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摘 要：当随着我国经济社会的不断发展进步，我国国有企业中的电力企业也开始了长足的发展。但在行业竞争激励的今天，电力企业如何保持自身优势并使发展脚步跟上时代，就需要转变管理理念、提升管理水平，实现在电力营销管理中的精细化管理，从而促进我国电力事业的稳定发展。
关键词：精细化管理；电力行业；营销管理；大数据
一、电力营销中精细化管理的相关概念与意义
（一）精细化管理的相关概念
精细化管理，即一种现代科学的管理理念。所谓精细化管理，其本质是将一个整体的目标细化为便于操作、可以控制、能够落实的具体过程，这一过程能帮助企业管理者迅速、清晰的掌握企业运行的多个环节，及时发现运行环节中可能存在的多个问题并及时予以解决，最终确保企业的整体执行能力和效率得以提高。
电力营销中的精细化管理则是在电力企业中对于其营销现实状况和国家的宏观发展状况进行更加细致全面的管理措施。这种精细化管理既要结合现代信息技术，又要采用科学的信息化管理手段，从而对电力营销进行改革创新。
（二）电力营销中精细化管理的意义
在电力企业的营销中引入精细化管理，既能够保证市场的广泛开拓，还可以确保企业建立优势。在市场经济日益发展、企业竞争逐渐激烈的的今天，市场是维持一个企业得以持续发展的重要保证，直接影响到企业的生存与建设。通过引入精细化管理，可以确保电力企业在收缴电费等业务中做到准确、智能、信息公开化，极大地降低了收缴误差，并提高了工作效率，有助于企业开拓更多的市场。另外，引入精细化管理还可以帮助企业在日常的业务工作中做到精益求精、独具匠心，充分满足新形势下市场对企业的全新要求，保证企业能够在市场中占据一席之地，提高企业竞争力，从而建立更多的市场优势。
二、电力营销管理中存在的主要问题
（一）缺乏营销部门
由于缺乏一定的市场营销理念，导致了一些电力企业不重视产品营销，也缺乏营销策略，而缺少专门的电力营销部门，使企业内部各个职能部门的分工产生严重问题，无法责任到人、部门间缺乏互相制约等都会阻碍企业的发展，这最终使企业无法健康的生存下去。
（二）缺乏高质量的服务
一些电力企业的员工缺乏服务意识，导致他们无法最大程度的对顾客提供便利服务，这是由于一些企业领导将改革创新仅限制于更新设备器材等方面，而忽视了培养员工养成服务意识，这将会阻碍电力企业的进步，不利于企业的良性发展。
（三）电价制定缺乏合理性
由于缺乏深入的市场调研和对消费者需求的深刻理解，导致许多电力公司制定电价并没有严格遵循市场规律，最终使一些地区的电价较高，另一些则电价较低。这会导致电价高的地区的住户因过高的电价而无法满足其用电需求，而电价低的地区则会出现用电洪峰、消耗运输设备和浪费电力的情况发生。
（四）电力供应质量较低
商品的品质决定着企业是否能长久、健康的发展下去，作为一种商品并参与到竞争之中，电力供应的质量关系着电力企业的发展前景，只有为消费者提供高质量的商品和更优质的服务才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
但目前我国大多数电力企业却存在着电缆老旧、电力输送效率低下，导致无法满足用户用电需求的问题，这是由于电力企业没有对电网和供电设备进行及时的更新换代而造成的。此外，电力部门还由于缺乏合理的服务理念和市场营销分析，且缺少反馈机制，导致其不能充分了解用户的用电需求，从而不利于企业的健康发展。
三、精细化管理在电力营销中的应用
（一）确保产品质量
一个企业所生产的产品的好坏决定了企业是否在激烈的市场竞争中有着核心竞争力。在企业中引入精细化管理后，领导者可以对企业的电力生产、运输等过程进行全面清洗的数据监测，并可及时发现、分析和解决其中存在的问题，做到责任到人、及时解决，从根本上保证产品质量，提高企业竞争力，也有助于为企业树立值得信赖的良好形象。
（二）建立严格的管理制度
电力在居民的日常生活中占据着重要的地位，电力营销也在电力企业中占据重要地位。因此，要制定嚴格的管理制度来保障精细化管理在电力营销中的应用。电力公司的负责人应当严格遵守国家现有的各项法律法规，并结合企业的现实情况、充分调查明确消费者需求，从而确保所制定的管理制度科学完善。此外，还应建立专门的监察部门企业进行监督，保证企业领导和员工都能够严格的按照这项管理制度进行工作，从而确保企业更好更快的发展。
（三）消费对象精细化
精细化消费对象，即精确企业的市场定位。企业在获得消费群体后根据不同消费者的需求来制定个性化服务，并通过互联网技术与客户保持长期稳定的联系，从而获得稳定的用户群。消费对象的精确化不仅能够促进企业开拓市场、招揽客户，还能帮助企业制定短期发展目标和长期发展战略，从而帮助企业明确自身的市场定位，根据实际销售情况进行内部调整，提高企业的灵活性和竞争力。
四、精细化管理实例分析
以某省级电力企业为例，该企业为贯彻落实营销机制改革，开始在企业管理与营销管理中引入精细化运作。该企业采用精细化营销方案的同时对市场需求进行了深入分析，并制定合理规划。
在企业内部，该企业切实强调并落实安全生产的理念，随处设立安全警示牌，提高员工的安全意识和责任意识；此外还重视人才队伍建设，根据岗位要求进行集中培训和警示教育，通过开展相关活动、提供教学视频等方式确保每个员工且切实掌握业务技能和安全防护措施。
对外，企业整改并完善了原有的营销流程，并建立了专门的客户服务中心，以此来保证服务质量、满足客户需求；此外企业还注重近一步打开市场、发展全新业务，构建用户资源网络，提高服务效率，促进企业的业务流程精简高效，构建出更为细化的营销服务体系。
五、结语
精细化管理，即追求管理中的无限化的过程。随着我国社会经济的不断发展进步，企业也不能完全依靠传统的管理模式，而是应该有所创新，实施精细化管理。作为电力营销发展中的一个重要环节，精细化管理在电力营销的发展中占据着重要的地位，政府相关部门和企业负责人都应该加以重视，从而确保能够促进电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]陈定会.精细化预算管理在电力企业财务管理中的应用[J].全国流通经济，2018（34）：128-129.
[2]董强.精细化管理在电力营销管理中的应用[J].现代经济信息，2018（18）：41-42.
[3]舒静.电力营销管理中精细化管理的应用[J].南方农机，2018，49（15）：195.
[4]费智.电力营销管理中精细化管理的应用[J].通讯世界，2017（22）：207-208.
关键词：精细化管理；电力行业；营销管理；大数据
一、电力营销中精细化管理的相关概念与意义
（一）精细化管理的相关概念
精细化管理，即一种现代科学的管理理念。所谓精细化管理，其本质是将一个整体的目标细化为便于操作、可以控制、能够落实的具体过程，这一过程能帮助企业管理者迅速、清晰的掌握企业运行的多个环节，及时发现运行环节中可能存在的多个问题并及时予以解决，最终确保企业的整体执行能力和效率得以提高。
电力营销中的精细化管理则是在电力企业中对于其营销现实状况和国家的宏观发展状况进行更加细致全面的管理措施。这种精细化管理既要结合现代信息技术，又要采用科学的信息化管理手段，从而对电力营销进行改革创新。
（二）电力营销中精细化管理的意义
在电力企业的营销中引入精细化管理，既能够保证市场的广泛开拓，还可以确保企业建立优势。在市场经济日益发展、企业竞争逐渐激烈的的今天，市场是维持一个企业得以持续发展的重要保证，直接影响到企业的生存与建设。通过引入精细化管理，可以确保电力企业在收缴电费等业务中做到准确、智能、信息公开化，极大地降低了收缴误差，并提高了工作效率，有助于企业开拓更多的市场。另外，引入精细化管理还可以帮助企业在日常的业务工作中做到精益求精、独具匠心，充分满足新形势下市场对企业的全新要求，保证企业能够在市场中占据一席之地，提高企业竞争力，从而建立更多的市场优势。
二、电力营销管理中存在的主要问题
（一）缺乏营销部门
由于缺乏一定的市场营销理念，导致了一些电力企业不重视产品营销，也缺乏营销策略，而缺少专门的电力营销部门，使企业内部各个职能部门的分工产生严重问题，无法责任到人、部门间缺乏互相制约等都会阻碍企业的发展，这最终使企业无法健康的生存下去。
（二）缺乏高质量的服务
一些电力企业的员工缺乏服务意识，导致他们无法最大程度的对顾客提供便利服务，这是由于一些企业领导将改革创新仅限制于更新设备器材等方面，而忽视了培养员工养成服务意识，这将会阻碍电力企业的进步，不利于企业的良性发展。
（三）电价制定缺乏合理性
由于缺乏深入的市场调研和对消费者需求的深刻理解，导致许多电力公司制定电价并没有严格遵循市场规律，最终使一些地区的电价较高，另一些则电价较低。这会导致电价高的地区的住户因过高的电价而无法满足其用电需求，而电价低的地区则会出现用电洪峰、消耗运输设备和浪费电力的情况发生。
（四）电力供应质量较低
商品的品质决定着企业是否能长久、健康的发展下去，作为一种商品并参与到竞争之中，电力供应的质量关系着电力企业的发展前景，只有为消费者提供高质量的商品和更优质的服务才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
但目前我国大多数电力企业却存在着电缆老旧、电力输送效率低下，导致无法满足用户用电需求的问题，这是由于电力企业没有对电网和供电设备进行及时的更新换代而造成的。此外，电力部门还由于缺乏合理的服务理念和市场营销分析，且缺少反馈机制，导致其不能充分了解用户的用电需求，从而不利于企业的健康发展。
三、精细化管理在电力营销中的应用
（一）确保产品质量
一个企业所生产的产品的好坏决定了企业是否在激烈的市场竞争中有着核心竞争力。在企业中引入精细化管理后，领导者可以对企业的电力生产、运输等过程进行全面清洗的数据监测，并可及时发现、分析和解决其中存在的问题，做到责任到人、及时解决，从根本上保证产品质量，提高企业竞争力，也有助于为企业树立值得信赖的良好形象。
（二）建立严格的管理制度
电力在居民的日常生活中占据着重要的地位，电力营销也在电力企业中占据重要地位。因此，要制定嚴格的管理制度来保障精细化管理在电力营销中的应用。电力公司的负责人应当严格遵守国家现有的各项法律法规，并结合企业的现实情况、充分调查明确消费者需求，从而确保所制定的管理制度科学完善。此外，还应建立专门的监察部门企业进行监督，保证企业领导和员工都能够严格的按照这项管理制度进行工作，从而确保企业更好更快的发展。
（三）消费对象精细化
精细化消费对象，即精确企业的市场定位。企业在获得消费群体后根据不同消费者的需求来制定个性化服务，并通过互联网技术与客户保持长期稳定的联系，从而获得稳定的用户群。消费对象的精确化不仅能够促进企业开拓市场、招揽客户，还能帮助企业制定短期发展目标和长期发展战略，从而帮助企业明确自身的市场定位，根据实际销售情况进行内部调整，提高企业的灵活性和竞争力。
四、精细化管理实例分析
以某省级电力企业为例，该企业为贯彻落实营销机制改革，开始在企业管理与营销管理中引入精细化运作。该企业采用精细化营销方案的同时对市场需求进行了深入分析，并制定合理规划。
在企业内部，该企业切实强调并落实安全生产的理念，随处设立安全警示牌，提高员工的安全意识和责任意识；此外还重视人才队伍建设，根据岗位要求进行集中培训和警示教育，通过开展相关活动、提供教学视频等方式确保每个员工且切实掌握业务技能和安全防护措施。
对外，企业整改并完善了原有的营销流程，并建立了专门的客户服务中心，以此来保证服务质量、满足客户需求；此外企业还注重近一步打开市场、发展全新业务，构建用户资源网络，提高服务效率，促进企业的业务流程精简高效，构建出更为细化的营销服务体系。
五、结语
精细化管理，即追求管理中的无限化的过程。随着我国社会经济的不断发展进步，企业也不能完全依靠传统的管理模式，而是应该有所创新，实施精细化管理。作为电力营销发展中的一个重要环节，精细化管理在电力营销的发展中占据着重要的地位，政府相关部门和企业负责人都应该加以重视，从而确保能够促进电力企业的可持续发展。
参考文献
[1]陈定会.精细化预算管理在电力企业财务管理中的应用[J].全国流通经济，2018（34）：128-129.
[2]董强.精细化管理在电力营销管理中的应用[J].现代经济信息，2018（18）：41-42.
[3]舒静.电力营销管理中精细化管理的应用[J].南方农机，2018，49（15）：195.
[4]费智.电力营销管理中精细化管理的应用[J].通讯世界，2017（22）：207-208.