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提升客户价值:满意度还是忠诚度
提升客户价值:满意度还是忠诚度
来源 :市场研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yxl0173
【摘 要】
:
<正>进入21世纪的中国企业面临越来越多的挑战:全球金融危机、能源短缺、环境保护、网络营销等。应对市场竞争的策略也是百家争鸣,莫衷一是,其中有战略论、蓝海
【作 者】
:
别慧军
【机 构】
:
新华信国际信息咨询(北京)有限公司
【出 处】
:
市场研究
【发表日期】
:
2010年09期
【关键词】
:
客户价值
客户流失预警
客户生命周期
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<正>进入21世纪的中国企业面临越来越多的挑战:全球金融危机、能源短缺、环境保护、网络营销等。应对市场竞争的策略也是百家争鸣,莫衷一是,其中有战略论、蓝海
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