【摘 要】
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目的：总结分析6S管理模式在体检中心的应用效果。方法：笔者所在医院体检中心于2014年1月开始实施6S管理模式,比较2013年1-12月（实施前）与2014年1-12月（实施后）体检客户对体检满意度
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目的：总结分析6S管理模式在体检中心的应用效果。方法：笔者所在医院体检中心于2014年1月开始实施6S管理模式,比较2013年1-12月（实施前）与2014年1-12月（实施后）体检客户对体检满意度的评价。结果：发现实施6S管理模式后,体检客户的满意度明显高于实施前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：应用6S现场管理能有效地改善体检流程,保证体检质量,获得了体检客户的一致好评,提高了笔者所在医院在体检市场的竞争力。
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