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目的:探讨消毒供应室运用品管圈(QCC)管理方法降低器械包包内误差件数的效果.方法:成立“萤火圈”品管圈小组,实施对圈员知识培训、主题选定、现状调查、要因分析、对策拟定及实施、标准化流程内容等一系列品管圈活动.结果:器械包包内误差件数由实施前的2.1%降到实施后的0.2%,P<0.05,差异有统计学意义.结论:品管圈活动能有效降低器械包包内误差件数,提高消毒供应室的服务质量.