员工忠诚新考

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  忠诚与才干,孰重孰轻?相信多数老板选择忠诚。但是作为一名领导者,你是愿意拥有明星员工的三年,还是愚蠢员工的一生?
  事业与公司,孰长孰短?相信最优秀的员工,更愿意把忠诚献给事业,而不是他的公司,更不是所谓的老板。
  虽然公司想留住人才,而员工只忠于事业,但两者并不冲突,也许明眼人已经看出两者的交集,那就是让优秀的员工在公司里能找到事业。下面就是几位出色管理者的经验之谈
  1.了解员工事业目标。优秀的跨国公司都有一套非常成熟的员工晋升制度,但这种晋升制度未必与员工的事业目标重合。更好的办法是,当经理发现优秀员工时,时常与之探讨,了解其个人事业目标,并在公司中安排与其个人目标最接近的职位。
  美国DeFuniak Springs公司既采用考核工具,又聘请职业教练,来确定员工特长,进而帮他们寻找最适当的位置,并且与以往业绩无关。公司还让每位员工与老板面谈,提出自己适合哪个职位。
  公司有一个会计,最初向上级表示想进管理层,因为她觉得管理层收入增长潜力大。但职业教练提醒她,以她的特质,不宜从事管理工作。于是公司根据她的事业目标、教育背景及诸多特长,将她调任利润分析员,既迎合了她想提高收入的需求,又利于她发挥职业潜质。
  2.把员工的工作内容设计得多样化、自主化。如果一份工作丰富多彩,员工有足够的空间决策,甚至犯错误,其自信与工作乐趣会大大增强。比如,华盛顿Hager Sharp公关公司每周三都开会,宣布公司新客户名单,以竞标方式决定由谁接管。
  3.关注人际关系。员工之间的同事关系或上下级关系如何,可能与忠诚没有直接关系,但能直接决定员工的去留。据调查,员工辞职第一原因不是对报酬不满,而是个人恩怨或工作氛围。比如对某位同事或领导有看法。
  4.将公司目标与个人使命相关联。一份终身合同不如一张公司英雄榜。对于一个明智的老板来说,突出员工对公司的价值,比涨工资既实用又有效。
  医疗用品公司Medtronic每年最重要的会议不是股东大会,而是一次感恩节似的假日活动,请30000名员工及客户(受益于产品的病人)参加,用病人的故事打动员工。仅此一举,就使公司人员流失率处于行业最低。
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