客户提交的方案出了问题,客户对她的信任急剧下降。而这时,陈雅兰借此让其他同事接替林雪的工作。林雪的失误让她一下从英雄变成了罪人。没多久,陈雅兰就借故把林雪调去做一些不重要的打杂工作。
从高处跌落,林雪不知道自己到底哪里出了错。很长一段时间她都不愿面对陈雅兰,甚至不愿上班。备受精神的煎熬,林雪走进了心理咨询室寻求我们的帮助。
专家出招
当上司比你逊色时该怎么做?很多职场人都为之困扰,毕竟不是所有人都能遇上令自己心服口服的上司。
NO1:摆准位置不越位
分析:面对不如自己的上司时,林雪犯了职场的大忌——越位。在公众场合喧宾夺主,旁若无人地与上司抢“镜头”,使上司陷入尴尬的处境,上司当然不愿意把这样犯上下属留在手下,势必给她小鞋穿。
对策:留一半清醒,留一半醉,用谦虚和谨慎自然会博得上司的信任和赏识,与上司一起走路时,要走在他后面;与客户谈生意时,应在适当的时候为上司“补台”,比如一个关键数字上司忘记了,在上司停顿的瞬间及时地提“台词”。说不准哪一天,他会极力举荐你任另外一个部门的经理哟。
NO2:收起你的锋芒
分析:林雪的失误还在于锋芒毕露。虽然林雪的能力确实超过上司。但上司毕竟是领导。在领导眼里,下属永远比他差一截,他才会有成就感。如果你让上司感觉到你的锋芒,就等于让他感觉到威胁,这会让他坐立不安。如果你明目张胆地与他对着干,哪怕是无心的,上司也忍不住会对你施加压力。
对策:收敛起自己的锋芒,消除上司的戒心。比如在业务会上,对自己的远见卓识有意打点埋伏,留下空间给上司做总结。平时要经常向上司请示汇报,不擅自作主,特别是一些决策性的工作,都要等上司表态。你可以表现自己的能力,但一定不让上司感觉到压力。你要让他感觉,你是能做事的人,并且对他没有威胁。
NO3:找上司的闪光点
分析:林雪的另一个失误在于太介意上司的不足。在没有全面认识上司的情况下,妄自对上司说三道四,显出不服管教的态度,这让上司的威信受到了牵绊。如果你不重视上司,上司自然也不会重视你。
对策:不要老把眼光盯在上司不足的方面,应该去尝试找上司的闪光点,因为职场比拼的是综合素质,而不是专能。俗话说,尺有所短,寸有所长。或许上司在很多方面不如你,但毕竟也只是在某些方面而已。你一技之长胜过他,可他的综合素质也比你强。只要你留心上司的优点,并经常把他对公司的决策思路与你自己的思路相比较,你会从中找出你自己的差距。
后记:
林雪在听了达人的分析后,也在不断地反省自己。冷静后她发现,陈雅兰并非自己认为得那样不堪。她能走到今天的位置不是没有道理的。当林雪的方案出现问题后,她以最快的速度理清客户的不满在哪里,并拿出了备用方案,重新赢得客户的信任。陈雅兰虽然自身的知识和能力有限,她却非常善于用人,能把最合适的人用在最合适的位置。
通过这件事,林雪明白了在职场切记不可自以为是,应该学会欣赏身边的人,哪怕是比自己逊色的人也有其“闪光”的地方。责编/张立平[email protected]
案例回放:
真人出镜:林雪 年龄:27岁职业:客户服务
林雪从心里瞧不起自己的顶头上司陈雅兰。27岁的林雪,身高1.68米脸蛋俊俏,能讲一口流利的英语,工作能力在部门里算是数一数二。每次和客户谈判,只要有林雪就没有搞不定的事情。相比之下,她的顶头上司——部门经理陈雅兰就要逊色多了。陈雅兰是自学成才,知识和修养存在先天不足。
一次,公司接到外资企业的项目。为了和外商搞好关系,公司特意组织了Party。那天晚上林雪出尽了风头。她用一口流利的英语跟外商海阔天空地交谈,并频频举杯,显示出高贵与美丽。而陈雅兰由于英语水平问题,整晚都很沉默,在林雪面前一下黯然失色。Party之后,外商点名这个项目由林雪来负责,林雪成了公司的风云人物。
林雪的能力得到了公司大多数人的认可,就连公司老总也在不同的场合说,林雪前途不可限量。不过,在外人看来风光无限的林雪,却有满肚子的牢骚。所有人都在嘉许林雪的时候,惟独陈雅兰给林雪泼冷水。那天,陈雅兰把林雪叫到办公室直截了当地说:“你最近有些浮躁。做我们客户服务一定要保持冷静,这样才能分析客户的真正需求,才能不被客户牵着鼻子走。”
面对陈雅兰的意见,林雪心里很不是滋味:自己处处都比陈雅兰强,凭什么她对自己指手画脚。在林雪看来,陈雅兰根本就是感觉到自己的威胁而故意打压自己。由于对陈雅兰的不满,在工作中林雪常常和陈雅兰针锋相对。陈雅兰说A方案好,她就偏偏说B方案好,两人常常为此在会议上争得面红耳赤。看着陈雅兰下不了台的尴尬模样,林雪却在心里大声叫“好”。
公司很多同事都在私下议论,林雪应该接替陈雅兰的位置。当时林雪也是这么想的。能者居之。林雪觉得自己能力比陈雅兰强,也一定比陈雅兰更胜任这个职位。正当林雪得意的时候,没想到却惨遭变故。她给客户提交的方案出了问题,客户对她的信任急剧下降。而这时,陈雅兰借此让其他同事接替林雪的工作。林雪的失误让她一下从英雄变成了罪人。没多久,陈雅兰就借故把林雪调去做一些不重要的打杂工作。
从高处跌落,林雪不知道自己到底哪里出了错。很长一段时间她都不愿面对陈雅兰,甚至不愿上班。备受精神的煎熬,林雪走进了心理咨询室寻求我们的帮助。
专家出招
当上司比你逊色时该怎么做?很多职场人都为之困扰,毕竟不是所有人都能遇上令自己心服口服的上司。
NO1:摆准位置不越位
分析:面对不如自己的上司时,林雪犯了职场的大忌——越位。在公众场合喧宾夺主,旁若无人地与上司抢“镜头”,使上司陷入尴尬的处境,上司当然不愿意把这样犯上下属留在手下,势必给她小鞋穿。
对策:留一半清醒,留一半醉,用谦虚和谨慎自然会博得上司的信任和赏识,与上司一起走路时,要走在他后面;与客户谈生意时,应在适当的时候为上司“补台”,比如一个关键数字上司忘记了,在上司停顿的瞬间及时地提“台词”。说不准哪一天,他会极力举荐你任另外一个部门的经理哟。
NO2:收起你的锋芒
分析:林雪的失误还在于锋芒毕露。虽然林雪的能力确实超过上司。但上司毕竟是领导。在领导眼里,下属永远比他差一截,他才会有成就感。如果你让上司感觉到你的锋芒,就等于让他感觉到威胁,这会让他坐立不安。如果你明目张胆地与他对着干,哪怕是无心的,上司也忍不住会对你施加压力。
对策:收敛起自己的锋芒,消除上司的戒心。比如在业务会上,对自己的远见卓识有意打点埋伏,留下空间给上司做总结。平时要经常向上司请示汇报,不擅自作主,特别是一些决策性的工作,都要等上司表态。你可以表现自己的能力,但一定不让上司感觉到压力。你要让他感觉,你是能做事的人,并且对他没有威胁。
NO3:找上司的闪光点
分析:林雪的另一个失误在于太介意上司的不足。在没有全面认识上司的情况下,妄自对上司说三道四,显出不服管教的态度,这让上司的威信受到了牵绊。如果你不重视上司,上司自然也不会重视你。
对策:不要老把眼光盯在上司不足的方面,应该去尝试找上司的闪光点,因为职场比拼的是综合素质,而不是专能。俗话说,尺有所短,寸有所长。或许上司在很多方面不如你,但毕竟也只是在某些方面而已。你一技之长胜过他,可他的综合素质也比你强。只要你留心上司的优点,并经常把他对公司的决策思路与你自己的思路相比较,你会从中找出你自己的差距。
后记:
林雪在听了达人的分析后,也在不断地反省自己。冷静后她发现,陈雅兰并非自己认为得那样不堪。她能走到今天的位置不是没有道理的。当林雪的方案出现问题后,她以最快的速度理清客户的不满在哪里,并拿出了备用方案,重新赢得客户的信任。陈雅兰虽然自身的知识和能力有限,她却非常善于用人,能把最合适的人用在最合适的位置。
通过这件事,林雪明白了在职场切记不可自以为是,应该学会欣赏身边的人,哪怕是比自己逊色的人也有其“闪光”的地方。责编/张立平[email protected]