【摘 要】
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由深圳市零售商业行业协会等机构对2002年深圳市零售商业“顾客满意度指数”调查结果显示:2002年深圳商场满意度指数平均为79.39%,与2001年的75.66%相比有明显提升。其中,百
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由深圳市零售商业行业协会等机构对2002年深圳市零售商业“顾客满意度指数”调查结果显示:2002年深圳商场满意度指数平均为79.39%,与2001年的75.66%相比有明显提升。其中,百货类的天虹、茂业、岁宝,超市类的华润万佳、新一佳、沃尔玛,专业店类的顺电等商场满意度位居前列。本次
The survey on the “Customer Satisfaction Index” of retail business in Shenzhen in 2002 by Shenzhen Retail Trade Association and other agencies shows that the average satisfaction index of Shenzhen shopping centers in 2002 was 79.39%, significantly higher than that in 2001 of 75.66%. Among them, department stores such as Tianhong, Maoye, Shirble, supermarkets such as Vanguard, Xinshijia, Wal-Mart and specialty stores Shunde ranked among the top. this time
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