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摘 要：该文对广东省外语艺术职业学院2016届商务英语专业毕业生的就业情况进行了调查，从就业单位、专业对口率、月薪水平、工作满意度、就业渠道、择业因素、用人单位评价等方面展开了问卷调查，并对调查结果进行了分析，提出其中反映的问题和建议及对策。
关键词：毕业生 跟踪调查 就业
中图分类号：TP242.2 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）01（c）-0193-02
1 调查目的
通过调查了解广东省外语艺术职业学院2016届商务英語专业毕业生的就业情况，收集用人单位对其的评价和要求，听取毕业生对母校在高职商务英语专业方面人才培养的意见和建议，进而完善和调整商务英语专业的课程设置，提高教学水平和质量，提高学生的综合素质和就业竞争力，以更好地为社会服务。
2 调查概况分析
2.1 调查对象
（1）毕业生样本。笔者对该校商务英语专业2016届毕业生的就业情况进行了比较全面的调查。抽样调查了共268人，占总人数的69.79%。
（2）用人单位样本。抽样调查了共326家用人单位，占总人数的84.9%。
2.2 毕业生就业情况分析
（1）就业单位性质。事业单位占比5.22%，三资企业占比1.87%，进入国有企业就业的毕业生更少，仅占比1.12%。
（2）就业单位规模。商务英语专业毕业生偏爱选择中小型企业单位工作，占比95.52%。
（3）专业对口。59.33%毕业生选择与专业对口的就业岗位，27.24%选择与专业相关的就业岗位。综合来说，有85%左右的毕业生选择了与自己专业对口或相关的工作岗位。
（4）月薪水平。学院毕业生月薪水平大部分介于2 000-3 000元，所占比例为62.69%，而能达到3000元以上的占21.64%。
（5）工作满意度。学院毕业生大多能适应岗位工作，有55.97%学院毕业生是满意自己的工作，这说明，学院毕业生在选择工作时是根据自己的综合情况慎重选择的。
（6）就业渠道。有65.67%通过网上招聘找到了工作，14.55%是通过校园招聘会找到工作的。由此可见，网上招聘与校园招聘会是商务英语专业毕业生两个主要的就业途径。
（7）择业因素。商务英语专业毕业生主要从专业对口（25%）、有发展前途（24.05%）、个人兴趣爱好（14.69%）和收入高低（11.83%）共4方面考虑选择就业目标。这一数据很明显地表现出：绝大多数同学认为选择职业时“专业对口”、“有发展前途”、“收入”、“兴趣爱好”四个因素起着关键的作用，学院毕业生更加注重自我价值的实现。
（8）求职因素。84.33%学院毕业生认为自己所学专业技能能满足工作要求，而认为自己所学专业技能不能满足工作要求占比15.67%。
（9）對所在学校理论与实训（实习）教学课程设置评价。69.78%毕业生认为所在学校理论课程设置基本合理，59.70%毕业生认为所在学校实训（实习）课程设置基本合理。
（10）工作流动情况。有61.19%毕业生没有跳槽（毕业至今），而有38.81%有跳槽。其中，选择跳槽的毕业生认为主要原因在于：没有发展前途、岗位没兴趣、收入太低、工作太辛苦、离家太远。
（11）用人单位对学院毕业生评价。调查结果显示，用人单位在招聘学院毕业生考虑的最主要因素为毕业生的发展潜力（21.93%）；其次是毕业生的团队精神，占比18.57%；然后是毕业生的表达能力和动手能力，分别占比15.09%、14.66%。用人单位对学院毕业生总体评价合格率为100%，满意率为98.77%。特别指出，用人单位对学院毕业生的职业道德给予了极高的评价。对学院毕业生的工作责任心、敬业精神、吃苦精神、集体纪律观念、完成本职工作情况、团结协作精神等方面评满意度也很高，这说明学院毕业生认真遵守单位的各项规章制度、吃苦耐劳，对工作认真细致，有责任感，善于与人相处，踏实纯朴不浮躁。除此之外，人际关系、外语水平总体满意率也都在95%以上，这表明学院毕业生具有较强的专业素养和社会工作能力，能够适应工作需要，满足用人单位的要求，很好地完成本职工作。
2.3 研究结果及建议
2.3.1调查中反映出来的问题
这次毕业生跟踪调查虽然只是集中在商务英语专业，但也获得有价值的反馈信息，为了解学校毕业生的综合素质和目前的职场生存情况，探究社会就业形势的现状与趋势，以及学校人才培养模式与社会需求的协调发展等提供了有价值的参考数据及依据，具有重要的现实意义。在调查、分析过程中，笔者发现学院毕业生在刚步入工作岗位过程中及就业方面存在以下问题，值得去关注和研究。
（1）就业目标不够明确。高职教育培养的是面向生产、建设、管理、服务第一线需要的实践能力强、具有良好职业素养的高技能人才。在调查跟踪毕业生就业情况时发现，仍有部分毕业生没有很好认清这一点，而渴望较高的社会承认和收入，而在择业时持着“先找到工作再说”的心态（4.39%）。
（2）工作稳定性不高，流动频率较大。根据调查结果可知，工作上存在很大的不稳定性，跳槽现场较严重。从毕业实习到就业，择业时考虑“工作稳定”因素的仅占比8.40%，同时单位变动人数比例高达38.81%，其跳槽原因在于：没有发展前途、岗位没兴趣、收入太低、工作太辛苦、离家太远等。
（3）自身生存发展能力还需加强。据调查发现，用人单位在招聘毕业生时最注重的是毕业生的发展潜力（21.93%），也就是说看毕业生的生存发展能力有多少，而这方面则要取决于毕业生在校期间所学知识的转化，这也是反映毕业生的综合素质指标之一。然而，在跟踪调查毕业生过程中发现，有不少毕业生认为在校学习的知识离转化为职场需求较远，与实际工作的联系密切度不够，毕竟学校与职场是两个差异较大的现实环境，因此毕业生在将所学知识转化为实际生存发展能力还需进一步加强。 2.3.2建议及对策
通过对毕业生跟踪调查，使学院在人才培养方面得到了启发，针对毕业生的个人发展及用人单位需要，可从以下几方面建议考虑采取措施，以提高人才培养质量。
（1）与时俱进，适应社会市场的发展。
彻底贯彻“以生为本”的发展理念，深入落实到教学与管理的每个环节。在培养标准上，要主动探寻社会市场需求，主动适应社会多元性、多变性与人才成长的多样性有效结合；在培养模式，要遵循教育发展规律，注重学生的新时代特点，调动学生的积极性。
（2）完善课程结构和教学模式。
①调查中发现，有7.84%学院毕业生认为所在学校理论课程设置不合理，认为所在学校实训（实习）课程设置不合理占比5.60%，同时认为自己所学专业理论知识不能满足工作要求占比16.79%，认为自己所学专业技能不能满足工作要求占比15.67%。从这一组数据可以看出，学院毕业生认为专业的课程设置是存在一定的问题，同时也提出了意见和建议。因此，学校应该更加完善课程结构与教学模式的改革，使之更符合高职教育的特点，增强学生的生存发展能力。如有毕业生提议增加实操课程，可设置国际站操作等相关职业技能课程；增加校企合作机会，更多实训机会与平台，加强实践能力培养。
②更加注重计算机和外语能力的培养。该次调查显示出，12.38%用人单位在招聘毕业生时注重外语计算机水平，而13.69%毕业生认为自己择业成功主要因素是外语计算机水平。由此看出，目前社会市场对毕业生的计算机、外语水平要求逐步提高。同时，毕业生也提议学校在人才培养方面应多重视计算机应用、外语口语课程开设与实践，尤其结合各专业就业目标岗位有所侧重，这在职场中用处大。例如，photoshop的知识和操作在外贸行业就有普遍的应用。
③拓宽学生的知识面，提高学生的动手能力，加强培养学生的发展潜力该次调查结果显示，用人单位在招聘毕业生时主要考虑发展潜力、动手能力，而毕业生认为自己择业成功的主要因素之一是动手能力强。由此说明，学院需在加强学科建设的同时努力创造实训条件开展多种实训活动，如商务企业采购模拟实训，同时鼓勵学生利用寒暑假到企业单位顶岗实践，切实提高学生的动手能力。
3 加强毕业生的就业指导工作
（1）加强对毕业生的就业意识和择业观教育。针对毕业生就业目标模糊这一问题，要进一步开展就业前的指导，正确对待新形势下的就业与择业；甚至在校期间应结合学生实际尽早开设职业生涯规划、指导课程，提前引起学生对就业的关注和重视。
（2）加强毕业生的诚信教育。从对调查中发现的问题进行分析可知，毕业生选择跳槽过于轻率，这对毕业生本人和用人单位都是不利的，需要学校对其进一步加强毕业生的职业素养、诚信就业和工作责任心等方面的教育和引导。要积极引导毕业生正确对待择业，正确对待签约和失约，引导毕业生诚信择业、就业。
（3）结合新媒体手段，及时发布就业政策和招聘信息。调查结果显示，网上招聘是学院毕业生首要和主要的就业途径，2016届毕业生中有65.67%通过网上招聘找到了工作。现在是互联网的时代，90后大学生较常用网上的资源来寻求工作信息。学校可以结合新媒体手段，运用微信平台、QQ、就业信息网等线上资源，及时发布就业政策和招聘信息。同時，要善于引导毕业生过滤自己在网上寻求的应聘信息，明辨真假和安全。
（4）加强毕业生的创新创业意识教育。在如今“大众创业、万众创新”号召下，学校应把就业教育和创新创业教育结合起来，培养学生的创新创业意识，引导学生考虑是否适合创业、如何去创业；鼓励并提供有利条件供有创业想法的学生付诸实践创业。学校应注意宣传创业成功的先进典型，使学生完成“就业“到”创业“的观念转变。
参考文献
[1] 唐世海.2011届高职商务管理专业毕业生跟踪调查报告——以武汉商业服务学院为例[J].现代商贸工业，2012（4）：115-116.
[2] 张娜娜. 经济类高校毕业生就业调查报告——以G大学为例[J].学周刊，2013（24）：13.
[3] 程萍，耿宏柱.了解社会需求提高办学质量——滁州卫校毕业生跟踪调查报告[J].中等医学教育，1998（9）：13-14.
[4] 韩包海. 浙江工商职业技术学院2006年毕业生跟踪调查报告[J].教育与职业，2007（8）：49-51.
关键词：毕业生 跟踪调查 就业
中图分类号：TP242.2 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）01（c）-0193-02
1 调查目的
通过调查了解广东省外语艺术职业学院2016届商务英語专业毕业生的就业情况，收集用人单位对其的评价和要求，听取毕业生对母校在高职商务英语专业方面人才培养的意见和建议，进而完善和调整商务英语专业的课程设置，提高教学水平和质量，提高学生的综合素质和就业竞争力，以更好地为社会服务。
2 调查概况分析
2.1 调查对象
（1）毕业生样本。笔者对该校商务英语专业2016届毕业生的就业情况进行了比较全面的调查。抽样调查了共268人，占总人数的69.79%。
（2）用人单位样本。抽样调查了共326家用人单位，占总人数的84.9%。
2.2 毕业生就业情况分析
（1）就业单位性质。事业单位占比5.22%，三资企业占比1.87%，进入国有企业就业的毕业生更少，仅占比1.12%。
（2）就业单位规模。商务英语专业毕业生偏爱选择中小型企业单位工作，占比95.52%。
（3）专业对口。59.33%毕业生选择与专业对口的就业岗位，27.24%选择与专业相关的就业岗位。综合来说，有85%左右的毕业生选择了与自己专业对口或相关的工作岗位。
（4）月薪水平。学院毕业生月薪水平大部分介于2 000-3 000元，所占比例为62.69%，而能达到3000元以上的占21.64%。
（5）工作满意度。学院毕业生大多能适应岗位工作，有55.97%学院毕业生是满意自己的工作，这说明，学院毕业生在选择工作时是根据自己的综合情况慎重选择的。
（6）就业渠道。有65.67%通过网上招聘找到了工作，14.55%是通过校园招聘会找到工作的。由此可见，网上招聘与校园招聘会是商务英语专业毕业生两个主要的就业途径。
（7）择业因素。商务英语专业毕业生主要从专业对口（25%）、有发展前途（24.05%）、个人兴趣爱好（14.69%）和收入高低（11.83%）共4方面考虑选择就业目标。这一数据很明显地表现出：绝大多数同学认为选择职业时“专业对口”、“有发展前途”、“收入”、“兴趣爱好”四个因素起着关键的作用，学院毕业生更加注重自我价值的实现。
（8）求职因素。84.33%学院毕业生认为自己所学专业技能能满足工作要求，而认为自己所学专业技能不能满足工作要求占比15.67%。
（9）對所在学校理论与实训（实习）教学课程设置评价。69.78%毕业生认为所在学校理论课程设置基本合理，59.70%毕业生认为所在学校实训（实习）课程设置基本合理。
（10）工作流动情况。有61.19%毕业生没有跳槽（毕业至今），而有38.81%有跳槽。其中，选择跳槽的毕业生认为主要原因在于：没有发展前途、岗位没兴趣、收入太低、工作太辛苦、离家太远。
（11）用人单位对学院毕业生评价。调查结果显示，用人单位在招聘学院毕业生考虑的最主要因素为毕业生的发展潜力（21.93%）；其次是毕业生的团队精神，占比18.57%；然后是毕业生的表达能力和动手能力，分别占比15.09%、14.66%。用人单位对学院毕业生总体评价合格率为100%，满意率为98.77%。特别指出，用人单位对学院毕业生的职业道德给予了极高的评价。对学院毕业生的工作责任心、敬业精神、吃苦精神、集体纪律观念、完成本职工作情况、团结协作精神等方面评满意度也很高，这说明学院毕业生认真遵守单位的各项规章制度、吃苦耐劳，对工作认真细致，有责任感，善于与人相处，踏实纯朴不浮躁。除此之外，人际关系、外语水平总体满意率也都在95%以上，这表明学院毕业生具有较强的专业素养和社会工作能力，能够适应工作需要，满足用人单位的要求，很好地完成本职工作。
2.3 研究结果及建议
2.3.1调查中反映出来的问题
这次毕业生跟踪调查虽然只是集中在商务英语专业，但也获得有价值的反馈信息，为了解学校毕业生的综合素质和目前的职场生存情况，探究社会就业形势的现状与趋势，以及学校人才培养模式与社会需求的协调发展等提供了有价值的参考数据及依据，具有重要的现实意义。在调查、分析过程中，笔者发现学院毕业生在刚步入工作岗位过程中及就业方面存在以下问题，值得去关注和研究。
（1）就业目标不够明确。高职教育培养的是面向生产、建设、管理、服务第一线需要的实践能力强、具有良好职业素养的高技能人才。在调查跟踪毕业生就业情况时发现，仍有部分毕业生没有很好认清这一点，而渴望较高的社会承认和收入，而在择业时持着“先找到工作再说”的心态（4.39%）。
（2）工作稳定性不高，流动频率较大。根据调查结果可知，工作上存在很大的不稳定性，跳槽现场较严重。从毕业实习到就业，择业时考虑“工作稳定”因素的仅占比8.40%，同时单位变动人数比例高达38.81%，其跳槽原因在于：没有发展前途、岗位没兴趣、收入太低、工作太辛苦、离家太远等。
（3）自身生存发展能力还需加强。据调查发现，用人单位在招聘毕业生时最注重的是毕业生的发展潜力（21.93%），也就是说看毕业生的生存发展能力有多少，而这方面则要取决于毕业生在校期间所学知识的转化，这也是反映毕业生的综合素质指标之一。然而，在跟踪调查毕业生过程中发现，有不少毕业生认为在校学习的知识离转化为职场需求较远，与实际工作的联系密切度不够，毕竟学校与职场是两个差异较大的现实环境，因此毕业生在将所学知识转化为实际生存发展能力还需进一步加强。 2.3.2建议及对策
通过对毕业生跟踪调查，使学院在人才培养方面得到了启发，针对毕业生的个人发展及用人单位需要，可从以下几方面建议考虑采取措施，以提高人才培养质量。
（1）与时俱进，适应社会市场的发展。
彻底贯彻“以生为本”的发展理念，深入落实到教学与管理的每个环节。在培养标准上，要主动探寻社会市场需求，主动适应社会多元性、多变性与人才成长的多样性有效结合；在培养模式，要遵循教育发展规律，注重学生的新时代特点，调动学生的积极性。
（2）完善课程结构和教学模式。
①调查中发现，有7.84%学院毕业生认为所在学校理论课程设置不合理，认为所在学校实训（实习）课程设置不合理占比5.60%，同时认为自己所学专业理论知识不能满足工作要求占比16.79%，认为自己所学专业技能不能满足工作要求占比15.67%。从这一组数据可以看出，学院毕业生认为专业的课程设置是存在一定的问题，同时也提出了意见和建议。因此，学校应该更加完善课程结构与教学模式的改革，使之更符合高职教育的特点，增强学生的生存发展能力。如有毕业生提议增加实操课程，可设置国际站操作等相关职业技能课程；增加校企合作机会，更多实训机会与平台，加强实践能力培养。
②更加注重计算机和外语能力的培养。该次调查显示出，12.38%用人单位在招聘毕业生时注重外语计算机水平，而13.69%毕业生认为自己择业成功主要因素是外语计算机水平。由此看出，目前社会市场对毕业生的计算机、外语水平要求逐步提高。同时，毕业生也提议学校在人才培养方面应多重视计算机应用、外语口语课程开设与实践，尤其结合各专业就业目标岗位有所侧重，这在职场中用处大。例如，photoshop的知识和操作在外贸行业就有普遍的应用。
③拓宽学生的知识面，提高学生的动手能力，加强培养学生的发展潜力该次调查结果显示，用人单位在招聘毕业生时主要考虑发展潜力、动手能力，而毕业生认为自己择业成功的主要因素之一是动手能力强。由此说明，学院需在加强学科建设的同时努力创造实训条件开展多种实训活动，如商务企业采购模拟实训，同时鼓勵学生利用寒暑假到企业单位顶岗实践，切实提高学生的动手能力。
3 加强毕业生的就业指导工作
（1）加强对毕业生的就业意识和择业观教育。针对毕业生就业目标模糊这一问题，要进一步开展就业前的指导，正确对待新形势下的就业与择业；甚至在校期间应结合学生实际尽早开设职业生涯规划、指导课程，提前引起学生对就业的关注和重视。
（2）加强毕业生的诚信教育。从对调查中发现的问题进行分析可知，毕业生选择跳槽过于轻率，这对毕业生本人和用人单位都是不利的，需要学校对其进一步加强毕业生的职业素养、诚信就业和工作责任心等方面的教育和引导。要积极引导毕业生正确对待择业，正确对待签约和失约，引导毕业生诚信择业、就业。
（3）结合新媒体手段，及时发布就业政策和招聘信息。调查结果显示，网上招聘是学院毕业生首要和主要的就业途径，2016届毕业生中有65.67%通过网上招聘找到了工作。现在是互联网的时代，90后大学生较常用网上的资源来寻求工作信息。学校可以结合新媒体手段，运用微信平台、QQ、就业信息网等线上资源，及时发布就业政策和招聘信息。同時，要善于引导毕业生过滤自己在网上寻求的应聘信息，明辨真假和安全。
（4）加强毕业生的创新创业意识教育。在如今“大众创业、万众创新”号召下，学校应把就业教育和创新创业教育结合起来，培养学生的创新创业意识，引导学生考虑是否适合创业、如何去创业；鼓励并提供有利条件供有创业想法的学生付诸实践创业。学校应注意宣传创业成功的先进典型，使学生完成“就业“到”创业“的观念转变。
参考文献
[1] 唐世海.2011届高职商务管理专业毕业生跟踪调查报告——以武汉商业服务学院为例[J].现代商贸工业，2012（4）：115-116.
[2] 张娜娜. 经济类高校毕业生就业调查报告——以G大学为例[J].学周刊，2013（24）：13.
[3] 程萍，耿宏柱.了解社会需求提高办学质量——滁州卫校毕业生跟踪调查报告[J].中等医学教育，1998（9）：13-14.
[4] 韩包海. 浙江工商职业技术学院2006年毕业生跟踪调查报告[J].教育与职业，2007（8）：49-51.