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管理是人类5000年来变化最稳定、发展最缓慢的规律。国外的管理理论经历了几代的更迭,为中国企业的管理实践提供了很多有利参考。但管理除了理事,还要管人。东西方的风土人情差别巨大,照搬西方理论并不完全适用。那什么才是中国企业家的管理枕邊书呢?
管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果。在知行合一方面,毛泽东堪称榜样,在近代中国鲜有人能出其右。历史上像毛泽东这样,将起义失败后残留的不足千人的队伍,培育成无坚不摧的百万大军;在武器、装备水平远远落后于对手的情况下,屡屡创造以弱胜强的奇迹。这在世界历史上也是空前的。
毛泽东因为军事天才让全世界尊重,在他逝世之后,他的军事思想继续在市场经济商战中大放异彩。很多企业家办公室的书架上都摆着《毛泽东选集》,这是他们必读的书目。甚至在国际企业界,也具有一定的影响力。著名的英国《经济学人》杂志就曾撰文,讨论毛泽东思想对于企业管理理论的贡献。
在国内,张瑞敏、柳传志、任正非、宗庆后、冯仑、马云、史玉柱、陈天桥、张朝阳、周鸿祎等众多知名企业家,都深入研究过《毛泽东选集》。很多大企业家都公开表示在用毛泽东的军事思想管理公司。
毛泽东的思想究竟给了企业家怎样的指引?为什么说“创业当学毛泽东”?对于今天的年轻创业者,毛泽东思想中的“管理智慧”还适用吗?
一、“理事”:创业当学毛泽东
2016年有一项调查研究显示,在中国企业家队伍中,有军人背景的占30%以上,珠三角和长三角地区甚至高达60%以上。由于时代等原因,中国许多著名的企业家都出身军营,如联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、万科的王石等。他们非常善于利用军事管理思想,来打造队伍的战斗力。而毛泽东思想正是军队战无不胜的重要源泉。
毛泽东是农民的儿子,他虽然不是军校毕业,却直接或间接地指挥了400多场非常经典的战役。他的军事思想精髓,正是以弱胜强。土地革命战争、抗日战争、解放战争、抗美援朝战争,都是在敌强我弱的背景下,一步步地消耗敌人的实力,取得胜利的故事。
“商场如战场”“竞争即战争”,企业商战和军事战争非常近似。改革开放以来,中国企业家面对的,也是内忧外患的格局。中国企业与世界跨国公司相比,处于非常弱小的地位,想要取胜,正面出击几乎不可能,只能“巧胜”。毛泽东的军事思想对中国彼时的企业非常有借鉴意义。
改革开放初期的企业家,大多出生在上世纪五六十年代,因为时代背景和环境因素,没有接受过西方的教育,却非常熟悉甚至可以背诵《毛主席语录》。而且他们大多出身草根,资金、人脉、资源较差,又面对强敌,所以创业之后,毛泽东以弱胜强、百折不挠的精神和思想,就是他们最好的创业教材。因此,企业圈有“创业当学毛泽东”的共识。
娃哈哈的创始人宗庆后曾说,自己最崇拜的就是毛泽东。他说他一般不看什么管理类的书,因为这些书大都是西方理论照搬过来的,容易把简单的问题复杂化。而《毛泽东选集》则是他的战略红宝书。早年面对可口可乐、百事可乐等国外强势品牌对一线城市的牢牢把控,娃哈哈在发展过程中,成功运用毛泽东思想,实现了突围。
娃哈哈创业之初,是将战略重心放在大中城市与品牌“列强”正面对垒,还是放在小城市、乡镇农村以建立“根据地”?这是一个关乎命运的决定。如毛泽东早期对中国的革命局势判断一样,宗庆后对此也有着清醒的认识:“就饮料产品、家用电器等大众消费品而言,中国市场的肉在占中国人口70%以上的城镇和农村;而骨头则是那几个千万人口的大城市。前者为主战型市场,后者为窗口型市场。”
基于这种清醒的认识,娃哈哈制定了“建立农村根据地,农村包围城市”的销售区域策略。娃哈哈组建了独特的渠道模式—联销体模式,建立了一支与娃哈哈既为一体又非同根的庞大“雇佣军”队伍。宗庆后充满毛泽东思想的商业智慧和管理风格,成为娃哈哈发展过程中的强力纽带。毛泽东思想的指引,使娃哈哈从孱弱逐步奠定了自己的独特优势。
毛泽东思想不但对初创企业在国内的拓展有指引作用,也是其开辟国际市场的良方。华为的任正非也是毛泽东思想影响下的企业家。1995年,华为用“农村包围城市”的思路,启动了国际拓展步伐。华为选择非洲和亚洲的一些发展中国家作为突破口。这些国家的技术准入门槛比较低,技术壁垒少,对产品要求不苛刻,使得华为有了“活下去”的机会。
此后,逐步站稳脚跟的华为,不断积蓄自己的力量,并逐渐向发达国家迈进,陆续进入了欧洲、日本和美国市场。华为的市场战略、客户政策、竞争策略,以及内部管理与运作,无不深刻地打上了毛泽东思想的烙印。
对于绝地反击的企业家,毛泽东思想同样具有很强的引领作用。被巨人大厦拖垮的史玉柱,曾被称为“中国首负”。1998年,史玉柱借来50万元启动资金,想靠脑白金东山再起。在决定企业战略之前,他跑到江苏江阴,到社区里和老太太唠家常,通过“调查研究”摸清了市场状况。依靠“收礼只收脑白金”的口号,和向社区老人免费赠送的策略,打开了市场。之后脑白金逐步建立了南京、常熟、常州以及吉林“根据地”,并很快实现了千万元销售额。
1999年脑白金进入上海,打开全国市场。2000年创造了13亿元的销售奇迹。在脑白金一战中,史玉柱使用了避实就虚的策略,将低端市场获得的利润,用在一级市场的开拓上,最终实现农村包围城市的战略。这与当年毛泽东带领中国工农红军打江山的成功轨迹非常相似。后来,当大家还在对脑白金神话津津乐道的时候,他再次利用农村包围城市的战略,在网游市场成功逆袭,并将巨人网络带到了纽交所上市。 雷军也表示自己是《毛泽东选集》的读者,他是毛泽东“游击战”的实践者。在金山创业期间,雷军活学活用了毛泽东的游击战术,从小处入手,推出一连串跨越各个领域的产品,从金山影霸到金山词霸来迎战微软的强势地位。“我们只能以战养战,做一些微软不做的产品,来扩大自己的规模。”这就是雷军的学习心得。这种策略,让金山在微软的强压之下找到了突围路径,也为雷军积累了企业经营的智慧,对他此后的创业成功功不可没。
不只是上述这些创业者,改革开放的几十年,在内外夹击下异军突起的品牌,如立白集团、达利食品等,都带着毛泽东思想的痕迹。格兰仕的梁庆德,晶牛的王长林,三株集团、南街村、飞龙集团的领导人,都将毛泽东的管理思想奉为圭臬。一些企业家甚至把全国市场分成“几大战区”,设立“前敌指挥部”和几大“方面军”。虽然这中间有成功有失败,有些企业家几起几落,但他们内心深处的毛泽东情结从未淡漠,引领着他们在企业最艰难的初创期突围,在艰苦中寻求制胜的机会。
二、管人:使命、愿景、价值观
毛泽东的思想产生于内外交困的战争年代,这与改革开放初期中国商界的环境非常接近。没有优厚的资源和技术,这是当时很多中国企业的创业背景。因此,毛泽东用小米加步枪,对抗西方国家的长枪短炮的实践,最值得中国企业借鉴。从中国历史文化和最广大的社会实践中提炼而来的毛泽东思想,对中国的现实适用性最强。
毛泽东的成功,首先是解决了利益分配的问题,调动了群众的积极性,形成了很好的“势能”。比如农民最关心的土地问题。在商业战场中,当一个经济实体的效益与大家的利益紧密结合的时候,就会促成一个利益共同体,这就是集体的积极性和创造性的源泉。钱散人聚,钱聚人散,这一思想,至今仍在不断地被企业印证。
但要建功立业,单纯的物质奖励很难产生持久的动力。很多企业家有了一点财富,就没了奋斗动力;历史上的农民运动,大多功亏一篑。其背后的原因多是缺乏信仰的力量。
毛泽东在长达半个多世纪的革命生涯中,最重要的贡献之一,就是进行了团队思想领域的革命。在战争过程中,无数先烈在绝境中呈现出的奉献和牺牲精神,爆发出的无限战斗力,成就了共产党这支不可战胜的队伍。这就是精神、信仰的力量。
20世纪40年代初,陕甘宁边区政府遭遇了前所未有的困难和危机。毛泽东后来说:“我们曾经弄到几乎没有衣穿,没有油吃,没有纸,没有菜,战士没有鞋袜,工作人员冬天没有被盖。国民党用停发经费、随后经济封锁来对待我们,企图把我们困死,我们的困难真是大极了。”毛泽东依靠对革命队伍思想的改造,成功地保证了革命队伍在物质极大匮乏下,依然团结稳定、战斗力十足,构建了一支打不倒的军队。
对组织成员思想的改造能力,也让毛泽东引领的革命队伍越来越壮大,力量越来越强。这一点,即使一些极具竞争力的全球企业,也很难做到。1986年GE的一桩并购失败,让韦尔奇看到并购的困难。他曾经主张:如果并购的企业之间文化差异很大,那就不要冒这个险。但纵观历史上解放军的迅速壮大,几乎都与对旧军队的成功改造(吸收)有关。
“团结一切可以团结的力量”,海尔的张瑞敏,通过学习借鉴“思想改造”的方法,成功兼并了一个又一个的企业。他说:“海尔兼并成功的主要原因是,我们把海尔人单合一、全员创客制的思想文化移植到这些企业中去了。一般兼并企业第一个去的都是财务部门,我们第一个去的是企业文化中心。”以“文化注入”,激活企业这条“休克鱼”。一旦思想被兼并企业的员工接受,并按照相应的原则开展工作,兼并工作就会变得简单、容易。
松下幸之助看到了信仰的力量,懂得企业应该以共同的理念与信仰,作为企业与员工间的黏合剂。由此,他确立了松下电器的终极目标—生产无限多的物质,使得人类能安居乐业。
作为毛泽东思想的信仰者,任正非也是一个思想工作的行家里手。他说,思想工作一定要做“势”,明确要求组织内部从上到下要人人喊好、个个赞同。开始的时候,可能只有少数人是百分之百认同,这不要紧。“假”,也要跟着喊,只要最高管理层是真想、真说、真做,并且长期坚持下去,下面的人“假”久了,慢慢也能成真。
在陈天桥的办公室里,看不到什么跟网络游戏有关的摆设,相反在书架上醒目地摆列着一套《毛泽东选集》。陈天桥曾经模仿着专门写了一篇《论“新文化运动”》,在盛大公司内部开展文化整顿。陈天桥说:“如果我起家的战略目标是做年收入100万元的公司,那企業就没有现在的前途可言。战略上永远要大胆想象,但战术则必须小心谨慎。”据说,陈天桥曾邀请微软中国区前总裁唐骏加盟,两个人见面只谈了一个小时就成了哥们儿,而话题就是—毛泽东。
人是生产力诸要素中最活跃的因素。离开了人和人的主动性,其他的因素都无法起到作用。简单梳理西方的管理发展史,从对设备、事件、流水线、系统的研究,经过了近百年的发展,最终还是回归到对于人以及人的积极性、主动性和全面发展的管理上来了。
要解决人的问题,最重要的还是思想问题。毛泽东思想指引下的中国革命有清晰的信仰和价值支撑,并且有严密的组织保障,这让中国红军,可以翻雪山、过草地,跨过两万五千里,最终以星星之火实现燎原之势。
与之相对应,企业要成就百年基业,也必须上下一心共同酝酿理想的愿景图,建立起一种企业文化理念,借此共同拥有一种源流不竭的使命感。
三、修身:企业家精神
毛泽东作为一代领袖,在革命征途中,用亲身实践诠释了作为领导者的精髓。这种领导者的精髓放在当下的企业中,就是企业家的精神。
建筑中国革命这个房屋必须先有中国革命的图纸。在当时极端恶劣的环境下,毛泽东能够高瞻远瞩地看到别人看不到的远景,从而激励革命队伍向着一个清晰的目标前进。
更为难得的是,他不但制定了中国革命的最终目标,而且对每一个阶段、每一个时期都有具体的目标规划。不照搬苏联的理论和经验,解放思想,实事求是,走适合自己的发展道路。在取得成功之时,整顿思想戒骄戒躁。在逆境之中,发掘组织的潜力,以星星之火形成燎原之势,形成组织的长期主义。 这其中的谋略和智慧,对企业管理有着极高的营养价值。领导人看得有多远,对未来行业业态形势的发展以及产业链整体把握的程度有多高,对战场上的结果的影响就有多深。在市场竞争中企业家必须具备这种前瞻以及全局意识。企业家的眼界和格局,决定企业的未来。唯有立志高远,才能不计较一城一池的得失,彰显“乌蒙磅礴走泥丸”的气魄。
对一个企业而言,企业家往往是企业最高的天花板,因此企业家的心胸和格局,往往决定了企业的命运。华为的艰难,再一次让我们看到任正非的心胸和格局。面对世界上最霸权的国家打压,面对被扣押的女儿,他毫不气馁,呼吁国家不要为华为妥协,“因为国家让步伤害的是穷人的利益”。面对封锁,一方面,任正非基于技术自信和对局势的判断,坦然面对、云淡风轻;另一方面,加大对国际人才的吸纳和中国人才的培养。除了积极应对危机,任正非还对中国的基础教育、国民素质的提升极为关心。正是因为站在民族、国家、人类的制高点上,站在世界历史的长河中,任正非才有这样的格局和气魄,这正是企业家精神的体现。
作为一个伟大的管理者,除了有雄才大略,还需要将更多的人才聚集到自己的身边来共建大业。这对企业家的格局和心胸也是很大的考验。
识良驹而至于千里、联圣手而撼于山河。毛泽东在领导中国革命和建设的过程中,形成了内涵十分丰富的人本管理思想,给予了人才充分的权利和赏识。“山高路远沟深,大军纵横驰奔。谁敢横刀立马,唯我彭大将军。”正是因为有了彭德怀等众多良将扶持,才有了新中国的成立。
三大战役中,我们总是看到毛泽东说这样的话语:不管花费多大代价也要攻占、抢占、守住某某阵地。在制定了大的方针之后,具体的战斗中野战军如何去攻打对手,军委不管,将权力下放。打黄维兵团时,毛泽东复电陈毅、刘伯承、邓小平:“由三人临机处置,不需请示。”几乎完全放权,不但加快了反应速度,而且形成了相对民主的氛围。
建立良好的人才机制,识别人才、培养人才、留住人才,对企业家而言并不是一件容易的事情。细数很多巨头公司的兴衰陨落,无不夹杂着复杂的人才归离的故事,有时候一个人走了,一个企业的创新就画上了句号。企业家要有识人断事的本领,有足够大的心胸格局,有“钱散人聚”的觉悟,有敢于放手的魄力,有科学的制度保障,才能让更多的人才留在身边。这都是毛泽东用亲身实践,带给企业家们的智慧。
除了具备高远的眼界与宏大的格局,企业家应对打击和失败的能力,也决定了企业能走多远。
毛泽东一生命运坎坷,从建党之日起,他经历了政治生涯中的多次逆境,还有很多亲人离他而去。但毛泽东却坚强地一次次走过来,并建立了新中国。毛泽东与逆境做斗争的经历,闪耀着无限的光辉,使他成为中国人的精神领袖。
企业发展之中难免坎坷和失败,唯有那些在失败中积蓄力量,寻找新的成长曲线的企业,才能不轰然倒塌。这就需要企业家拥有一颗强大的内心。孙宏斌在结束牢狱之灾后,不是向柳传志寻仇,而是去跟柳传志道歉,承认自己的错误。这让他获得柳传志的赏识与帮助,才有了今天的融创。对失败正确认知,在失败中成长而非倒下,是企业家之所以为“家”的原因。
万通地产董事长冯仑说,伟大是熬出来的。其实那些遭遇失败和困境的企业,都应该学学毛泽东身上“得之坦然,失之淡然,争之必然,顺其自然”的胸襟和智慧。唯有在对真理和信念的坚持中,才能到达成功的彼岸。
“秦皇汉武略输文采,唐宗宋祖稍逊风骚”,从眼界、格局、人格的锤炼上,毛泽东无疑为今天的企业家,缔造了一个值得借鉴和学习的样本。
四、结语
世界上经济发展快的国家,其企业管理也往往相对成功。上个世纪五六十年代是美国,七八十年代是日本,现在该轮到中国了。
中国的发展必然离不开企业家的贡献。我们国家现在缺少什么样的企业家?
缺少博古通今的企业家,缺少既懂国外的经营管理,又懂中国的《孙子兵法》,又懂《共产党宣言》的企业家。
毛泽东无疑是伟大的领袖。毛泽东思想,吸收了中国朴素的哲学思想和历史文化营养,又结合了中国最广大的社会实践。它用调查研究的科学理性和哲学的思维高度,实现了社会的大变革。毛泽东思想其实不只属于毛泽东,也属于全体中国人的智慧。它也是中国企业家连接《孙子兵法》和《共产党宣言》非常便捷的手段。
由于时代的原因,毛泽东的思想备受老一辈企业家的追捧,但事实上,在今天的年轻企业家身上,它依然闪耀着别样的光辉。
作为有西方教育背景的年轻企业家,王兴在采访中,多次引用《毛泽东选集》中的名言。拼多多黄峥给人的感觉是一手《穷查理宝典》,一手《毛泽东选集》,背景洋气却又很接地气,这两者就交织出了拼多多这么一个成长迅猛的企业。
上述兩位有着海外背景的后起之秀,都将目光放在毛泽东思想上,绝非偶然。
《毛泽东选集》里有很多具有普遍意义的思维方法、做事方法,比如实事求是、调查研究、群众路线、统一战线、利益分析。同时毛泽东又提供了一套完整的世界观、历史观、价值观。当然,其中具有一定的时代性,但总体来看,人民主义的底色还是令人热血沸腾。今天的中国企业家,在学习西方思想的同时,还是应该学习一下毛泽东思想,将东西方的智慧和启迪融会贯通,以更好地适应未来的中国。
作者:来自砺石商业评论,公众号libusiness