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作为2008年北京奥运会的主场馆,“鸟巢”钢结构防腐工程吸引了来自世界各地30家知名涂料企业,其中不乏立邦、关西、阿克苏、海虹等世界级涂料巨头。在这项强者的游戏中,经过半年多的角逐,仅有六年历史的大连振邦最终以较明显优势胜出。
六年,是短暂的,对于一个成长中的品牌来说尤其短暂。然而,短短的六年时间,振邦氟碳漆即能成长为中国氟涂料的第一品牌,一个只有六年成长历史的涂料品牌,为何能在与有着百年历史的国际知名涂料品牌的竞争中胜出。
红海与蓝海的选择
1997年,被确定为重点国家级火炬计划项目的大连氟涂料项目,由于技术、市场、资金等原因,长期处于停产状态,已濒临倒闭。经过近10个月的一系列周密准备工作,1998年12月1日,振邦集团正式整体收购大连氟材料公司。
尽管氟涂料有着优异的性能,但当时中国的氟涂料市场几乎为空白。然而,空白市场往往蕴涵巨大的市场机会,就象一片未知的广阔的蓝海,企业一旦开发市场成功,往往能够独享整个市场,成为整个行业的引领者。
但机会总是与风险共存,而风险主要来自两个方面:
1.开发这一全新市场所需要的时间和成本,时间过长,会造成企业难以为继的局面,等不到市场成熟而成为行业的先驱,这样的情况很多。
2.技术、品牌和市场不能同步成长,为市场的跟随者做了嫁衣。
对此,振邦氟碳漆有两种选择一是先生产普通涂料,通过普通涂料获得的利润来支持氟碳涂料的发展;二是全力拓展氟碳涂料市场。方案一看似稳妥,但实际上仍是让企业留在竞争激烈的红海方案二看似风险大,但实际上是让企业脱离血腥的红海,开创一片无竞争的蓝海,只要计划周全,实施周密,风险是完全可以控制的。因此,振邦决定全力拓展几乎处于空白的氟碳涂料市场,开创一片属于自己的蓝海。
重构市场价值
一、重建市场边界
振邦选择了价值创新之路,构筑振邦氟碳漆与众不同的价值。首先从构成传统涂料、合资厂产涂料及进口氟碳涂料价值的关键要素入手,缺定这些关键点,之后根据顾客的真正需要和潜在需求进行减少和增加、创造和删除的系统分析工作。通过对传统涂料、合资厂产涂料及进口氟碳涂料的分析,可以确定其价值主要由如下几个要素构成:价格、色彩、装饰防护年限、涂装工艺、广告宣传等。
在上述要素中,振邦氟碳漆的价值已经比较明显:价格方面,它虽然高于国产涂料,但和合资厂生产的立邦、多乐士很接近,同时只相当于进口氟碳漆价格的1/3;色彩方面具有氟碳涂料高光泽度、高饱和度、自洁性的特点,优势突出;装饰防护方面,振邦氟碳漆优势更明显,防护年限达到25年,远高于国产涂料和合资厂生产的涂料;涂装工艺方面,经过技术改进,振邦氟碳漆施工简单,可采取多种形式涂装,比烘烤型进口氟碳漆简单方便。
从行业细分来看:涂料市场可细分为建筑内墙、家具、建筑外墙、桥梁、钢结构、输蓄油设施等。根据各细分行业的客户需要,振邦氟碳漆的性能在建筑外墙、桥梁、钢结构、输蓄油设施等要求有高装饰性、高防护性的细分行业优势明显优于醇酸涂料和丙稀酸、聚氨脂涂料。
分析表明振邦氟碳漆应打破市场边界,既不能针对国产涂料及合资涂料的民品市场,又不能针对美、日的专用氟碳漆市场,而是充分体现振邦氟碳漆的高装饰性、高防护性的优势,面向一个即将崛起的、潜力巨大的大型建筑外墙、桥梁、钢结构、输蓄油设施等工程及工业品市场。
二、超越现有需求
工程及工业品项目涂装施工难度相对较大,成本相对很高,因此特别注重防护年限,其中建筑外墙、船泊、强梁、钢结构等对装饰美观度也有很高要求。传统的醇酸涂料和现在广泛使用的丙稀酸、聚胺脂涂料则难以满足上述要求,这使振邦氟碳漆的优势十分明显。但考虑到今后的发展趋势,振邦氟碳漆超越了现有需求,增加了售后服务及情感营销两大要素。这样,在所有涂料的价值曲线中,振邦氟碳漆的价值曲线完全脱颖而出。
三、价值描述
一个好的战略必须有清晰而令人信服的主题句,以便简单清晰地向顾客描述产品价值。
“风雨不改振邦色”于是被提炼出来,成为担负描述振邦蓝海战略的主题句。既有感情因素,又体现了振邦氟碳漆的价值。
开创蓝海
根据上述战略规划,振邦制定了相应的凸现其价值,提升品牌的策略:
1.在涂料中加入情感因素,赋予冷冷的涂料温暖的情感色彩。
2.前期重点在于教育消费者改变以往消费习惯。
3.采取大众传播与分众传播相结合的品牌传播策略,一方面通过大众传播造势,另一方面通过分众传播造市。力争在尽可能短的时间内开辟中国的氟碳漆市场,并确保振邦氟碳漆绝对的市场主导地位。
4.通过规模化降低成本,以获得价格话语权,一方面让尽可能多的边沿顾客使用氟碳漆,另一方面给后来的竞争对手设置价格壁垒,使其知难而退。
5.重视施工指导及售后服务保障。
一、四两拨千斤的借力之道
在实施蓝海战略的过程中,企业应该重全局而非数字,也就是应该着眼目标而不是眼前利益。振邦在实施蓝海战略时很好遵循了这一点,为了尽快开创氟碳漆市场的蓝海,振邦采取了团结一切可以团结的力量之策略,巧妙借助各种资源,大大缩短了开创氟碳漆市场这片蓝海的时间。
1.比附定位。将企业及产品名称统一为振邦,借助美国杜邦、日本立邦进行比附定位。这让振邦氟碳漆从诞生起就站在巨人的肩膀上。
2.将自身对产品的自豪感,对涂料行业的忧思及产业报国、振兴涂料工业的决心移植到经销商身上,以此获得经销商的支持。并借助经销商的力量快速构建销售网络。
3.借助涂料行业特别是防腐领域的专家,通过产品签定会、专家论证会让专家认识到振邦氟碳漆的性能优势,并通过专家之口宣传氟碳漆,逐步确定氟碳漆在防腐领域的地位。
4.借助其他涂料生产厂的力量,振邦出售氟树脂给对氟碳漆市场感兴趣的厂家,共同培育市场。
5.借助样板工程,展示振邦氟碳漆的优异性能。
6.借助资本力量,有选择性融资,增强实力,实现规模化,获得成本优势。
这些具有针对性的措施推出之后,效果明显,振邦很快打破前期沉闷的市场萌芽期,大连北大桥、宜陵长江大桥、大连机场等一些样板工程先后树立起来,成为振邦氟碳漆性能的最有力证明,振邦并于2000年4月成功引进了第一笔风险投资基金。到2001年,振邦建立起了能够辐射全国的经销商网络,产品销售额呈几何数增长。
二、大众传播与分众传播的结合运用 对一个新产品来讲,无论是面向红海,还是面向蓝海,品牌推广、产品宣传始终是重中之重。
对于振邦氟碳漆这样的非大众化产品而言,品牌推广、产品宣传的难度相对要大,因为如果把握不住宣传的度的话,很容易造成资源浪费,甚至造成有品牌但没有市场的情况。
振邦氟碳漆通过大众传播与分众传播有机结合的办法解决了这一问题。
2000年,中国足球开始步入鼎盛时期,利用足球队进行宣传成为企业宣传的最好途径,能入主一只足球队,不仅是企业实力的体现,其暴光率及辐射人群范围之广更是广告无法比拟的。振邦于2000年入主八一队,八一队命名为八一振邦队。通过各媒体的炒作及自然的曝光率,振邦仿佛在一夜之间家喻户晓。
然而,振邦氟碳漆本身并不是大众化产品,尽管振邦二字已家喻户晓,但决大多数人并不知道振邦是做什么的,也不了解振邦振氟碳漆,如果不迅速将这种知名度嫁接到目标顾客身上,将会造成知名度的极大浪费。
针对这一情况,振邦采取大众传播加分众传播的策略,既造势,又造市。
1.积极参加相关行业的展会,进行产品的宣传,并以此契机进行招商;
2.参加行业论坛,宣传振邦氟碳漆的技术性能优势,强化在行业内造影响,确立行业领袖地位;
3.在专业媒体进行产品宣传。同时通过行业专家在相关媒体介绍氟碳漆的优异性能。
4.每场比赛后,在当地趁着赛后的热度跟近宣传,进行招商或样板项目洽谈。
四个措施将振邦品牌知名度转化为市场销量,振邦氟碳漆的销售额从1999年的300万元猛增到2000年的3000万元,实现了十倍的增长。
三、情感营销
涂料,在人们的印象中是冷冷的工业品,但并不是顾客不愿接受赋予了温暖情感的涂料,而是生产企业没有在这方面下工夫。振邦氟碳漆率先赋予涂料情感的元素,取得了和好的效果。
1.2000年,随着振邦氟碳漆市场拓展步伐的展开,别具一格的情感营销给涂料市场增添了不少活力。由于振邦氟碳漆的诞生使我国成为继美国、日本之后第三个掌握氟碳漆产业化技术的国家,振邦抓住国人的自豪感与渴望祖国繁荣富强的心理拉近与消费者的距离,振邦氟碳漆通过媒体掀起了以“美国有了,日本有了,中国也有了”、“美国与杜邦,日本有立邦,中国有振邦”、“中国人的智慧需要中国人的爱”为诉求的广告宣传活动,在实现成功招商的同时获得了几个样板工程的合同。
2.举办各种各样的爱心活动。
1999年,振邦在大连收养十个残疾儿童,在大连造成了较大影响。
2002年,振邦100名员工开展“一对一,心连心”的捐助活动,捐助100名贫困地区学生,与以其他捐助活动不同的是振邦的员工不仅要捐助学生的学费,而且每一位员工必须经常同被捐助的学生交流、沟通,负责教给他们自信和正确的人生观。这一做法引起广泛的讨论,也引来无数的赞许“振邦的爱心是真爱心,而不是形式上的爱心”。
2004年,在毛主席诞辰111周年之际,振邦在主席的故里——韶山启动“振邦111爱心工程”,资助111名韶山、井冈山、延安等红色革命老区的贫困学生。捐助活动使韶山、井冈山、延安三市市长首次相聚座谈,商讨三地经济、文化的交流与合作,众多媒体进行了跟踪报道。
一系列的情感营销活动,拉近了振邦与公众的距离,提升了振邦的品牌内涵,同时也树立了振邦在涂料领域与众不同的富有爱心和责任感的形象,获得经销商和顾客的肯定和信任。
蓝海战略的可持续性
通过蓝海战略的实施,振邦开创了一片欣欣向荣的氟碳漆市场,而振邦几乎独享这一市场,市场占有率一直保持在70%以上。
为保持这种优势,振邦制定了可持续性的蓝海战略(尽管振邦没有提出蓝海战略的概念,但与《蓝海战略》书中的叙述却惊人的一致)。
1.加强与科研机构的合作,强化自主研发能力。先后与中科院、中科院上海有机研究所、中科院大连理化研究所、清华大学、辽宁氟材料研究院建立了密切合作关系。中科院设立了振邦博士后工作站,辽宁氟材料研究院则将办事机构设在振邦,更名为振邦氟材料研究院,成为我国第一个以企业名称命名的省级科研院所。
2.不断研制新产品,通过产品创新赋予其新的价值,以满足市场的需求。
3.不断降低成本,超越市场的需求。2004年,振邦在大连建立了亚洲最大氟碳漆产业化基地,2005年又在湖南宁乡建立了另一个万吨氟碳漆产业化基地,两个产业化基地的建成,使振邦氟碳漆的成本进一步降低,基本建立了氟碳漆产业的成本壁垒。
4.强化大众传播,扩大品牌影响力。2005年纪念抗日战争胜利60周年期间,振邦集中投入一笔资金在央视1套进行较密集的广告投放,特别是8月15日晚间密集投放达8次,使很多人以为振邦氟碳漆赞助了当晚的纪念晚会,引起很大反响。
如今,振邦氟碳漆已牢牢控制着国内氟碳漆市场70%以上的份额,成为这一行业当之无愧的霸主。
六年,是短暂的,对于一个成长中的品牌来说尤其短暂。然而,短短的六年时间,振邦氟碳漆即能成长为中国氟涂料的第一品牌,一个只有六年成长历史的涂料品牌,为何能在与有着百年历史的国际知名涂料品牌的竞争中胜出。
红海与蓝海的选择
1997年,被确定为重点国家级火炬计划项目的大连氟涂料项目,由于技术、市场、资金等原因,长期处于停产状态,已濒临倒闭。经过近10个月的一系列周密准备工作,1998年12月1日,振邦集团正式整体收购大连氟材料公司。
尽管氟涂料有着优异的性能,但当时中国的氟涂料市场几乎为空白。然而,空白市场往往蕴涵巨大的市场机会,就象一片未知的广阔的蓝海,企业一旦开发市场成功,往往能够独享整个市场,成为整个行业的引领者。
但机会总是与风险共存,而风险主要来自两个方面:
1.开发这一全新市场所需要的时间和成本,时间过长,会造成企业难以为继的局面,等不到市场成熟而成为行业的先驱,这样的情况很多。
2.技术、品牌和市场不能同步成长,为市场的跟随者做了嫁衣。
对此,振邦氟碳漆有两种选择一是先生产普通涂料,通过普通涂料获得的利润来支持氟碳涂料的发展;二是全力拓展氟碳涂料市场。方案一看似稳妥,但实际上仍是让企业留在竞争激烈的红海方案二看似风险大,但实际上是让企业脱离血腥的红海,开创一片无竞争的蓝海,只要计划周全,实施周密,风险是完全可以控制的。因此,振邦决定全力拓展几乎处于空白的氟碳涂料市场,开创一片属于自己的蓝海。
重构市场价值
一、重建市场边界
振邦选择了价值创新之路,构筑振邦氟碳漆与众不同的价值。首先从构成传统涂料、合资厂产涂料及进口氟碳涂料价值的关键要素入手,缺定这些关键点,之后根据顾客的真正需要和潜在需求进行减少和增加、创造和删除的系统分析工作。通过对传统涂料、合资厂产涂料及进口氟碳涂料的分析,可以确定其价值主要由如下几个要素构成:价格、色彩、装饰防护年限、涂装工艺、广告宣传等。
在上述要素中,振邦氟碳漆的价值已经比较明显:价格方面,它虽然高于国产涂料,但和合资厂生产的立邦、多乐士很接近,同时只相当于进口氟碳漆价格的1/3;色彩方面具有氟碳涂料高光泽度、高饱和度、自洁性的特点,优势突出;装饰防护方面,振邦氟碳漆优势更明显,防护年限达到25年,远高于国产涂料和合资厂生产的涂料;涂装工艺方面,经过技术改进,振邦氟碳漆施工简单,可采取多种形式涂装,比烘烤型进口氟碳漆简单方便。
从行业细分来看:涂料市场可细分为建筑内墙、家具、建筑外墙、桥梁、钢结构、输蓄油设施等。根据各细分行业的客户需要,振邦氟碳漆的性能在建筑外墙、桥梁、钢结构、输蓄油设施等要求有高装饰性、高防护性的细分行业优势明显优于醇酸涂料和丙稀酸、聚氨脂涂料。
分析表明振邦氟碳漆应打破市场边界,既不能针对国产涂料及合资涂料的民品市场,又不能针对美、日的专用氟碳漆市场,而是充分体现振邦氟碳漆的高装饰性、高防护性的优势,面向一个即将崛起的、潜力巨大的大型建筑外墙、桥梁、钢结构、输蓄油设施等工程及工业品市场。
二、超越现有需求
工程及工业品项目涂装施工难度相对较大,成本相对很高,因此特别注重防护年限,其中建筑外墙、船泊、强梁、钢结构等对装饰美观度也有很高要求。传统的醇酸涂料和现在广泛使用的丙稀酸、聚胺脂涂料则难以满足上述要求,这使振邦氟碳漆的优势十分明显。但考虑到今后的发展趋势,振邦氟碳漆超越了现有需求,增加了售后服务及情感营销两大要素。这样,在所有涂料的价值曲线中,振邦氟碳漆的价值曲线完全脱颖而出。
三、价值描述
一个好的战略必须有清晰而令人信服的主题句,以便简单清晰地向顾客描述产品价值。
“风雨不改振邦色”于是被提炼出来,成为担负描述振邦蓝海战略的主题句。既有感情因素,又体现了振邦氟碳漆的价值。
开创蓝海
根据上述战略规划,振邦制定了相应的凸现其价值,提升品牌的策略:
1.在涂料中加入情感因素,赋予冷冷的涂料温暖的情感色彩。
2.前期重点在于教育消费者改变以往消费习惯。
3.采取大众传播与分众传播相结合的品牌传播策略,一方面通过大众传播造势,另一方面通过分众传播造市。力争在尽可能短的时间内开辟中国的氟碳漆市场,并确保振邦氟碳漆绝对的市场主导地位。
4.通过规模化降低成本,以获得价格话语权,一方面让尽可能多的边沿顾客使用氟碳漆,另一方面给后来的竞争对手设置价格壁垒,使其知难而退。
5.重视施工指导及售后服务保障。
一、四两拨千斤的借力之道
在实施蓝海战略的过程中,企业应该重全局而非数字,也就是应该着眼目标而不是眼前利益。振邦在实施蓝海战略时很好遵循了这一点,为了尽快开创氟碳漆市场的蓝海,振邦采取了团结一切可以团结的力量之策略,巧妙借助各种资源,大大缩短了开创氟碳漆市场这片蓝海的时间。
1.比附定位。将企业及产品名称统一为振邦,借助美国杜邦、日本立邦进行比附定位。这让振邦氟碳漆从诞生起就站在巨人的肩膀上。
2.将自身对产品的自豪感,对涂料行业的忧思及产业报国、振兴涂料工业的决心移植到经销商身上,以此获得经销商的支持。并借助经销商的力量快速构建销售网络。
3.借助涂料行业特别是防腐领域的专家,通过产品签定会、专家论证会让专家认识到振邦氟碳漆的性能优势,并通过专家之口宣传氟碳漆,逐步确定氟碳漆在防腐领域的地位。
4.借助其他涂料生产厂的力量,振邦出售氟树脂给对氟碳漆市场感兴趣的厂家,共同培育市场。
5.借助样板工程,展示振邦氟碳漆的优异性能。
6.借助资本力量,有选择性融资,增强实力,实现规模化,获得成本优势。
这些具有针对性的措施推出之后,效果明显,振邦很快打破前期沉闷的市场萌芽期,大连北大桥、宜陵长江大桥、大连机场等一些样板工程先后树立起来,成为振邦氟碳漆性能的最有力证明,振邦并于2000年4月成功引进了第一笔风险投资基金。到2001年,振邦建立起了能够辐射全国的经销商网络,产品销售额呈几何数增长。
二、大众传播与分众传播的结合运用 对一个新产品来讲,无论是面向红海,还是面向蓝海,品牌推广、产品宣传始终是重中之重。
对于振邦氟碳漆这样的非大众化产品而言,品牌推广、产品宣传的难度相对要大,因为如果把握不住宣传的度的话,很容易造成资源浪费,甚至造成有品牌但没有市场的情况。
振邦氟碳漆通过大众传播与分众传播有机结合的办法解决了这一问题。
2000年,中国足球开始步入鼎盛时期,利用足球队进行宣传成为企业宣传的最好途径,能入主一只足球队,不仅是企业实力的体现,其暴光率及辐射人群范围之广更是广告无法比拟的。振邦于2000年入主八一队,八一队命名为八一振邦队。通过各媒体的炒作及自然的曝光率,振邦仿佛在一夜之间家喻户晓。
然而,振邦氟碳漆本身并不是大众化产品,尽管振邦二字已家喻户晓,但决大多数人并不知道振邦是做什么的,也不了解振邦振氟碳漆,如果不迅速将这种知名度嫁接到目标顾客身上,将会造成知名度的极大浪费。
针对这一情况,振邦采取大众传播加分众传播的策略,既造势,又造市。
1.积极参加相关行业的展会,进行产品的宣传,并以此契机进行招商;
2.参加行业论坛,宣传振邦氟碳漆的技术性能优势,强化在行业内造影响,确立行业领袖地位;
3.在专业媒体进行产品宣传。同时通过行业专家在相关媒体介绍氟碳漆的优异性能。
4.每场比赛后,在当地趁着赛后的热度跟近宣传,进行招商或样板项目洽谈。
四个措施将振邦品牌知名度转化为市场销量,振邦氟碳漆的销售额从1999年的300万元猛增到2000年的3000万元,实现了十倍的增长。
三、情感营销
涂料,在人们的印象中是冷冷的工业品,但并不是顾客不愿接受赋予了温暖情感的涂料,而是生产企业没有在这方面下工夫。振邦氟碳漆率先赋予涂料情感的元素,取得了和好的效果。
1.2000年,随着振邦氟碳漆市场拓展步伐的展开,别具一格的情感营销给涂料市场增添了不少活力。由于振邦氟碳漆的诞生使我国成为继美国、日本之后第三个掌握氟碳漆产业化技术的国家,振邦抓住国人的自豪感与渴望祖国繁荣富强的心理拉近与消费者的距离,振邦氟碳漆通过媒体掀起了以“美国有了,日本有了,中国也有了”、“美国与杜邦,日本有立邦,中国有振邦”、“中国人的智慧需要中国人的爱”为诉求的广告宣传活动,在实现成功招商的同时获得了几个样板工程的合同。
2.举办各种各样的爱心活动。
1999年,振邦在大连收养十个残疾儿童,在大连造成了较大影响。
2002年,振邦100名员工开展“一对一,心连心”的捐助活动,捐助100名贫困地区学生,与以其他捐助活动不同的是振邦的员工不仅要捐助学生的学费,而且每一位员工必须经常同被捐助的学生交流、沟通,负责教给他们自信和正确的人生观。这一做法引起广泛的讨论,也引来无数的赞许“振邦的爱心是真爱心,而不是形式上的爱心”。
2004年,在毛主席诞辰111周年之际,振邦在主席的故里——韶山启动“振邦111爱心工程”,资助111名韶山、井冈山、延安等红色革命老区的贫困学生。捐助活动使韶山、井冈山、延安三市市长首次相聚座谈,商讨三地经济、文化的交流与合作,众多媒体进行了跟踪报道。
一系列的情感营销活动,拉近了振邦与公众的距离,提升了振邦的品牌内涵,同时也树立了振邦在涂料领域与众不同的富有爱心和责任感的形象,获得经销商和顾客的肯定和信任。
蓝海战略的可持续性
通过蓝海战略的实施,振邦开创了一片欣欣向荣的氟碳漆市场,而振邦几乎独享这一市场,市场占有率一直保持在70%以上。
为保持这种优势,振邦制定了可持续性的蓝海战略(尽管振邦没有提出蓝海战略的概念,但与《蓝海战略》书中的叙述却惊人的一致)。
1.加强与科研机构的合作,强化自主研发能力。先后与中科院、中科院上海有机研究所、中科院大连理化研究所、清华大学、辽宁氟材料研究院建立了密切合作关系。中科院设立了振邦博士后工作站,辽宁氟材料研究院则将办事机构设在振邦,更名为振邦氟材料研究院,成为我国第一个以企业名称命名的省级科研院所。
2.不断研制新产品,通过产品创新赋予其新的价值,以满足市场的需求。
3.不断降低成本,超越市场的需求。2004年,振邦在大连建立了亚洲最大氟碳漆产业化基地,2005年又在湖南宁乡建立了另一个万吨氟碳漆产业化基地,两个产业化基地的建成,使振邦氟碳漆的成本进一步降低,基本建立了氟碳漆产业的成本壁垒。
4.强化大众传播,扩大品牌影响力。2005年纪念抗日战争胜利60周年期间,振邦集中投入一笔资金在央视1套进行较密集的广告投放,特别是8月15日晚间密集投放达8次,使很多人以为振邦氟碳漆赞助了当晚的纪念晚会,引起很大反响。
如今,振邦氟碳漆已牢牢控制着国内氟碳漆市场70%以上的份额,成为这一行业当之无愧的霸主。