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摘要：随着国家经济的不断发展，高等院校正以其具有的学科、人才、智能及资源等优势，越来越广泛地直接参与到经济建设中来。高校图书馆同样不能置身事外，要根据社会公众的需要，将服务对象一步步扩大到社会公众，深入开发文献信息资源，充分释放知识能量，为公众读者提供高质量的文献信息服务，为国家的“全民阅读”计划助力。
关键词：高校图书馆；信息服务；图书馆社会化
一、高校图书馆开展社会化服务的意义
伴随着社会的进步和发展，社会公众越来越重视平等的文化享有权，社会各界要求高校图书馆向公众开放的呼声也越来越大，而且从高校图书馆自身职能和价值实现上看，也有其开放的必要性。
高校图书馆开展社会化服务一定程度上可以保障公民的基本文化权益。随着我国综合国力逐渐增强，人们的生活水平越来越高，公众需要更多的文化产品充实自己，更加注重提高自身的素养，终身教育理念也被越来越多的人接受。在国家整个公共文化服务体系中，图书馆承担着为公众提供知识学习和文化休闲的场所、提供公益性知识援助等的职责，有着其他公共文化设施不可替代的重要作用。如果高校图书馆能够处理好开放过程中所涉及的种种关系和矛盾，实现真正对社会公众开放，将极大地减轻公共图书馆在大中型城市的压力，国家可以将公共图书馆的建设中心转移到县区图书馆上，普及农村书屋，以便建立起覆盖全国范围的图书馆服务体系，真正保障公众的基本文化权益。社会化服务理念不牢
二、目前高校图书馆社会化性存在的问题
（一）社会化开放速度缓慢
长期以来，我国的高校图书馆由各高校直接管理，服务对象局限于校内师生，与地方政府之间、市民之间缺乏沟通与交流，国家对整个高校图书馆系统缺乏统一管理，这种观念和管理体制严重阻碍了高校图书馆向社会开放和提供服务的进程。
另外，目前我国尚没有制定与高校图书馆社会化服务相关的法律法规等指导性或制约性文件，虽然教育部于2015年颁发了《普通高等学校图书馆规程》（修订），但只是规定：图书馆应在保证校内服务和正常工作秩序的前提下，发挥资源和专业服务的优势，开展面向社会用户的服务。高校图书馆以什么形式向社会公众提供服务，向社会公众开放到什么程度等，都没有一个具体的模式，仍处于摸着石头过河的阶段。所以，目前迫切需要出台关于高校图书馆社会化服务的具有制约性的法律法规，从而推进高校图书馆社会化服务进程。
（二）社会化服务方式单一
随着高校图书馆社会化服务进程的不断推进，各高校图书馆社会化服务的新形式陆续出现，如科技查新服务、用户教育服务、数据库查询服务等，这些服务形式能从不同方面满足社会读者的需求。但是，从河南省本科高校图书馆社会化的实际服务情况来看，大部分的高校图书馆都只限于文献资源的阅览和外借服务，很少对其他服务方式进行尝试，从总体上来看，服务方式还是非常单一的。
高校图书馆社会化服务方式单一的原因有以下两个方面：
第一，社会读者方面，他们对于图书馆的普遍认知，很大一部分只停留在对于图书的借阅和浏览上面，对于其他方面的需求，只是少数“专业”人员的行为。因此，社会读者的主要需求都集中在对图书资料的对外借阅方面，对其他方面需求的呼声不高，从而也就造成高校图书馆社会化服务方式单一的局面。
第二，高校图书馆方面，管理者和师生担心社会读者的进入，会影响他们对高校图书馆信息资源的利用，从而不愿意提供更多的服务方式和服务内容，这也是高校图书馆社会化服务方式单一的重要原因之一。
三、高校图书馆社会化服务的需要解决问题策略
受相关政策法规的约束、传统思想观念和各个高校图书馆资金设备短缺的束缚因素，使高校图书馆在推进社会化服务过程中困难重重，严重阻碍了高校图书馆社会服务事业的顺利发展。
（一）建立健全政策法规
高校图书馆由高校直接管理，所需经费是通过学校财务划拨，属于国家行政拨款。从这个角度来说，高校图书馆属于国家财产，有义务向社会开放，为公众提供公益性服务。虽然在《宪法》《高等教育法》《普通高等图书馆规程》中可以找到有关高校图书馆开展社会服务的条款，但仅仅是对高校图书馆开展社会化服务的引导，缺乏明确的、强制性的专门法律。
目前，高校图书馆进行社会化服务缺少相关政策的支持。政府及有关职能部门至今尚未出台具体的、可操作的政策，没有权威的政策指导，高校图书馆会因为存在顾虑或无政策所依而暂缓实施社会化服务，已经面向社会服务的高校图书馆一般采取的是小范围、小规模、个别项目的服务，面向社会开展全方位服务的高校图书馆屈指可数。因此，要切实推进高校图书馆社会化服务进程，就需要从国家层面上出台相关的政策、法规来指导、支持高校图书馆的社会化服务行为。。
（二）更新图书馆服务内容，满足社会需求
高校图书馆要想实现知识服务社会化还需要更新图书馆服务内容，努力满足社会读者的需求。为此，首先要做好社会调研，根据社会读者的需求优化馆内资源配置。当前我国中小企业异军突起，成为我国企业组成的主力军，然而这些企业大都缺乏高科技人才，科技力量也很薄弱，因此对信息资源格外渴求。因此高校图书馆要对学校周边做好社会调研，明确社会用户和读者的相关需求，根据读者需求配置资源。其次，高校图书馆要树立品牌意识，做到“人无我有，人有我优”，利用馆藏特色资源树立優势品牌，在此基础上加大宣传力度，提升自身知名度。例如中国石油大学（华东）图书馆利用馆内石油领域的图书资源树打造自身特色，面向东营市、黄岛区等石油石化炼制加工基地开展知识服务，从而收到了良好成效。
信息时代，信息资源共享已经成为这个时代最强大的呼声和最鲜明的特征。高校图书馆必然要走社会化资源共享的发展道路，这是必须接受和把握的发展趋势与新生契机。最大限度地满足每一位公民“读者”对信息和知识的需求，是图书馆义不容辞的责任。高校图书馆在全面社会化和信息资源共享的路上刚刚起步，我们期待更多的高校图书馆增强社会化服务意识，与时俱进、开拓创新，传播信息、服务社会，对培育民族文化素养和提升国家文化软实力努力发挥作用。
（作者单位：吉林省白城师范学院）
参考文献
[1]蔡翠海论高校图书馆的社会化功能及应注意的问题[J].黑龙江农业科学，2008（4）：114-115.
[2]田玲玲高校图书馆服务社会化思考[J].科技信息，2007（14）：120-121.
关键词：高校图书馆；信息服务；图书馆社会化
一、高校图书馆开展社会化服务的意义
伴随着社会的进步和发展，社会公众越来越重视平等的文化享有权，社会各界要求高校图书馆向公众开放的呼声也越来越大，而且从高校图书馆自身职能和价值实现上看，也有其开放的必要性。
高校图书馆开展社会化服务一定程度上可以保障公民的基本文化权益。随着我国综合国力逐渐增强，人们的生活水平越来越高，公众需要更多的文化产品充实自己，更加注重提高自身的素养，终身教育理念也被越来越多的人接受。在国家整个公共文化服务体系中，图书馆承担着为公众提供知识学习和文化休闲的场所、提供公益性知识援助等的职责，有着其他公共文化设施不可替代的重要作用。如果高校图书馆能够处理好开放过程中所涉及的种种关系和矛盾，实现真正对社会公众开放，将极大地减轻公共图书馆在大中型城市的压力，国家可以将公共图书馆的建设中心转移到县区图书馆上，普及农村书屋，以便建立起覆盖全国范围的图书馆服务体系，真正保障公众的基本文化权益。社会化服务理念不牢
二、目前高校图书馆社会化性存在的问题
（一）社会化开放速度缓慢
长期以来，我国的高校图书馆由各高校直接管理，服务对象局限于校内师生，与地方政府之间、市民之间缺乏沟通与交流，国家对整个高校图书馆系统缺乏统一管理，这种观念和管理体制严重阻碍了高校图书馆向社会开放和提供服务的进程。
另外，目前我国尚没有制定与高校图书馆社会化服务相关的法律法规等指导性或制约性文件，虽然教育部于2015年颁发了《普通高等学校图书馆规程》（修订），但只是规定：图书馆应在保证校内服务和正常工作秩序的前提下，发挥资源和专业服务的优势，开展面向社会用户的服务。高校图书馆以什么形式向社会公众提供服务，向社会公众开放到什么程度等，都没有一个具体的模式，仍处于摸着石头过河的阶段。所以，目前迫切需要出台关于高校图书馆社会化服务的具有制约性的法律法规，从而推进高校图书馆社会化服务进程。
（二）社会化服务方式单一
随着高校图书馆社会化服务进程的不断推进，各高校图书馆社会化服务的新形式陆续出现，如科技查新服务、用户教育服务、数据库查询服务等，这些服务形式能从不同方面满足社会读者的需求。但是，从河南省本科高校图书馆社会化的实际服务情况来看，大部分的高校图书馆都只限于文献资源的阅览和外借服务，很少对其他服务方式进行尝试，从总体上来看，服务方式还是非常单一的。
高校图书馆社会化服务方式单一的原因有以下两个方面：
第一，社会读者方面，他们对于图书馆的普遍认知，很大一部分只停留在对于图书的借阅和浏览上面，对于其他方面的需求，只是少数“专业”人员的行为。因此，社会读者的主要需求都集中在对图书资料的对外借阅方面，对其他方面需求的呼声不高，从而也就造成高校图书馆社会化服务方式单一的局面。
第二，高校图书馆方面，管理者和师生担心社会读者的进入，会影响他们对高校图书馆信息资源的利用，从而不愿意提供更多的服务方式和服务内容，这也是高校图书馆社会化服务方式单一的重要原因之一。
三、高校图书馆社会化服务的需要解决问题策略
受相关政策法规的约束、传统思想观念和各个高校图书馆资金设备短缺的束缚因素，使高校图书馆在推进社会化服务过程中困难重重，严重阻碍了高校图书馆社会服务事业的顺利发展。
（一）建立健全政策法规
高校图书馆由高校直接管理，所需经费是通过学校财务划拨，属于国家行政拨款。从这个角度来说，高校图书馆属于国家财产，有义务向社会开放，为公众提供公益性服务。虽然在《宪法》《高等教育法》《普通高等图书馆规程》中可以找到有关高校图书馆开展社会服务的条款，但仅仅是对高校图书馆开展社会化服务的引导，缺乏明确的、强制性的专门法律。
目前，高校图书馆进行社会化服务缺少相关政策的支持。政府及有关职能部门至今尚未出台具体的、可操作的政策，没有权威的政策指导，高校图书馆会因为存在顾虑或无政策所依而暂缓实施社会化服务，已经面向社会服务的高校图书馆一般采取的是小范围、小规模、个别项目的服务，面向社会开展全方位服务的高校图书馆屈指可数。因此，要切实推进高校图书馆社会化服务进程，就需要从国家层面上出台相关的政策、法规来指导、支持高校图书馆的社会化服务行为。。
（二）更新图书馆服务内容，满足社会需求
高校图书馆要想实现知识服务社会化还需要更新图书馆服务内容，努力满足社会读者的需求。为此，首先要做好社会调研，根据社会读者的需求优化馆内资源配置。当前我国中小企业异军突起，成为我国企业组成的主力军，然而这些企业大都缺乏高科技人才，科技力量也很薄弱，因此对信息资源格外渴求。因此高校图书馆要对学校周边做好社会调研，明确社会用户和读者的相关需求，根据读者需求配置资源。其次，高校图书馆要树立品牌意识，做到“人无我有，人有我优”，利用馆藏特色资源树立優势品牌，在此基础上加大宣传力度，提升自身知名度。例如中国石油大学（华东）图书馆利用馆内石油领域的图书资源树打造自身特色，面向东营市、黄岛区等石油石化炼制加工基地开展知识服务，从而收到了良好成效。
信息时代，信息资源共享已经成为这个时代最强大的呼声和最鲜明的特征。高校图书馆必然要走社会化资源共享的发展道路，这是必须接受和把握的发展趋势与新生契机。最大限度地满足每一位公民“读者”对信息和知识的需求，是图书馆义不容辞的责任。高校图书馆在全面社会化和信息资源共享的路上刚刚起步，我们期待更多的高校图书馆增强社会化服务意识，与时俱进、开拓创新，传播信息、服务社会，对培育民族文化素养和提升国家文化软实力努力发挥作用。
（作者单位：吉林省白城师范学院）
参考文献
[1]蔡翠海论高校图书馆的社会化功能及应注意的问题[J].黑龙江农业科学，2008（4）：114-115.
[2]田玲玲高校图书馆服务社会化思考[J].科技信息，2007（14）：120-121.