【摘 要】
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就寿险而言,纠纷最多出现在销售误导、退保和理赔金方面。保险销售人员多,素质层次参差不齐,保险又是一个相对复杂的无形产品。在讲解的过程中,可能业务员本身的理解能力不全
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就寿险而言,纠纷最多出现在销售误导、退保和理赔金方面。保险销售人员多,素质层次参差不齐,保险又是一个相对复杂的无形产品。在讲解的过程中,可能业务员本身的理解能力不全面,讲的时候再加些夸大其词,导致客户理解的保险产品与实际不太一
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