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阐述了服务礼仪的含义、特征及图书馆员学习和掌握服务礼仪的重要意义,指出图书馆员在读者服务工作中应注意的礼仪细节。
试论图书馆员的服务礼仪规范
【摘 要】
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阐述了服务礼仪的含义、特征及图书馆员学习和掌握服务礼仪的重要意义,指出图书馆员在读者服务工作中应注意的礼仪细节。
【机 构】
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武汉图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2008年26期
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