软实力对于企业的发展相当重要，比尔•盖茨、邱继宝们即使什么都没有了，也会迅速地恢复起来。这就是软实力的魅力。
　　软实力包括三方面的内容，企业软实力是三方面的有机融合。具有竞争力的软实力，是一个企业充满活力，经久不衰的根本所在。企业在企业硬件建设的同时，一定要竭尽全力地搞好企业的软实力建设。
　　首先是精神方面的东西，具体包括：
　　①一个企业和这个企业领导及员工的价值取向。例如，这个企业的人们是把好企业作为始终不渝的追求呢，还是仅仅作为跳板而另有他求呢。正是有了海尔的张瑞敏，海信的周厚健们痴情于企业，才有了青岛经济今天的蓬勃发展。当然，一个企业的价值取向是受当地社会价值倾向的制约的，社会崇拜什么，追求什么，对企业的价值取向影响极大。在幅员辽阔的中国，各地区的文化和价值取向是有差异的。
　　②不断增长的欲望和满足这种欲望的奋斗。我们可以把欲望理解为奋斗目标。不断增长的欲望和满足这种欲望的奋斗构成了人类社会波澜壮阔的发展历史。一个企业要善于高瞻远瞩地提出前瞻性的奋斗目标，并为实现这种目标而奋斗。人如果没有欲望，即新的奋斗目标，社会像一个没有一丝风的庞大的风车。
　　③执著地、百折不挠地追求，踏踏实实地奋斗。实践证明在一夜之间做成一家百年老店是不现实的。倒是浙江人那种“白天做老板，晚上睡地板”的锲而不舍的精神，才使目标成为现实。
　　④认真。毛泽东曾经说过，世界上怕就怕认真二字，共产党就最讲认真。这句话可以成为一个优秀企业的企业文化的核心理念。认真是一种职业精神。在一个没有市场经济熏陶的状态下，人们更需要职业精神的培育。在既定的条件下，很多事情只要你稍微认真一点，企业的管理就会上升到新的层次。
　　⑤快乐地工作。一个团体要有快乐的氛围，快乐可以最大限度地调动起人的创新细胞。
　　其次，光有精神还不够，企业的软实力还应当包括一系列的能力：
　　①学习能力和观察能力。企业的决策很大程度上取决于企业家的眼界。这里所讲的眼界，不仅包括宽度，而且包括高度。这就需要学习，包括向实践学习，向书本学习。一旦讲到读书，一定要善于选择，现在的书简直是鱼龙混杂。
　　②创新能力。一个企业应该拥有能够创造出使自己的产品，甚至包括别人的产品落后的能力。
　　③综合谋划，借势的战略思维能力。能够敏感地觉察和捕捉到各种机遇，并利用各种社会力量发展自己。
　　④落实能力。一个企业的领导班子应当是各种人才的集合和互补，各种能力的有机融合。既要有擅长于战略谋划的人，又要有擅长于具体操作、具体落实的人。一定要把好的谋划，通过操作环节具体落到实处。
　　最后，企业的软实力还应当包括来自于企业实践，高于企业实践、精炼的、贴切的、可操作、行之有效的规章制度。彼得•德鲁克曾经说过，一个平静无波的企业毕竟是管理到了位的企业，因为一切都在企业制度的预料之中，并且通过企业文化的熏陶，在不知不觉中成了人们的自觉行动，人们只要照章办事就是了。（作者单位：中国人民大学）