皮志贤和他的“爷爷维权团”

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  18个人,平均年龄69岁;13年,参与义务维权1200余起,为消费者挽回直接经济损失5000余万元。他们就是深受垫江县消费者欢迎的“爷爷维权团”。
  “打抱不平”催生“爷爷维权团”
  2013年11月20日,垫江县消费者权益保护委员会办公室。
  “出租车不征得第一乘车人同意就强行‘打组合’,这怎么要得,我要搞个清楚!”83岁的皮志贤的声音响彻整个房间。
  “看来,皮大爷又要跟出租车司机卯上了。”垫江县消委会秘书长刘波一边说着,一边给皮志贤老人让座。
  原来,通过乘车体验和走访调查,皮志贤发现,垫江县城的一些出租车存在强行打组合、不按规定使用计价器等现象。
  “我们作为消费者不能忍气吞声!”皮大爷愤愤不平。
  为消费者“打抱不平”,皮志贤老人已经不是第一次。
  “我们要求垫江自来水公司、电力公司、天然气公司废除按总表计量收费的方式,改为按一户一表计量收费!”2000年3月的一天,针對桂溪镇的水、电、气价格过高和三家公司不按实际消费计量收费的情况,退休在家多年的皮志贤坐不住了,他联合705名桂溪镇居民向有关部门“开炮”。
  很快,皮志贤等人反映的情况有了回音。当年3月下旬,在县消委会的积极协调下,有关部门就水、电、气价格问题召开听证会——最终,三家公司确定了“以消费者自愿为前提,逐步实行总表改分表”的施行方案。
  “维权是每个人的权利,退了休的人,有更多的时间和精力关注社会,所以更应该为大家‘说说话’。”这一次维权成功,让皮志贤老人萌生了为群众义务维权的念头。
  2001年7月,在垫江县消委会的牵头下,以皮志贤、赵守钟、吴良仕等18位退休老同志为主体的义务维权组织——“爷爷维权团”正式成立。
  “皮志贤等人的行动,有效地维护了广大消费者的合法权益,在一定程度上唤醒了消费者的维权意识。”时任垫江县消委会秘书长何庆江说。
  “我们的宗旨不是为个人谋利,而是维护老百姓的合法权益”
  2010年7月,为有效改变垫江县农村客运发展相对滞后的状况,方便农村居民出行,垫江县启动农村客运试点工作,在周嘉、鹤游片区投放农村客运车辆60辆。
  “农村客运车辆不提供车票,而只是发给乘车人一张由客运公司印制的‘自查单’。‘自查单’既不能作为报账凭证,也无法在发生意外后作为维权证据。”一次乘车中,有乘客向“爷爷维权团”反映了这个问题。
  因为“自查单”,乘客与客运公司驾驶员发生摩擦,甚至拳脚相加的事件不少。这一次,“爷爷维权团”的老同志们又坐不住了。
  “为乘客提供有效乘车票据,这是客运公司必须履行的义务!”为了抓到农村客运车辆的“把柄”,“爷爷维权团”的成员们兵分五路,分别乘坐不同线路车辆,证实了农村客运车辆确实存在不向乘客提供有效乘车凭证的行为。随后,“爷爷维权团”的成员们找到县交通局、地税局等部门以及客运公司交涉,并向分管交通工作的县领导反映此事。
  “公司不解决,我们就找监管部门;部门不解决,我们就找县领导!我们就不信这事儿解决不了!”经过多次“硬碰硬”的交涉,农村客运车辆车票问题终于得到了解决。
  “其实我们就是纽带,很多群众在合法权益受到侵犯的时候,情绪很激动,但又不知道该如何依法维权,我们只是为他们搭桥,帮助他们维权而已。”皮志贤说。
  办事认真,敢于较真,是皮志贤老人的个性,也是“爷爷维权团”的共性。正因为此,以皮志贤为团长的“爷爷维权团”受到了垫江消费者的欢迎。
  “我们的宗旨不是为个人谋利,而是维护老百姓的合法权益。”“爷爷维权团”成员吴良仕说。
  一路前行,为群众义务维权痴心不改
  “自来水公司说的3月份才涨价,现在才2月,怎么就涨价了呢?”2010年3月的一天,有市民向“爷爷维权团”反映,县自来水公司在收取2月份水费时却按照3月份的新标准执行,多收了用户水费总计35万元。
  “自来水公司?”皮志贤心里“咯噔”了一下——他的女儿正是在县自来水公司上班。
  “这么多年以来,家里人都很支持自己的工作,这一次涉及到女儿工作的单位,这样‘得罪人’的事情会不会影响女儿的工作?”作为父亲,皮志贤有些犹豫。
  “不为个人谋利,而是维护老百姓的合法权益。”犹豫时,皮志贤想起了当初组团时许下的承诺。
  “我不能说话不算话。”第二天一早,皮志贤就联系上维权团的成员们,与自来水公司进行交涉。在他们的呼吁下,自来水公司退还了多收的35万元。
  十余年的义务维权路,有过艰辛,有过委屈,遭过白眼,但“爷爷维权团”的成员们却一直执着地坚持着。
  “群众送来的锦旗,大家的赞许声,更加坚定了我们为群众义务维权的决心。”皮志贤说。
  为了帮助消费者维权,“爷爷维权团”曾多次向县领导“告状”。县领导了解他们的工作情况后,对“爷爷维权团”大加赞赏。“感谢你们为捍卫群众利益所作的贡献,希望你们继续发挥余热,依法开展消费维权,维护老百姓利益。”2013年10月12日,垫江县委书记罗德专程看望了“爷爷维权团”的成员们。
  2014年1月29日,“爷爷维权团”骨干成员之一的皮志贤老人因脑梗塞抢救无效离世。“只要我们还有一口气在,就要将义务维权行动进行下去,这也是老皮的心愿。”2014年2月1日,在皮志贤老人的追悼会上,“爷爷维权团”的成员们在悲痛之后,信心更加坚定。
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