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柔性管理是相对于传统的刚性管理而言的,刚性管理具有强制性的特征,然而对学生的管理仅有刚性管理是不够的,根据学生的心理和行为规律,在班主任的管理工作中采用非强制方式,在学生心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织的意志变为他们的自觉行为--这就是柔性管理.柔性管理包括心理管理、行为管理、环境管理、形象管理等内容.探索这些内容和柔性管理的基本理念,对于职业学校学生的基层管理者--班主任来说是有一定启示意义的.