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摘要：对于即将成为国家基层工作者的新时代高职大学生来说，人际关系的改善和人际交往能力的培养非常重要。在培养他们成才的同时，最关键是教导他们养成与人竞争的能力、为人处世的能力以及建立起良好的人际关系。基于社会对高职大学生的急迫需求和严格要求，我们不得不思考：如何帮助高职大学生积极建立和改善人际关系，如何做好学生的思想政治工作。本文将对作者本人工作中出现的现实案例进行深入分析，就如何提升高职大学生人际关系交往能力和方式方法进行初步探索。
关键词：高职大学生 人际交往 案例分析
马克思说过：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”人际交往是指人们在社会生活中，通过人与人之间互相接触、互通信息、交流感情，从而增进友情、促进事业成功、满足相互精神慰藉或者是实现自我价值的过程。在竞争激烈的当今社会，正确处理人际关系是每个人社会生存的必备能力。因此，对高职大学生人际交往能力的培养应成为人才培养目标中的重要内容之一。
一、新时代高职大学生普遍存在的人际交往特点及原因
相关问卷调查显示：“随着改革开放的深入发展和社会主义市场经济体制的建立与完善，高职学生的人际交往也越来越频繁、广泛和复杂，呈现出许多新特点：交往意识由封闭转向开放，交往方式、对象、内容呈现多元化，人际交往动机的功利性和交往标准的理性化及情感性并重，人际交往和谐性和不平衡性共存，同学关系矛盾集中化、复杂化倾向日渐明显，形成了以经济条件为基础的人际分层怪圈。”也就是说，随着社会竞争越来越激烈，社会风气对大学生的影响也越来越严重，这导致高职大学生以自我为中心，人际关系世俗化。自我封闭，敏感、偏执、猜忌、冷漠、恐惧等特点在高职大学生身上有所体现，成为目前他们目前最主要的苦恼。引起当代高职大学生人际交往苦恼的因素有很多，但主要取决于他们的性格、性别、是否是独生子女、健康自评、外形自评等个体因素，还有家庭氛围、父母文化水平、父母教育方式等环境因素。其中，最主要的因素是性格，而性格中起突出作用的是情绪稳定性。
二、学生人际交往个案简介及分析
案例简介：一名2009级复读学生，因与2009级同寝室同学发生矛盾，而寝室的同学在班上其他同学面前歪曲事实，导致班上所有同学孤立她。几周后，她出现敏感、猜忌，甚至抑郁，导致不能正常上课，休学一年。2011-2012第一学期，经过一年的调整后，该生复学，但是仍然存在较为严重的人际交往问题。她一直不能对以前的事释怀，还想方设法地与2009级学生恢复较好的同学关系，可是她的主动不但没有缓和同学之间的矛盾，反而让自己再次受到打击。辅导员教师与该生沟通后发现她经历了2009级同学的事情之后，越来越不知道如何为人处事，如何与人交往。现在她对2010级室友们的一举一动也异常的敏感，经常觉得别人在说自己的不是，很在意他人的想法和看法，而且很谨慎自己的一言一行，最后身心疲惫不堪。
案例分析思考：人际交往最重要的是信息沟通，这名学生出现这种人际交往苦恼，最关键一点是缺乏沟通。在与2009级寝室同学发生矛盾的时候，没有主动与当事人进行沟通，结果与同学之间的误会越来越深。复学后，没法适应新的环境，仍然沉浸于以前的是非，不与人交流，对他人的一举一动非常敏感，也不愿求助亲人、朋友，即使交流也不愿面对面的交流。
三、高职大学生人际交往能力提升途径探索
上述案例只体现了高职大学生目前存在的人际交往苦恼的一种。曾有专家通过对高职大学生人际交往状况进行问卷调查发现：“34.5%的学生认为自己没有交往技巧，33.7%的学生不知道如何建立良好的第一印象，23%的学生认为自己在交往中有心理障碍，42.3%的学生在交往中难以克服害羞心理，30%的学生在交往中有自卑心理。”因此，如何培养和提升高职大学生人际交往能力成为目前高职教育的重要课题之一。
（一）识别、矫正高职大学生应对人际交往困扰的消极态度
现在的高职大学生存在如此多的人际交往困扰，最重要的原因是自身的消极应对态度和方式，遇到问题时，以逃避和自我封闭为解决办法。因此，针对这一情况，我们要重视对大学生消极应对方式的识别与矫正，使学生解决问题的积极应对方式多样化，避免学生采取单一、逃避等应对方式。
（二）多元化高职大学生人际交往能力培养途径
高职大学生的人际交往能力应该通过多种途径提升，比如日常教学课程安排、社团活动、高年级学生与低年级学生“一帮一”结对子等形式来提高学生的社会支持水平。在学生职业指导课上，教师应帮助学生形成良好的交际能力技巧，提高其社会支持力度，让学生掌握正确的交际方法，如倾听、赞扬、欣赏、共情等，同时也要教会他们恰当地表达自己的反对意见、如何拒绝等。同时，教师应帮助学生认清自己的人际关系网，引导他们在遇到困难时及时地向自己亲人、朋友寻求帮助，促进他们学会利用自己的社会支持度。
（三）提升学生的自信，提高人际交往能力
高职大学生在面临人际交往困扰时，多数情况将自己能力不足或不够努力当做失败的原因。人际交往成功与否的归因影响着大学生的人际交往能力，能力是可以通过努力来改变和提高的。因此，当高职大学生把失败归因为能力和努力不够时，不会产生自卑。相反，他们如果把失败归因为运气不好或任务太难，往往是一种逃避、找借口、不敢面对现实的态度，反而使他们永远退缩，不自信。因此，我们在平时教导的过程中，矫正学生的能力归因判别意识，鼓励学生敢于面对现实，正确认识自己的過错，改善人际交往方式方法，提升人际交往能力。
四、总结
生活节奏不断加快、竞争激烈的当今社会，使得高职大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件，在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于高职大学生形成和发展健康的个性品质，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。
参考文献：
[1]马克思恩格斯选集（第一卷）[M].北京：人民出版社，1995.
[2]黄敏侠，公艳艳.高职院校学生人际关系的现状、成因透视及对策分析[J].北方文学，2010（14）.
[3]朱丽芬，代祖良，王贵青，韩云萍.教学辅导提高高职学生人际交往能力的干预研究[J].中国健康心理学杂志，2009（10）.
（责编 张翼翔）
关键词：高职大学生 人际交往 案例分析
马克思说过：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”人际交往是指人们在社会生活中，通过人与人之间互相接触、互通信息、交流感情，从而增进友情、促进事业成功、满足相互精神慰藉或者是实现自我价值的过程。在竞争激烈的当今社会，正确处理人际关系是每个人社会生存的必备能力。因此，对高职大学生人际交往能力的培养应成为人才培养目标中的重要内容之一。
一、新时代高职大学生普遍存在的人际交往特点及原因
相关问卷调查显示：“随着改革开放的深入发展和社会主义市场经济体制的建立与完善，高职学生的人际交往也越来越频繁、广泛和复杂，呈现出许多新特点：交往意识由封闭转向开放，交往方式、对象、内容呈现多元化，人际交往动机的功利性和交往标准的理性化及情感性并重，人际交往和谐性和不平衡性共存，同学关系矛盾集中化、复杂化倾向日渐明显，形成了以经济条件为基础的人际分层怪圈。”也就是说，随着社会竞争越来越激烈，社会风气对大学生的影响也越来越严重，这导致高职大学生以自我为中心，人际关系世俗化。自我封闭，敏感、偏执、猜忌、冷漠、恐惧等特点在高职大学生身上有所体现，成为目前他们目前最主要的苦恼。引起当代高职大学生人际交往苦恼的因素有很多，但主要取决于他们的性格、性别、是否是独生子女、健康自评、外形自评等个体因素，还有家庭氛围、父母文化水平、父母教育方式等环境因素。其中，最主要的因素是性格，而性格中起突出作用的是情绪稳定性。
二、学生人际交往个案简介及分析
案例简介：一名2009级复读学生，因与2009级同寝室同学发生矛盾，而寝室的同学在班上其他同学面前歪曲事实，导致班上所有同学孤立她。几周后，她出现敏感、猜忌，甚至抑郁，导致不能正常上课，休学一年。2011-2012第一学期，经过一年的调整后，该生复学，但是仍然存在较为严重的人际交往问题。她一直不能对以前的事释怀，还想方设法地与2009级学生恢复较好的同学关系，可是她的主动不但没有缓和同学之间的矛盾，反而让自己再次受到打击。辅导员教师与该生沟通后发现她经历了2009级同学的事情之后，越来越不知道如何为人处事，如何与人交往。现在她对2010级室友们的一举一动也异常的敏感，经常觉得别人在说自己的不是，很在意他人的想法和看法，而且很谨慎自己的一言一行，最后身心疲惫不堪。
案例分析思考：人际交往最重要的是信息沟通，这名学生出现这种人际交往苦恼，最关键一点是缺乏沟通。在与2009级寝室同学发生矛盾的时候，没有主动与当事人进行沟通，结果与同学之间的误会越来越深。复学后，没法适应新的环境，仍然沉浸于以前的是非，不与人交流，对他人的一举一动非常敏感，也不愿求助亲人、朋友，即使交流也不愿面对面的交流。
三、高职大学生人际交往能力提升途径探索
上述案例只体现了高职大学生目前存在的人际交往苦恼的一种。曾有专家通过对高职大学生人际交往状况进行问卷调查发现：“34.5%的学生认为自己没有交往技巧，33.7%的学生不知道如何建立良好的第一印象，23%的学生认为自己在交往中有心理障碍，42.3%的学生在交往中难以克服害羞心理，30%的学生在交往中有自卑心理。”因此，如何培养和提升高职大学生人际交往能力成为目前高职教育的重要课题之一。
（一）识别、矫正高职大学生应对人际交往困扰的消极态度
现在的高职大学生存在如此多的人际交往困扰，最重要的原因是自身的消极应对态度和方式，遇到问题时，以逃避和自我封闭为解决办法。因此，针对这一情况，我们要重视对大学生消极应对方式的识别与矫正，使学生解决问题的积极应对方式多样化，避免学生采取单一、逃避等应对方式。
（二）多元化高职大学生人际交往能力培养途径
高职大学生的人际交往能力应该通过多种途径提升，比如日常教学课程安排、社团活动、高年级学生与低年级学生“一帮一”结对子等形式来提高学生的社会支持水平。在学生职业指导课上，教师应帮助学生形成良好的交际能力技巧，提高其社会支持力度，让学生掌握正确的交际方法，如倾听、赞扬、欣赏、共情等，同时也要教会他们恰当地表达自己的反对意见、如何拒绝等。同时，教师应帮助学生认清自己的人际关系网，引导他们在遇到困难时及时地向自己亲人、朋友寻求帮助，促进他们学会利用自己的社会支持度。
（三）提升学生的自信，提高人际交往能力
高职大学生在面临人际交往困扰时，多数情况将自己能力不足或不够努力当做失败的原因。人际交往成功与否的归因影响着大学生的人际交往能力，能力是可以通过努力来改变和提高的。因此，当高职大学生把失败归因为能力和努力不够时，不会产生自卑。相反，他们如果把失败归因为运气不好或任务太难，往往是一种逃避、找借口、不敢面对现实的态度，反而使他们永远退缩，不自信。因此，我们在平时教导的过程中，矫正学生的能力归因判别意识，鼓励学生敢于面对现实，正确认识自己的過错，改善人际交往方式方法，提升人际交往能力。
四、总结
生活节奏不断加快、竞争激烈的当今社会，使得高职大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件，在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于高职大学生形成和发展健康的个性品质，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。
参考文献：
[1]马克思恩格斯选集（第一卷）[M].北京：人民出版社，1995.
[2]黄敏侠，公艳艳.高职院校学生人际关系的现状、成因透视及对策分析[J].北方文学，2010（14）.
[3]朱丽芬，代祖良，王贵青，韩云萍.教学辅导提高高职学生人际交往能力的干预研究[J].中国健康心理学杂志，2009（10）.
（责编 张翼翔）