春夏之交的北京，好几天都有些雾霾。可进入北平小院却像到了一个清新的后花园，蝴蝶兰、满天星、百合还有无数的绿植布满整个旅店前厅。老板睫毛走过来，带着浓浓的吉普赛气息——平底鞋、棉质宽大长裙，加上健康的小麦色肌肤、烫碎的长发，不时大笑。而“睫毛”这个名字的来历也有诗歌一样的味道，“高中时同学跟我说：我一睁开眼就看到你在那里刷睫毛膏。当我想你的时候只需要眨眨眼就行，因为睫毛就在我的眼上。我觉得睫毛很浪漫。”
　　店里的风格是独特的浪漫气息，由睫毛和先生一手打造。先生设计空间，她做软装，都是在原有建筑结构的基础上增加了一些现代的元素。她边走边介绍，“走廊红柱子边的墙打掉了，柱子的红漆也抹掉了，留下了原木颜色。院子刷白并做了钢结构顶，是现代和历史的结合。”
　　店内装饰则来自她旅行带回来的东西和朋友的作品。“我带回来最多的是剪花的工具，还有英国的水壶。二手物品也是这里的特色，蓝色的那件是从我青海老家运过来的藏式炉子。用过的老东西会很温暖。”
　　“其实，做青旅的意义就是把生活中温暖的细节传递给更多的人。”她说。

漫长的找房季

　　爱旅行、开青旅，听起来是一件很浪漫的事情，但作为创业之路，它考验的却是耐性和理性。
　　睫毛来自青海湟源的草原上，因为喜欢旅行，大二时她去电视台做兼职，攒钱旅行。那时她的好朋友在英国读书，她也因此知道了青旅的概念。通过论文答辩后的当天，她去了北京站，对售票员说：给我一张随便哪个城市、能马上出发的火车票。一个半小时后，她去了杭州。
　　创业前，她天马行空旅行了大半年，很享受走进更大世界的自由感，也体验了很多青旅。游荡了七八个月之后，睫毛来到丽江，她想开一家青旅。但因为没找到喜欢的房子和不喜欢丽江，她回到北京，拿出自己三分之一的身家花三万块买了一辆二手吉普车，开始了胡同里艰难的“找房之旅”。
　　因为喜欢古色古香的胡同，睫毛把目标锁定在了二环内，每天把车停在二环边，一条一条胡同转，拿着地图做标记。以至于每条胡同有多少空房，房子空置多少年，她都了然于心。遇到空房，她这个不抽烟的人，把特意带在身上的中南海香烟送给房子的邻居，让他们转告主人给她打电话。
　　时间一天天过去，她却一无所获，体力和财力都接近崩溃的边缘，也冒出了放弃的想法。于是她跟自己说，如果一无所获，来年就找个工作上班。因为特别喜欢北池子大街的宁静和繁盛的树木，睫毛有好几次都绕过去看有没有房子。有一天她发现了一座无人居住的小院，满院子垃圾。邻居说二十多年都没人住，可最近有人在砍树。“老天还是眷顾我，有一天我又过去，碰到了房主，他有新西兰生活的经验，比较了解青旅，聊得比较顺利。”但一年35万的租金，让她又发起了愁。
　　一方面她跟房主商定先付半年的房租，一方面跟亲戚朋友借钱。最终她交上了房租，马不停蹄开始装修，由此开始了她的青旅事业。

从青旅到咖啡馆和面馆

　　装修好房子后，睫毛认为理所当然就可以开张迎客，结果因为没有营业执照不准营业。当年的五一，别人家住满，睫毛的店一个客人都没有。于是，睫毛把12个房间体验了一遍，每天换一个房间住，顺便检查水和电。那时候睫毛在院子里种了很多美丽的花儿，从胡同路过的人都能看到。有天一对法国情侣来敲门问可不可以住，得到肯定的答复后便退了当晚去上海的火车票，在这里住了一个星期。
　　而就是他们，拍了很多北平小院的美照放到国外的网站上，很多人慕名而来，到6月份所有房间爆满。还有很多人带帐篷住院子里或者直接睡沙发，睫毛都不收钱。
　　因为要一个人负责所有的事情，包括打扫客房，睫毛忙得不可开交。她早晨7点到晚上11都在店里，11点后先生过来帮她值夜班。“客人看到我实在太辛苦，就帮我接电话、浇花、拖地，还打扫自己的房间。”
　　辛苦的同时，睫毛也非常快乐。很快，北平小院登上了《美国国家地理》杂志，还被英国《卫报》评为全球最欢迎十大旅店之一。随着经营走上正轨，睫毛开始收回成本，也把借亲人的钱还清了。
　　可随着经营好转，房东开始刁难。“他先是说拆迁，我说等到淡季后吧。后来他说不拆了，要么房租加倍，要么跟我合作二八分成，他分八成。”睫毛开始考虑搬家，找到了汪芝麻胡同的院子正式开业。不久，她又在南锣鼓巷找到了合适的院子，开了第二家北平小院。这样，最早北池子那家北平小院就关掉了。
　　南锣鼓巷新店也为她带来了一个新的机会，她的业务从青旅扩大到咖啡馆。“做咖啡馆是一个很偶然的事情，那边只有15个房间，每年却要一百多万的租金，再加上员工的开支根本不够，于是就开一家咖啡馆，贴补一下。”
　　即使因为胃不好，她从不喝咖啡，还是开始了“咖啡进修之旅”。“我觉得即便自己不喝咖啡还是要会做，就请了老师教我。”咖啡店的装修同样沿袭了青旅的风格，连咖啡和餐点也逐渐做出了招牌。“更重要的是食材。环境好客人可能来一两次，但如果你没有好的咖啡和食物，客人不会再来。我一直用好的咖啡豆，虽然贵，但能保证品质。我们的咖啡师参加比赛也是拿到北京市第一和全国第四的。”现在很多人对北平咖啡都是慕名而来。
　　让人意想不到的是，睫毛正在准备开一家面馆。“我自己很喜欢吃面，想做一个环境很好的面馆，吃起来很窝心的那种。餐具会偏日式，但是面还是会做成中国传统风味。”

旅行和做老板两不误

　　到现在，睫毛还没有特别专注于推广营销。“我觉得有一点非常重要，你很用心做事情，再远别人也会关注你。”
　　目前，她的经营压力主要来自于员工福利。“我的员工有跟我五六年的，有的已经结婚生孩子，我想让他们在这边拿到可以养活孩子的薪水，供得起房子。我希望他们像日本的员工一样，在一家店从十几岁一直工作到七八十岁，一直到退休。”
　　睫毛也没有当老板的感觉，“如果我有两天不来店里他们就会发短信问：‘老大怎么了，生病了吗？’我会开玩笑说：‘难道我还要打卡上班吗？’”她每次旅行回来也都给大家带小礼物，从京都回来，她给女生买化妆品，给男生买衣服。
　　因为现在有三家店要照顾，每天睫毛5点30起床，近午夜才能回到家。她没有太多时间像刚开店时那样和客人聊天，但客人的可爱她说起来还是很幸福。“我们经常会收到客人寄的明信片、巧克力。还有客人在这里出嫁。有个法国人，他要在使馆办婚礼，新娘就从我们这里出嫁。我帮他们布置房间，给新娘做了满天星加白玫瑰的手捧花。”
　　而当老板也无损睫毛最初的爱好——旅行。一般冬天和初春是青旅的淡季，她都会给自己放长假。“每年都会回青海，去欧洲，最近还去京都住了12天”。“旅行和开店都需要你有一个特别愉悦的心情。虽然很累，但我觉得如果你自己很喜欢，又可以给员工带来更好的收入，让客人也喜欢，自己也会享受这个过程。”她说。
　　现在，睫毛依然开着她最初买的那辆二手吉普车，笑称它是先生以外的第二个情人。她也经常在咖啡馆帮忙洗杯子，开玩笑说不会洗杯子的老板不是好老板。除此之外，她生活简单，喜欢每天手洗衣服，睡前一定看一会儿书，“喜欢一切纯粹的东西”。