提到保险公司，在中国，有“中国平安，平安中国”、“要投就投中国人寿”等鼎鼎大名的企业以及他们风格稳健又不乏温暖的优秀广告。不过，在美国，有这样一家保险公司，提到它，熟悉的消费者的第一反应往往是一只“呱呱”叫的鸭子。
　　这就是创立于1955年、位于哥伦布的Aflac(美国家庭人寿保险公司)，虽然它近年来稳居《财富》500强，但在最初推广品牌的那些日子里，Aflac却并不像现在这样风光，彼时只有很少的消费者知道并记住了这个品牌。直到1999年，一只黄嘴巴、蓝上衣、只会大叫的大白鸭出人意料地出现在Aflae的广告中，此后公司的销售额奇迹般地增长了30％，鸭子就成为Aflac迄今最稳定的“代言人”，逐渐把这个保险公司品牌传播到多达90％的美国人那里，并且，这鸭子就像米老鼠一样，竟然成为美国大众文化的一部分。
　　在各行各业都受到经济危机不同程度影响的时候，金融保险业也没有例外，不过，Aflac选择依然要在这个时候大力开展推广活动，于4月底推出新一轮广告以及配套的其他推广活动，继续让鸭子成为主角，主题为“Aflac展翅”，新的广告语为“用我们的翅膀保护你”(We’ve got you under ourwing)，与之前介绍公司保险业务的广告语比起来，多了几分感情色彩。
　　Aflac高级副总裁兼首席营销官JeffCharney解释道：“经济危机的时候，我们不会回避现实，毕竟它终究还是会结束的，我们则希望那时候Aflac能到达一个新的高度。”就跟许多其他在这个时候依然保持很高的营销投入的广告主一样，Aflac积极去尝试挖掘并利用消费者新的需求和消费态度，迎合他们在不安中寻求保护的心理。
　　这次，Aflac采用的推广手段更加多样，不仅在主流电视频道、电台、《人物》和《时代》一类的知名杂志等投放广告，还充分利用了时下流行的社交网络媒体，如Facebook、Twitter等，同时，它还同迪斯尼旗下Pixar Animation Studios合作，在5月29日首映3D电影《Up》时出现，鸭子用嘴咬着一只气球，和电影中的主角们一起飘浮在空中。印刷广告也更为拟人化，这只鸭子成了Atae的广告专员，用羽毛笔蘸墨水在纸上写出不同的话语，极力推荐人们来购买Aflac的保险，比如一张广告海报上写着：“赶紧来吧，我可没有办法一整天都像这样直立站着来展示这张海报哦!”
　　也许你要怀疑，这样的形式同一家本应以稳健作风让消费者放心的企业的形象是否会有所不符?有这种疑问的可不止你一个，很多人都批评道，Aflac选取’的这个广告代言太幼稚，而且鸭子张口闭口只会大叫“Aflac”这个公司名称，也显得有点无聊和烦人。创造这只鸭子的Kaplan Thaler公司首席执行官Kaplan Thaler回应道：“我们的广告是做给普通的大众，而不是给广告行业的专家们看的，我们的推介形式容易让消费者产生记忆，这就够了。”JeffCharney也表示：“我们需要同消费者的生活产生相关性，根据他们的需要来做推广，而他们需要的是实实在在的东西，而不是在广告中夸夸其谈，否则他们就不会对这个品牌产生信任。”
　　无独有偶，美国政府雇员保险公司(Geico)也在这个时期推出以“在你身边”(On your side)为主题的营销活动，创造出一位名叫“Kash”(与“现金”cash一词音同)的广告主角，迎合消费者“省钱”的心理。
　　根据美国市场研究公司TNS MediaIntelligence的统计，2008年Aflac花在主要媒体上的广告费用为7870万美元，比2007年的8550万美元减少了8％，据Mlac方面透露，这次的推广活动虽然声势浩大，但是公司并不打算在2008年的基础上增加投入。
　　“无论如何，只要能让人们记住Aflac的名字就好。”10年前，这家保险公司就是抱着这样的心理推出鸭子代言；如今，又是出于这样的考虑，Aflac继续大胆创意，通过新的诉求、新的渠道，希望依然留在消费者视线范围内，让他们在危机过后能印象更深。