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随着经济的全球化,企业之间竞争日趋激烈。为了在激烈的竞争中生存和发展,企业把竞争的焦点从提高产品或服务质量竞争转向了客户的竞争,只有与客户建立和保持一种长期稳定的合作关系,才能使企业不断扩大市场占有率,稳步提高收入。核心客户关系管理在这样的形势下被管理界所重视。
浅谈客户关系管理中的核心客户管理
【摘 要】
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随着经济的全球化,企业之间竞争日趋激烈。为了在激烈的竞争中生存和发展,企业把竞争的焦点从提高产品或服务质量竞争转向了客户的竞争,只有与客户建立和保持一种长期稳定的
【机 构】
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长春理工大学光电信息学院
【出 处】
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吉林省经济管理干部学院学报
【发表日期】
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2014年03期
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