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摘 要：配送中心它可以作为商品流通的重要过渡点，在整个物流网络中是一个不可缺失的部分。配送中心的出现使传统的仓库储藏中心向新型配送中心过度和转变。对沈阳配送中心的订单处理业务，采购作业、采摘作业、仓储流程作业几大环节现状进行了分析，并找问题，寻找解决办法，从而优化。
关键词：京东;配送中心
1 京东沈阳片区物流发展基本现状
京东沈阳片区配送中心是一个以配送为主的配送中心。整个配送中心分为：上下货物区、提前检验区、仓库扫描区、仓库储存区、打理货物区、包装区、审查区域、运输区域、商品退回处理区域、内部分配区域（负责不同地区配送中心的货物分配，当两个或两个以上的配送中心需要转移货物时）、区域、平台和办公室监控区域完成收货、调度和货物验收等操作。仓库区主要由横梁式货架组成，货架区采用中小型货架，分拣区有15条二级分拣线。京东沈阳分销中的大部分都是计算机自动化进行管理，包括新订单的生成和订单号码向系统的转移。系统确认有库存后，自动进入订单打印程序。员工根据订单收货，然后在主要和次要分拣区域进行分拣和确认。然后检查并审查区域中进行扫描，将货物放入运输区域，然后装入。采摘操作是基于订单。主要分为采摘式和播种式。常见拣货技术包括：传票拣货（paper based）、拣货单拣货（paper based）、手工打印标签辅助拣货（paper based）、电子标签辅助拣货（pick to light）、RF辅助拣货（RF assisted）、语音辅助拣货（voiced assisted）。存储管理是在保管和存储区域执行的管理工作，以便于“保存”，“占用”和掌握库存。就配送中心来举例，采摘位置，货物分类管理以及货物数量上直接影响到采摘方式，采摘路径和商品缺货需要及时进行补货的方法。采摘区仓库的管理是否专业化，将会直接影响整个采摘区域的运行效率。要遵循三个基本原则：
（1）货物被放置的地方需要清楚标明，货物不能堆放在过道或楼梯上;
（2）货品有效定位;
（3）交易必须登录，无论货物是否被选中或由于其他原因，当货物的位置或数量发生变化时，有必要及时记录更改以检查或补充货物。
2 京东沈阳片区订单处理及采购业务情况
供应商负责将货物运送到京东沈阳地区配送中心并等待验收。预检员根据采购订单检查货物的类型和数量是否相同。内部转移是由于客户订单包括不在该配送中心内的货物，并且需要从其他配送中心仓库转移以进行订单合并以促进一次性交付。仓库内部的管理者将商品送给企业资源计划部以进行内部交接，将商品上的条形码进行扫描，然后将采购的商品储存起来。
3 京东沈阳片区采摘作业现状分析
京东配送中心目前采用了pick-and-pop拾取方式。首先将客户的订单进行一个归类，然后根据这个订单来进行选取。配送中心目前的货架为死巷式的结构，对采购员的具体采摘路径没有严格的要求。每个选择器根据收集表中列出的商品顺序和他们自己的习惯来选择商品，这样拣货严重的造成了物流配送的效率，有可能还会造成货物的损坏或者遗失。
4 京东沈阳片区储位流程现状分析
在仓库区域，京东将使用货物类别的顺序来设置货位的位置。拣选区每个地点的储备没有严格的规划要求，相应的储存地点主要根据货物的大小设置。在分拣区域，货物舱的货物补货策略立即补充。如果存在货物短缺的情况，工作管理人员应当把该货物的仓储位子填满，但是由于工作人员效率低下，货物很难被及时填满[1]。
5 京东沈阳片区物流存在的问题
5.1 京东沈阳片区订单加工业务与采购业务存在的问题
根据自己的时间表，供应商不会在交货前提前预订。多个供应商经常在一定时间内实现集中交付，导致工作量突然增加，并增加供应商的等待时间。验收标准可能与采购合同有所不同。客户下单后，京东沈阳地区不允许客户更改时间。当当网做得很好，可以在半小时内更改订单信息。如果订单错误，顾客只能选择退货。客户在配送中心进行分拣和包装时会取消订单，并且不会实时显示给拣货员。因为没有订单，而是直接的移动货品。在内部分配的情况下，如果货物损坏，很难区分责任人。内部转移后，经常出现更多货物，更少货物或错误货物。不时丢失货物被认为是配送中心工作人员的责任。
5.2 京东沈阳片区采摘业务中的问题
由于车道停滞并且对拣货员的特定拣货路线缺乏严格的要求，拣货员经常会在重复或迂回路线上拣货。这不仅影响采摘速度，而且浪费了大量的人力。一次分拣和二次分拣和包装操作的能力不平衡，第二次的采摘能力明显要低于第一次的采摘能力。所以导致第二次采摘压力过重，造成整个环节的效率低下。还有就是拣货员在拣货过程中态度消极，也会影响整个物流配送的效率。在整个拣货的过程中，京东沈阳片区没有做到根本的全自动化，实际上来看也就是半自动化半机械化，其中人工化占主要部分，因为人工并不是完全可控因素，操作人员通道宽度较窄，影响分拣效率，所以这也是采摘业务中可能出现的问题[2]。
5.3 京东沈阳片区储位流程存在的问题
仓储区域定位存储这种存储方式使得存储区域空间的使用效率通常较低。采摘区域没有货物空间的计划，这使得采摘区域的货物空间使用效率较低并且令人困惑。此外，货物不能完全放置在相应的存储空间上，其中许多货物直接堆放在过道或露天区域。京东沈阳片区的补货策略并未考虑每种货物的平均运输量。大量货物的一些出货往往似乎是补货不及时，并导致物流配送发病率的增加。京东物流配送中心缺乏分類控制，对所有品种采取相同的库存政策，使得配送中心库存管理工作无论是一级还是二级，重点品种控制不到位，造成不必要的损失[3]。
6 京东在沈阳片区建立新型的物流配送中心的必要性
新型物流配送中心是一种高端化、科技化的模式和结构，对新型物流进行管理不要太过于死板或者简单，一定要结合科学进行管理，这样才能发挥它的最大用途。通过科学化的处理和现代化的管理，物流配送中心在自身的作用中发挥超常的能力，从而使上端企业和下端消费者拥有共同的利益，在中国一旦物流行业兴起那就政府对市场的调控就显得尤其重要。从物流配送的发展过程来看，企业经历了公司内部建立销售渠道为中心自助式发展阶段后，制造商，生产商和零售商都积极参与物流配送中心的建设。专业程度非常高，社会管理非常好，国际关系非常密切的物流配送中心拥有很大的优势和能力。这也就奠定了现代物流的发展方向，新型物流配送中心是以后物流必须要改变的方向，同时也将是未来物流发展的必然趋势[4]。
参考文献
[1] 马飞.电商配送中心订单分批及拣选路径优化研究[D].昆明：昆明理工大学，2016
[2] 邱宗炬.天猫超市配送中心的自动化物流系统方案规划建设[J].物流技术与应用，2018，23（01）：74-77
[3] 王健.基于数据挖掘的物流分拣系统模型优化研究[D].成都：成都理工大学，2015
[4] 路亮.基于Flexsim的F市烟草物流配送中心系统仿真与优化研究[D].长春：长春工业大学，2016
作者简介：敬鹏程，1995年2月5号，男，汉族，四川省绵阳市盐亭县富驿镇富驿路上段63号，重庆交通大学，研究生在读，专业：交通运输工程。
关键词：京东;配送中心
1 京东沈阳片区物流发展基本现状
京东沈阳片区配送中心是一个以配送为主的配送中心。整个配送中心分为：上下货物区、提前检验区、仓库扫描区、仓库储存区、打理货物区、包装区、审查区域、运输区域、商品退回处理区域、内部分配区域（负责不同地区配送中心的货物分配，当两个或两个以上的配送中心需要转移货物时）、区域、平台和办公室监控区域完成收货、调度和货物验收等操作。仓库区主要由横梁式货架组成，货架区采用中小型货架，分拣区有15条二级分拣线。京东沈阳分销中的大部分都是计算机自动化进行管理，包括新订单的生成和订单号码向系统的转移。系统确认有库存后，自动进入订单打印程序。员工根据订单收货，然后在主要和次要分拣区域进行分拣和确认。然后检查并审查区域中进行扫描，将货物放入运输区域，然后装入。采摘操作是基于订单。主要分为采摘式和播种式。常见拣货技术包括：传票拣货（paper based）、拣货单拣货（paper based）、手工打印标签辅助拣货（paper based）、电子标签辅助拣货（pick to light）、RF辅助拣货（RF assisted）、语音辅助拣货（voiced assisted）。存储管理是在保管和存储区域执行的管理工作，以便于“保存”，“占用”和掌握库存。就配送中心来举例，采摘位置，货物分类管理以及货物数量上直接影响到采摘方式，采摘路径和商品缺货需要及时进行补货的方法。采摘区仓库的管理是否专业化，将会直接影响整个采摘区域的运行效率。要遵循三个基本原则：
（1）货物被放置的地方需要清楚标明，货物不能堆放在过道或楼梯上;
（2）货品有效定位;
（3）交易必须登录，无论货物是否被选中或由于其他原因，当货物的位置或数量发生变化时，有必要及时记录更改以检查或补充货物。
2 京东沈阳片区订单处理及采购业务情况
供应商负责将货物运送到京东沈阳地区配送中心并等待验收。预检员根据采购订单检查货物的类型和数量是否相同。内部转移是由于客户订单包括不在该配送中心内的货物，并且需要从其他配送中心仓库转移以进行订单合并以促进一次性交付。仓库内部的管理者将商品送给企业资源计划部以进行内部交接，将商品上的条形码进行扫描，然后将采购的商品储存起来。
3 京东沈阳片区采摘作业现状分析
京东配送中心目前采用了pick-and-pop拾取方式。首先将客户的订单进行一个归类，然后根据这个订单来进行选取。配送中心目前的货架为死巷式的结构，对采购员的具体采摘路径没有严格的要求。每个选择器根据收集表中列出的商品顺序和他们自己的习惯来选择商品，这样拣货严重的造成了物流配送的效率，有可能还会造成货物的损坏或者遗失。
4 京东沈阳片区储位流程现状分析
在仓库区域，京东将使用货物类别的顺序来设置货位的位置。拣选区每个地点的储备没有严格的规划要求，相应的储存地点主要根据货物的大小设置。在分拣区域，货物舱的货物补货策略立即补充。如果存在货物短缺的情况，工作管理人员应当把该货物的仓储位子填满，但是由于工作人员效率低下，货物很难被及时填满[1]。
5 京东沈阳片区物流存在的问题
5.1 京东沈阳片区订单加工业务与采购业务存在的问题
根据自己的时间表，供应商不会在交货前提前预订。多个供应商经常在一定时间内实现集中交付，导致工作量突然增加，并增加供应商的等待时间。验收标准可能与采购合同有所不同。客户下单后，京东沈阳地区不允许客户更改时间。当当网做得很好，可以在半小时内更改订单信息。如果订单错误，顾客只能选择退货。客户在配送中心进行分拣和包装时会取消订单，并且不会实时显示给拣货员。因为没有订单，而是直接的移动货品。在内部分配的情况下，如果货物损坏，很难区分责任人。内部转移后，经常出现更多货物，更少货物或错误货物。不时丢失货物被认为是配送中心工作人员的责任。
5.2 京东沈阳片区采摘业务中的问题
由于车道停滞并且对拣货员的特定拣货路线缺乏严格的要求，拣货员经常会在重复或迂回路线上拣货。这不仅影响采摘速度，而且浪费了大量的人力。一次分拣和二次分拣和包装操作的能力不平衡，第二次的采摘能力明显要低于第一次的采摘能力。所以导致第二次采摘压力过重，造成整个环节的效率低下。还有就是拣货员在拣货过程中态度消极，也会影响整个物流配送的效率。在整个拣货的过程中，京东沈阳片区没有做到根本的全自动化，实际上来看也就是半自动化半机械化，其中人工化占主要部分，因为人工并不是完全可控因素，操作人员通道宽度较窄，影响分拣效率，所以这也是采摘业务中可能出现的问题[2]。
5.3 京东沈阳片区储位流程存在的问题
仓储区域定位存储这种存储方式使得存储区域空间的使用效率通常较低。采摘区域没有货物空间的计划，这使得采摘区域的货物空间使用效率较低并且令人困惑。此外，货物不能完全放置在相应的存储空间上，其中许多货物直接堆放在过道或露天区域。京东沈阳片区的补货策略并未考虑每种货物的平均运输量。大量货物的一些出货往往似乎是补货不及时，并导致物流配送发病率的增加。京东物流配送中心缺乏分類控制，对所有品种采取相同的库存政策，使得配送中心库存管理工作无论是一级还是二级，重点品种控制不到位，造成不必要的损失[3]。
6 京东在沈阳片区建立新型的物流配送中心的必要性
新型物流配送中心是一种高端化、科技化的模式和结构，对新型物流进行管理不要太过于死板或者简单，一定要结合科学进行管理，这样才能发挥它的最大用途。通过科学化的处理和现代化的管理，物流配送中心在自身的作用中发挥超常的能力，从而使上端企业和下端消费者拥有共同的利益，在中国一旦物流行业兴起那就政府对市场的调控就显得尤其重要。从物流配送的发展过程来看，企业经历了公司内部建立销售渠道为中心自助式发展阶段后，制造商，生产商和零售商都积极参与物流配送中心的建设。专业程度非常高，社会管理非常好，国际关系非常密切的物流配送中心拥有很大的优势和能力。这也就奠定了现代物流的发展方向，新型物流配送中心是以后物流必须要改变的方向，同时也将是未来物流发展的必然趋势[4]。
参考文献
[1] 马飞.电商配送中心订单分批及拣选路径优化研究[D].昆明：昆明理工大学，2016
[2] 邱宗炬.天猫超市配送中心的自动化物流系统方案规划建设[J].物流技术与应用，2018，23（01）：74-77
[3] 王健.基于数据挖掘的物流分拣系统模型优化研究[D].成都：成都理工大学，2015
[4] 路亮.基于Flexsim的F市烟草物流配送中心系统仿真与优化研究[D].长春：长春工业大学，2016
作者简介：敬鹏程，1995年2月5号，男，汉族，四川省绵阳市盐亭县富驿镇富驿路上段63号，重庆交通大学，研究生在读，专业：交通运输工程。