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从'以病人为中心'的服务理念出发,结合在医院的所见所闻,提出设立新模式的病人服务中心的构想,通过成熟的物联网技术,改造各药房、仓库等功能科室布置,重新配置专业人员的组织结构,对非核心医疗服务流程进行优化重组,实现病人只到一个地方、只排一次队,享受简化的业务办理的过程,提升病人对医院服务的满意度。