58同城奇袭二手房

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  雷军一直叫嚷要做房地产的搅局者,不曾想第一家释放出搅局房地产信号的互联网公司却是信息商58同城。从3月份58同城宣布将在房地产信息领域加紧个人认证房源到7月末“挖角”搜房网二手房业务高管王振广出任58同城副总裁,姚劲波加强58同城二手房的营销服务的意图已再难掩饰。
  其实,深耕互联网多年的姚劲波与房地产有着千丝万缕的联系。姚劲波来到北京第一次租房子时,曾吃了不良中介的亏,交了1000多元钱没租到房子,也没能成功得到退款。姚劲波当时想,为什么没有一个平台把各种本地化的信息聚集到互联网上,让生活通过分享变得更美好,这也是当时他决定做58同城的重要初衷。
  一支叫“58”的互联网“奇兵”
  如果说58同城是“神奇的网站”,那姚劲波也称得上是“神奇的人”。23岁时,姚劲波卖掉了自己的第一个公司,得到了人生第一桶金;28岁时,他已经成为万网的副总裁;34岁时,他联合创办的学大教育在纽交所上市,他成为了一个亿万富翁。当学大转型线下教育,姚劲波也渐渐淡出学大,由于内心还是想做互联网,他离开学大教育创立了第三个公司——58同城。
  2005年姚劲波研究了美国排名前100位的网站之后,被Craigslist所吸引,这个只做分类信息服务的简单的平台,流量竟然和ebay一样大,让姚劲波不禁眼前一亮。作为北漂的姚劲波直觉上感觉这个方向可以走,因为曾经租房被骗过钱,深知异乡人生活的不易,所以就很想做一个为老百姓生活服务的平台,于是创办了58同城。
  “58同城”是一个生活信息分类网站,免费是58同城吸引用户的一大法宝,58同城早期的口号就是免费发布信息。正因如此,58同城的用户量每年都在增长。随着用户的猛增,很多广告商找姚劲波谈首页广告,但姚劲波认为广告是不可持续的,而且容易把心态搞坏。在58同城上,本地生活服务的小商户可能仅仅签几千元的单,与那些动辄签几十万元大单的大商户不具可比性,这样难免造成用户不再关注小客户的结果,不仅会对小客户造成伤害,也影响了58同城的信息丰富性。所以,姚劲波就做了一个自认为简单粗暴的决定:58同城不做大客户,也不做品牌广告。
  服务用户这个层面,姚劲波坦言学习了Craigslist,但面向商户的营利模式则完全是自己的创新。从2005年创业开始,58同城就多次通过调查,一个个地问在58同城发布信息的商户:“我做什么你才会满意?”客户反馈的问题多种多样,比如没有把他发布的信息排到前面、把发布的信息删除了等等,于是58同城成了联系商户和用户的平台。300多个城市的人可以在58同城分门别类地查找他们需要的本地信息,经营本地服务的商户可以利用58同城更好地营销自己。2009年前后,58同城又参考了百度、淘宝,把用户需求整理成了会员产品:58同城给商户一个认证,再给商户一个模板生成自己的网站,如此一来用户在58同城发布信息的功能更强大了。现在,58同城每个季度有400万名活跃的商户,其中付年费商户近30万名。在会员费的基础上,58同城还发展了竞价,现在竞价占58同城的比重越来越高,将来可能会超过会员费。
  在姚劲波看来,要做分类信息就必须有线下,虽然巨头们想用某种合作的方式实现它,想避免线下,但姚劲波不怕,他说58同城干的就是别人不愿意干的苦活、脏活,线下将是58同城的核心竞争力之一。对于做线下,姚劲波充满信心:第一,58同城有充足的现金流,是业内第一个现金流转正的公司。第二,58同城在商户端完成了积淀,很多商户接受互联网的第一站是58同城。第三,58同城的内容丰富、全面。每天发布200多万条信息,而对手可能只有100万条。在竞争的规则之下,商户数越丰富,更新就会越及时,58同城才能吸引来更多的用户。
  神奇的二手房平台
  租房、买卖二手房是58同城一个重要的生活服务板块,在58同城,房产经纪公司是最为活跃的一个群体。近几年,随着二手房市场持续升温,发展二手房业务成为很多房地产经纪公司的重要战略,二手房源以及有二手房购买需求的消费者的争夺,成了行业竞争的目标,而58同城是经纪公司和经纪人开拓业务的最重要的平台。
  因为从长远的角度看好房地产业务,姚劲波在内部的电话会议上专门指出,要帮助一些大的房地产经纪公司、有诚信的房地产经纪人在58同城这个平台上接触到更多客户。同时,58同城也在想一些让用户更放心的办法,比如基于交易、打造闭环生态系统等。同时,还将用“专门的团队和具体的目标”、“保持在房产领域的第一”。
  截至今年上半年,58同城已经成为中国网民最习惯使用的租房及刚需二手房平台。在几个月前结束的“毕业季”活动中,一个月的时间里共计约有4400万人次通过58同城寻找租房房源信息,日均超400万人次使用58同城租房和二手房产品服务,每日新增发布房源达到50万个。
  在58同城二手房频道上,本刊记者搜索到很多相关二手房出售的信息,大部分信息都是个人委托房产中介进行发布的。链家地产的经纪人小尹说,房产中介来58同城代理发布信息,主要是因为58同城的客源多、信息量大。经纪人可以通过58同城的平台,迅速帮助一些着急出售的客户在最短的时间内完成交易。
  据了解,像链家的经纪人一样,有很多中介和经纪人都在58同城网站上进行宣传,发布最新的二手房信息,还有经纪人加入了58同城房产网邻通会员,会员可以对发布的信息优先排列,并按照要求进行网页设置,同时也加入诚信房源计划,提高了房源的真实度,从而提高了成交量。
  姚劲波在聚焦房产经纪人的需求下,开发出了58帮帮(58同城商户端APP),具有桌面版和手机版两个版本,横跨PC和移动互联网两大终端。利用58帮帮即可实现PC与手机终端跨平台的管理,经纪人可以随时随地管理房源,随时随地接受咨询,随时随地管理客户。
  虽然经纪人和中介公司会为58同城丰富房源信息,但姚劲波也认识到免费的网络房产信息平台存在的问题,如信息混杂真假难辨、用户被电话“骚扰”等。为解决这个问题,58同城今年上线了个人认证房源,未来将覆盖到全国十几个城市。这些房源号称保证100%人工核实、100%真实待租和100%无中介费,还将配备后续监管和赔付措施来保障租客利益。
  “我们在房地产方面的想法还有很多,包括二手房交易等,这是长远的计划。”虽然除用户流量外还未有新盈利点,但姚劲波并不否认对二手房领域的兴趣,甚至透露未来进军二手房交易市场的野心。
   58同城商业模式探索
  第一阶段:打广告。2005年,中国互联网迎来了三家分类信息公司:赶集、58同城和百姓网。八年的行业竞争中,两家都在寻找更好的商业模式以期在竞争中获胜。2011年开始,58同城和赶集网的高密度广告投放战打响,两家几乎成了分类信息行业的代名词。
  第二阶段:付费会员和在线推广费。这两种是国内分类信息网站最早、最主要的商业模式。根据58同城招股书披露的信息,会员费仍是58同城最主要的收入来源。在今年上半年5884万美元营收中,会员费为3546万美元,而在线营销服务收入(即广告费)为2243万美元。
  第三阶段:团购业务。在2011、2012年的资本寒冬中,赶集网和58同城都开始寻找上述两种模式之外的收入来源。2011年,赶集网和58同城都开辟了团购业务,但团购不盈利成为行业的普遍现象,两家公司先后放弃该业务。
  第四阶段:电商化。2012年年初,58同城CEO姚劲波开始酝酿让公司走上“电商化”的转型道路,陆续开通了手机、票务等分类版块的在线交易功能。
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