山重水复疑无路 柳暗花明又一村

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  “传统书店想继续生存,仅有政府扶持是远远不够的,只有创新才有机会,广州的方所、唐宁等创新的跨界经营模式值得借鉴:在多重压力下,传统书店要摸索出更适合市民阅读习惯的体验消费新模式,才能赢得自己的发展空间。”
  ——广州市商业总会秘书长罗志杰
  “30天就倒闭书店”位于深圳华侨城OCT创意园南区,它真的只坚持了30天。书店创办人坚果说,开这样一家书店,其实是一次为期30天的行为艺术。30天里,书店每天招募了一位店长,尝试一种新的经营模式。
  像“30天就倒闭”书店这样,探索新的经营模式的独立书店还有很多,其中不乏有成功的例子。6月23日,浙江省宁波市最大的独立书店——“有一家”升级后重新开业。当天,众多文化人士齐聚一堂,商讨民营书店如何在寒流中突围,实现转型。
  就在历史文化名城成都,以今日阅读、西西弗为代表的一批独立书店不仅生存了下来,还走出了一条个性鲜明的探索之路。
  需要注意的是,本文并没有探讨以新华书店为首的国营书店,是因为民营书店其实到1996年才真正的合法。而国营书店和民营书店一直所处的竞争位置也不是公平的,国营书店无须担心房租压力,它们有政策性贷款和返税,在各地政府资金优先获得资格,有腾出物业的可出租,有各类出版机构谈判的优势……所以它们在盈利问题上的压力会小一些,教材教辅类图书和畅销书是它们主要的盈利点;而大多数独立书店不屑从这两方面拉拢读者,它们另辟蹊径,发掘并保持高端阅读人群,以特色经营取胜。
  模式一:多功能艺文空间
  书店代表:今日阅读西西弗
  7月20日,今日阅读旗舰店环球中心店将开业,该店位于成都市高新区天府大道北段1700号新世纪环球购物中心3F,是世界最大的单体建筑中的唯一一家书店。有人质疑:“在这个艰难的时刻,书店扩张会有市场吗?”正因如此,今日阅读新店的盛大开张,不仅仅代表一家书店的开业,它更大的意义在于鼓励更多的有实力的民营书店逆流而上,为读者提供一个心灵的栖息地。
  据介绍,今日阅读环球中心店占地560平方米,其中大约300平方米的书区,剩下的分给了咖啡馆。新店无论从所售书籍、创意产品的种类,还是在装修风格上,都较以往有了很大层次的提升。从卖书到卖“生活”,这是所有实体书店都在力图走出的一步。这一步的迈出,决定了书店不再是简单的书店,而是一个全新的文化创意空间。
  去年,由西安万邦书城与成都今日阅读合作经营的西安今日阅读书店开业时,其官方微博这样说:“西安,一家别致的书店开业了。阅读、咖啡、沙龙、生活、音乐、时光、创意是我们的标签。”环球中心店可同样标榜自己,甚至辞藻还可以更华丽、更温暖,因为它距离我们时间更新,有更丰富的市场经验作依托。
  西西弗群光店店铺面积不算大,但装修精致典雅,灯光柔和,非常有阅读的气氛。墙面上有这样一句标语:“站着太累,坐吧;背包太重,存吧;买了太贵,抄吧;您有意见,提吧。”彰显着与众不同的文化氛围。凡是来过这里的读者都不约而同地给了好评。“这里折扣力度虽不能跟网上书店比,但它的魅力在于绝版书销售。”“西西弗从成都的第一家店——龙湖天街三干集店开业起在我的印象就蛮好的。去里面逛过,不是书吸引我,而是那些乖巧的小玩意儿。”……
  有人不禁要问:西西弗有什么独特的经营秘诀吗?据了解,西西弗创新销售模式,充分利用新媒体,吸引了很大一批年轻高端读者。“出版社为书店供货,都会有折旧率,他们会计算一部分折旧图书进行回收,所以,我们并不担心读者把书看旧了,相反我们还鼓励读者多来这里看书。”据相关负责人介绍,书店还积极举办名人签售、讲座等活动,与读者展开互动。书店从不做广告,所有活动和书店宣传,全部通过网络进行。“这样确实能节约一笔不小的开支,节约下来的广告费用,可用来邀请名人,拉近读者与书店的距离。”虽然名人到书店签售并不收取出场费,但名人及随行工作人员前来签售的过程中产生的机票、住宿等费用,依然十分可观。蔡依林曾来到成都西西弗签售,书店投入经费达10万元。正是因为利用了新媒体宣传,西西弗才有气魄一口气砸下10万元,请到蔡依林前来签售。“当时图书销售只有几万元,与签售费用不成正比,但我们依然很乐意举办这样的活动。”
  房租是目前民营书店最大的发展阻碍,西西弗在这方面的经验也有一定的借鉴意义。西西弗新店都是与商业地产合作,商业地产为书店提供优厚的租金优惠;书店则以良好的文化口碑提升商业地产文化品牌,“万象城800平方米的店,有一年多都不用交房租。而群光店的房租仅占销售额的7%,这样低的比例,在整个群光广场都属罕见。”西西弗从1993年贵阳开第一家店时20平方米开始,如今已发展到总面积16000平方米,在贵州、重庆、成都已有10多家分店。据悉,这两年,西西弗书店在成都的营业额,整体上逐年递增。
  今日阅读和西西弗不断拓宽产业链,它们已成为以图书零售、批发为主,兼营文具、音像、咖啡,提供图书行业管理咨询的专业服务商。
  模式二:阅读+旅行=书吧
  书店代表:成都毓秀苑
  锦江河畔,一家以阅读文化为主题的酒店很容易被读者忽略,它就是毓秀苑。毓秀苑以阅读文化为主题并不是一个噱头,而是通过阅读,跟同类型的酒店区分开来。这里有各类专题讲座、阅读沙龙、艺术评论等不同形式的系列读书节活动。各种经典书籍、经典电影、书画艺术品、摄影佳作也都会一一呈现,倡导大家在“学习的年代”中,让读书回归读书,享受纸读、慢读、杂读、思读、悦读的生活方式。
  “阅读和旅行是丰富自身的最佳方式,酒店的图书馆能够将两者完美融合,找一个安静的角落,翻开那些等待你已久的书页……”这样的场景让人期待。这样的阅读场所在国外并不鲜见,比如美国曼哈顿图书馆旅馆,客人可以随意挑选符合心意的楼层。各层分设不同的阅读室与写作小屋,并分别按所陈列的图书类别命名。七楼是艺术层,八楼是文学层,九楼是历史层,十一楼是哲学层……八楼文学层的六间客房就分别按童话、诗歌、戏剧、名著、短文设置,每一个房间配备五十至一百本图书,想要入住这家酒店,提前预约中意的房间是必需的环节。不过,能将图书馆搬进酒店的,全世界大概也只有2~3家。更多的酒店则是修葺一个充满了古典韵味的图书角来吸引客人在这里休息,感受阅读带来的感官喻悦。   毓秀苑以低调的姿态出现,让书和旅行相结合,走进酒店,前台被装饰为整洁的大书柜,上面摆放着各类书籍,正中间的牌匾装裱着著名诗人流沙河题写的“书香毓秀苑“五个大字。毓秀苑还有许多关于阅读的活动,形式不一,几乎每周都在这里上演。这样的阅读方式,在成都的酒店业中是一种创新。每年一届的读书会是毓秀苑的嘉年华,每年都有不同的花样和主题,不仅有名人参与,员工也参与其中。听到最多的是,原来不读书的人也爱上了读书。
  酒店总经理赵艳斌曾说过,书店是视觉的酒店,酒店是味觉的书店,人是行走的书,书是栖息的人。这就是毓秀苑的经营之道。模式三:专业图书+专业产品=专业书店书店代表:标准建筑科技购书中心
  标准建筑科技购书中心天府广场店位于西御街6号附2号,店面不大,但建筑类图书齐全。据介绍,该书店还提供新书预定、缺书登记、电话购书、电脑查询、送书上门、团体供应、邮购业务、联系读者等服务项目。书店工作人员说,近几年来书店的销售呈稳步增长的趋势,在民营书店销售普遍下滑的大环境下一枝独秀。
  天府广场这家标准建筑科技购书中心是标准图书在成都的7家连锁店之一,标准图书购书中心专业提供国家标准、行业标准、建筑图书、电力图书、水利图书、化工图书、石油图书、铁道图书、交通图书、机械图书等专业知识产品。
  到这里选购图书的,主要是和建筑相关的企业以及政府部门的专业人员,另外建筑系的大学生也是一个不小的群体。因为像建筑类这样的专业书籍出版数较少,主要走传统渠道,一般很难在网上书店买到。
  此外,书店内导购员的专业素质,也是吸引专业群体到这里购书的重要原因。正在购书的张先生说,他已经来买了好几次书,店员非常专业,根据他的需要推荐了好几本非常合适的书籍。
  创新模式以“专”为重,这就是标准建筑科技购书中心的经营之道。书店经营收支平衡,稍有盈利。“这是源于专业书店读者群的固定性”,据介绍,目前书店采取的是“图书+专业产品”的经营模式,这其实是一种借势行为,图书带动专业产品的销售,购买专业产品势必选取参考读物。“对于专业书店而言,专业性最为重要,在服务上,目前各家都在注重,已谈不到优势,但专业性是无可比拟的。以标准建筑科技购书中心为例,经营行业图书势必要了解相关知识,以便为消费者答疑解惑,促成购买行为。这就要求营业员勤加学习专业知识,如与专业人士沟通,从而增加专业技能。”标准建筑科技购书中心的相关负责人说。
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