论文部分内容阅读
摘 要：教育部在2006年出台了（教高[2006]16号）文件，文件就高职院校学生的顶岗实习问题给出了明确的指示，即“引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度，加强学生的生产实习和社会实践，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”但是近些年，高职生顶岗实习的实效性不尽人意，存在一些问题亟待解决。文章探讨高职生顶岗实习存在的问题、原因及对策等方面的内容，为进一步推动顶岗实习的实效性提供参考。
关键词：高职院校;顶岗实习;实效性;对策
中图分类号：G424.4 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）36-0145-02
1 顶岗实习存在的现实问题
1.1 地方政府在校企合作方面没能发挥引领作用
校企合作是高职院校培养的高技能人才的重要平台，也是高技能人才质量和特色的保障。校企合作的深入程度在很大程度上取决于地方政府的“引领”作用，因为地方政府能够在经费的统筹、资源的分配、信息共享等方面为校企合作提供强有力的支持。
然而，在提升高职校企顶岗实习合作层次、协调校企顶岗实习合作双方利益、监督校企顶岗实习合作协议的落实和评估校企顶岗实习合作成果等方面地方政府没能发挥建设性作用，校企合作就缺乏源源的动力，校企合作就没有生机与活力，校企合作的质量和特色就不能保证。顶岗实习也就没有质量，更无实效性可言。
1.2 人才培养质量不能适应市场的需要
1.2.1 专业建设与市场脱节
国内许多高职院校的专业建设、教学、实训与顶岗实习不同步，课程建设与企业工作岗位脱节，职业特征不显著，不能适应企业的岗位要求，从而造成顶岗实习质量不高。
1.2.2 育人理念与顶岗实习脱节
许多高职院校的育人理念跟不上现代企业的发展节奏，课程开发滞后、培养出来的高职生难以达到企业所需的技能精熟型人才。
1.2.3 对顶岗实习的指导不力
国内许多高职院校没有到企业一线进行深入调查，对学生的就业宣传教育和顶岗实习指导不到位。学生在顶岗实习过程中消极怠工、眼高手低、工作积极行不强。
1.3 企业单位对顶岗实习的重视不够
1.3.1 合法的正当权益得不到保障
①现阶段，许多高职业院校的顶岗实习是“求”企业帮忙，企业对学生的切身利益关心甚少。
②实习中出了安全事故，企业少付或不付事故赔偿费用，学生的身心受到伤害。
③许多企业只是简单把实习生看成短期的“打工仔”，对顶岗实习认识有偏差。
1.3.2 企业提供的岗位与顶岗实习对口率不高
许多企业能给学生的实习岗位是一些技术含量低、重复的体力劳动型岗位，企业不考虑学生的专业，专业实习对口率低。学生学不到专业技术和工作经验，学生抱怨委屈，实习的实效性差。
1.3.3 企业对顶岗实习生的管理和指导缺位
在顶岗实习期间，很多企业对学生的管理比较粗暴，学生犯了错误，小则批评，大则呵斥。对学生缺乏人性化关怀，管教的多，指导的少，学生遇到疑难问题得不到有效及时的解答和帮助，基本靠学生在工作中自己摸索，导致进步较慢，实习没有成就感。
1.4 顶岗实习中存在的突出问题
1.4.1 缺乏吃苦耐劳精神
企业为了取得更多的经济效益，往事采取“工人三班倒，机器连轴转”的方式来实现。学生在实习时比较累，容易产生厌倦和抵触情绪，消极怠工，敷衍了事，影响实习效果。
1.4.2 沟通交流能力较差
①在工作过程中遇到难解决和解决不了的问题时，不能主动向企业的专业师傅和学校的专业老师请教，错过了许多学习的机会，成长较慢，收获较少。
②许多学生严重存在“等、靠、要”的思想，不能主动学习，不能够主动与企业员工打成一片，这给顶岗实习造成了障碍。
1.4.3 专业知识不扎实
在顶岗实习的实践中，学生会遭遇许多不会动手解决的实际问题。出现这一情况主要根源在于学校的教学重理论轻实践，没有将理论教学与实践教学紧密结合起来，没有注重学生动手能力的培养。
从以上分析可以看出，在我国现阶段顶岗实习的实效性不高，社会和学生的满意度不高。因此，构建顶岗实习科学的教学模式和高效的管理模式迫在眉睫。
2 构建“校企合作、工学结合、顶岗实习”的人才培养
模式
国内外的许多实践已经证明，顶岗实习在培养高技能应用型人才方面起着极其重要的作用。所以正确科学的处理顶岗实习与教学课程间的关系就很关键，这就需要从学校学情的实际出发来构建人才培养模式。本文提出了构建校企合作、工学结合、顶岗实习的人才培养模式。
校企合作、工学结合、顶岗实习的人才培养模式依托合作企业群，专业设置对接产业需求，课程内容对接职业标准，教学过程对接生产过程，工学结合全方位实施。通过分析岗位典型工作任务，明晰学生应具备的工作能力和素质要求，确定学生的就业岗位，设置专业核心课程。在人才培养中，校企双方共同培养。在这一模式中，企业骨干和学校教师互动融合，紧密结合，相互吸收，取长补短，共同提高，共同成长，能更好的培养学生，提高顶岗实习的实效性。
3 构建有效的顶岗实习管理体系
为了提高实习管理能力，构建顶岗实习的“一、二、三、四、五、六”管理体系。 3.1 “一把手”质量工程
校长亲手抓顶岗实习工作，定期召开会议研究和部署顶岗实习工作，常到一线调研、听取企业的建议、掌握顶岗实习动态、分析培养模式、提高顶岗实习的实效性、可靠性和稳定性。
3.2 “两导师”指导制度
“两导师”指校内导师和企业导师，校内导师在指导学生的实习、负责学生的生活起居、关注学生的思想动态、协调纠纷化解矛盾、做好安全稳定工作等工作。企业导师帮助实习生尽快熟悉企业环境、提高业务技能和适应岗位工作的要求。
3.3 “三方面”评价体系
3.3.1 学生评价体系
企业导师和校内导师共同对学生的职业道德、工作责任心、团队协作、遵章守纪、职业能力和工作绩效等进行评价，注重对学生职业素养的养成和职业能力训练方面进行评价。企业导师和校内导师评价各占整体评价的50%。
3.3.2 指导教师评价体系
实习学生对实习指导教师（校内导师和企业导师）的态度、责任心、业务能力及指导方法等方面进行评价，比重为60%;学校通过检查指导教师指导记录本、随机问卷抽查等方式进行辅助评价，比重为40%。
3.3.3 企业评价体系
学生和校内导师就企业的责任心、岗位对口率、操作指导、轮岗实践、反馈机制、职业规划、思想工作、安全稳定以及实习考核等方面进行评价。
3.4 “四层次”管理机构
3.4.1 决策层
由校企双方领导组成，研究和确立顶岗实习合作的协议。
3.4.2 组织协调层
由校企双方的执行部门组成，负责确定顶岗实习内容、制定实习制度等。
3.4.3 执行层
由校企双方管理人员组成，负责处理实习期间的具体事项。
3.4.4 监督层
由学院的督导和企业督导员组成，负责监督顶岗实习有关政策、指导的落实情况，及时向校企双方反馈实习情况。
通过以上四层架构，将顶岗实习的目标落实到到具体岗位，分层负责、层层渗透。
3.5 “五形式”会议
在实习中，尽量不打乱班级建制，成立学生临时党、团支部，发挥党团学生组织的作用。常态化的落实五形式的学生会议制度，每天的小组会、每周的团支部大会、每月的全体学生会、每月的实习情况总结会和不定期的党支部会议。通过落实五种会议制度，最大程度地调动学生参入顶岗实习的管理热情，确保校企双方及时的掌握实习动态、强化过程管理、优化实习方案和提升实习质量。
3.6 “六方面”管理文件
3.6.1 指导性文件
文件包括《顶岗实习过程管理文件》、《顶岗实习企业遴选流程》、《顶岗实习学生管理流程》等。
3.6.2 有关顶岗实习学生权益保障制度文件
如《顶岗实习安全管理细则》、《顶岗实习学生安全管理条例》和《实习事故处理细则》等。
3.6.3 应急处理方案
如《顶岗实习学生心理危机预警及干预方案》。
3.6.4 操作性文件
就顶岗实习流程中的具体环节制定操作管理办法，如《学生顶岗实习成果申报及奖励办法》、《学生顶岗实习学分制与成绩评定管理办法》等。
3.6.5 记录性文件
将顶岗实习各环节实施的结果予以记录的文件，如《学生顶岗实习手册》、《教师顶岗实习周志》、《顶岗实习单位信息反馈调查问卷》等。
3.6.6 国家政策文件
如《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）、《教育部关于加快高等职业教育改革 促进高等职业院校毕业生就业的通知》等。
4 结 语
如何提高顶岗实习质量，可以说是仁者见仁，智者见智，不能一概而论，关键在于要在顶岗实习的实践中总结出和探索出一条适合自己发展的特色之路，建立顶岗实习高效运行机制，创新顶岗实习管理模式，不断提高顶岗实习的实效性和实习质量。
参考文献：
[1] 余祖光.职业教育校企合作的机制研究[J].中国职业技术教育，2009，（4）.
[2] 上海市教育科学研究院，麦可思研究院.2012中国高等职业教育人才培养质量年度报告[N].中国教育报，2012-10-17.
[3] 陈玲.高职院校学生顶岗实习存在的问题及对策分析[D].曲阜：曲阜师范大学，2010.
[4] 招建贞.高职院校顶岗实习设计与探索——以酒店管理专业为例[D].上海：华东师范大学，2009.
作者简介：方博（1979-），男，江西萍乡人，硕士研究生，讲师，主要从事制冷与冷藏技专业教学研究工作。
关键词：高职院校;顶岗实习;实效性;对策
中图分类号：G424.4 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）36-0145-02
1 顶岗实习存在的现实问题
1.1 地方政府在校企合作方面没能发挥引领作用
校企合作是高职院校培养的高技能人才的重要平台，也是高技能人才质量和特色的保障。校企合作的深入程度在很大程度上取决于地方政府的“引领”作用，因为地方政府能够在经费的统筹、资源的分配、信息共享等方面为校企合作提供强有力的支持。
然而，在提升高职校企顶岗实习合作层次、协调校企顶岗实习合作双方利益、监督校企顶岗实习合作协议的落实和评估校企顶岗实习合作成果等方面地方政府没能发挥建设性作用，校企合作就缺乏源源的动力，校企合作就没有生机与活力，校企合作的质量和特色就不能保证。顶岗实习也就没有质量，更无实效性可言。
1.2 人才培养质量不能适应市场的需要
1.2.1 专业建设与市场脱节
国内许多高职院校的专业建设、教学、实训与顶岗实习不同步，课程建设与企业工作岗位脱节，职业特征不显著，不能适应企业的岗位要求，从而造成顶岗实习质量不高。
1.2.2 育人理念与顶岗实习脱节
许多高职院校的育人理念跟不上现代企业的发展节奏，课程开发滞后、培养出来的高职生难以达到企业所需的技能精熟型人才。
1.2.3 对顶岗实习的指导不力
国内许多高职院校没有到企业一线进行深入调查，对学生的就业宣传教育和顶岗实习指导不到位。学生在顶岗实习过程中消极怠工、眼高手低、工作积极行不强。
1.3 企业单位对顶岗实习的重视不够
1.3.1 合法的正当权益得不到保障
①现阶段，许多高职业院校的顶岗实习是“求”企业帮忙，企业对学生的切身利益关心甚少。
②实习中出了安全事故，企业少付或不付事故赔偿费用，学生的身心受到伤害。
③许多企业只是简单把实习生看成短期的“打工仔”，对顶岗实习认识有偏差。
1.3.2 企业提供的岗位与顶岗实习对口率不高
许多企业能给学生的实习岗位是一些技术含量低、重复的体力劳动型岗位，企业不考虑学生的专业，专业实习对口率低。学生学不到专业技术和工作经验，学生抱怨委屈，实习的实效性差。
1.3.3 企业对顶岗实习生的管理和指导缺位
在顶岗实习期间，很多企业对学生的管理比较粗暴，学生犯了错误，小则批评，大则呵斥。对学生缺乏人性化关怀，管教的多，指导的少，学生遇到疑难问题得不到有效及时的解答和帮助，基本靠学生在工作中自己摸索，导致进步较慢，实习没有成就感。
1.4 顶岗实习中存在的突出问题
1.4.1 缺乏吃苦耐劳精神
企业为了取得更多的经济效益，往事采取“工人三班倒，机器连轴转”的方式来实现。学生在实习时比较累，容易产生厌倦和抵触情绪，消极怠工，敷衍了事，影响实习效果。
1.4.2 沟通交流能力较差
①在工作过程中遇到难解决和解决不了的问题时，不能主动向企业的专业师傅和学校的专业老师请教，错过了许多学习的机会，成长较慢，收获较少。
②许多学生严重存在“等、靠、要”的思想，不能主动学习，不能够主动与企业员工打成一片，这给顶岗实习造成了障碍。
1.4.3 专业知识不扎实
在顶岗实习的实践中，学生会遭遇许多不会动手解决的实际问题。出现这一情况主要根源在于学校的教学重理论轻实践，没有将理论教学与实践教学紧密结合起来，没有注重学生动手能力的培养。
从以上分析可以看出，在我国现阶段顶岗实习的实效性不高，社会和学生的满意度不高。因此，构建顶岗实习科学的教学模式和高效的管理模式迫在眉睫。
2 构建“校企合作、工学结合、顶岗实习”的人才培养
模式
国内外的许多实践已经证明，顶岗实习在培养高技能应用型人才方面起着极其重要的作用。所以正确科学的处理顶岗实习与教学课程间的关系就很关键，这就需要从学校学情的实际出发来构建人才培养模式。本文提出了构建校企合作、工学结合、顶岗实习的人才培养模式。
校企合作、工学结合、顶岗实习的人才培养模式依托合作企业群，专业设置对接产业需求，课程内容对接职业标准，教学过程对接生产过程，工学结合全方位实施。通过分析岗位典型工作任务，明晰学生应具备的工作能力和素质要求，确定学生的就业岗位，设置专业核心课程。在人才培养中，校企双方共同培养。在这一模式中，企业骨干和学校教师互动融合，紧密结合，相互吸收，取长补短，共同提高，共同成长，能更好的培养学生，提高顶岗实习的实效性。
3 构建有效的顶岗实习管理体系
为了提高实习管理能力，构建顶岗实习的“一、二、三、四、五、六”管理体系。 3.1 “一把手”质量工程
校长亲手抓顶岗实习工作，定期召开会议研究和部署顶岗实习工作，常到一线调研、听取企业的建议、掌握顶岗实习动态、分析培养模式、提高顶岗实习的实效性、可靠性和稳定性。
3.2 “两导师”指导制度
“两导师”指校内导师和企业导师，校内导师在指导学生的实习、负责学生的生活起居、关注学生的思想动态、协调纠纷化解矛盾、做好安全稳定工作等工作。企业导师帮助实习生尽快熟悉企业环境、提高业务技能和适应岗位工作的要求。
3.3 “三方面”评价体系
3.3.1 学生评价体系
企业导师和校内导师共同对学生的职业道德、工作责任心、团队协作、遵章守纪、职业能力和工作绩效等进行评价，注重对学生职业素养的养成和职业能力训练方面进行评价。企业导师和校内导师评价各占整体评价的50%。
3.3.2 指导教师评价体系
实习学生对实习指导教师（校内导师和企业导师）的态度、责任心、业务能力及指导方法等方面进行评价，比重为60%;学校通过检查指导教师指导记录本、随机问卷抽查等方式进行辅助评价，比重为40%。
3.3.3 企业评价体系
学生和校内导师就企业的责任心、岗位对口率、操作指导、轮岗实践、反馈机制、职业规划、思想工作、安全稳定以及实习考核等方面进行评价。
3.4 “四层次”管理机构
3.4.1 决策层
由校企双方领导组成，研究和确立顶岗实习合作的协议。
3.4.2 组织协调层
由校企双方的执行部门组成，负责确定顶岗实习内容、制定实习制度等。
3.4.3 执行层
由校企双方管理人员组成，负责处理实习期间的具体事项。
3.4.4 监督层
由学院的督导和企业督导员组成，负责监督顶岗实习有关政策、指导的落实情况，及时向校企双方反馈实习情况。
通过以上四层架构，将顶岗实习的目标落实到到具体岗位，分层负责、层层渗透。
3.5 “五形式”会议
在实习中，尽量不打乱班级建制，成立学生临时党、团支部，发挥党团学生组织的作用。常态化的落实五形式的学生会议制度，每天的小组会、每周的团支部大会、每月的全体学生会、每月的实习情况总结会和不定期的党支部会议。通过落实五种会议制度，最大程度地调动学生参入顶岗实习的管理热情，确保校企双方及时的掌握实习动态、强化过程管理、优化实习方案和提升实习质量。
3.6 “六方面”管理文件
3.6.1 指导性文件
文件包括《顶岗实习过程管理文件》、《顶岗实习企业遴选流程》、《顶岗实习学生管理流程》等。
3.6.2 有关顶岗实习学生权益保障制度文件
如《顶岗实习安全管理细则》、《顶岗实习学生安全管理条例》和《实习事故处理细则》等。
3.6.3 应急处理方案
如《顶岗实习学生心理危机预警及干预方案》。
3.6.4 操作性文件
就顶岗实习流程中的具体环节制定操作管理办法，如《学生顶岗实习成果申报及奖励办法》、《学生顶岗实习学分制与成绩评定管理办法》等。
3.6.5 记录性文件
将顶岗实习各环节实施的结果予以记录的文件，如《学生顶岗实习手册》、《教师顶岗实习周志》、《顶岗实习单位信息反馈调查问卷》等。
3.6.6 国家政策文件
如《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）、《教育部关于加快高等职业教育改革 促进高等职业院校毕业生就业的通知》等。
4 结 语
如何提高顶岗实习质量，可以说是仁者见仁，智者见智，不能一概而论，关键在于要在顶岗实习的实践中总结出和探索出一条适合自己发展的特色之路，建立顶岗实习高效运行机制，创新顶岗实习管理模式，不断提高顶岗实习的实效性和实习质量。
参考文献：
[1] 余祖光.职业教育校企合作的机制研究[J].中国职业技术教育，2009，（4）.
[2] 上海市教育科学研究院，麦可思研究院.2012中国高等职业教育人才培养质量年度报告[N].中国教育报，2012-10-17.
[3] 陈玲.高职院校学生顶岗实习存在的问题及对策分析[D].曲阜：曲阜师范大学，2010.
[4] 招建贞.高职院校顶岗实习设计与探索——以酒店管理专业为例[D].上海：华东师范大学，2009.
作者简介：方博（1979-），男，江西萍乡人，硕士研究生，讲师，主要从事制冷与冷藏技专业教学研究工作。