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[摘 要] 电商起步发展已近10年，而进入互联网 时代， 技术的进步、终端的多样化、消费者行为习惯的改变等，都让电商的商业模式面临巨大转变，也对电商经营者和从业者提出了更高的要求，这无疑对高职院校的电子商务专业建设带来了新的难题。本文笔者结合多年的电子商务课程教学经历，及所在学校实际情况，论述了新形势下如何开展电子商务专业的课程教学实践。
[关键词] 电子商务；课程教学；教学实践
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 21. 105
[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）21- 0254- 03
1 电子商务专业学生就业现状及原因分析
我国电子商务的迅猛发展进一步引起了电子商务人才需求的剧增。而据对高职院校电子商务毕业生的就业数据统计，发现同旺盛的电子商务人才需求并不匹配，大部分毕业生走向就业市场，却没有被企业所认可，其就业率和就业专业对口率都远低于其他专业的平均水平。造成就业困难这种局面的原因一方面来自学生自身，他们对电子商务的专业认知和职业技能不够扎实，对职业定位也存在偏差。另一方面则在于高校和企业，一些高校在课程定位、职业化教育、实践教学等方面还存在欠缺，师资发展也跟不上电子商务行业的发展。许多企业又在招聘时比较注重学历背景，高职院校的电商人才在应聘时缺少竞争优势。
2 高职院校电子商务专业发展中存在的问题
2.1 师资力量薄弱
电子商务专业是融计算机信息技术、市场营销、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科，旨在培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。而目前，同时具备商务知识和计算机应用知识的教师较少，很多学校大多是计算机专业或者经济管理类专业的教师转型后去从事电子商务专业的教学，他们对电子商务专业没有进行过系统全面的学习，对电子商务理论知识的理解缺乏深度，在教学中又缺乏创新意识或不具备创新能力。即使近几年有电子商务专业毕业的新教师从事教学，但他们从一个学校到另一个学校，缺乏电子商务相关的社会实践经验。
2.2 缺乏优秀的实践实训教材
电子商务的概念是从国外引进，需要一段时间来消化，而目前我国电子商务的飞速发展，对教材知识的更新速度也提出了新的要求。但是目前高职院校所使用的电子商务教材，在编写上理论介绍和常识性的知识偏多，实训教程则是少之又少，教材中所选用的案例也比较陈旧。像如何保证电子商务活动安全的细节，支付手段的新发展、新媒体营销等，一些教材就还是以前的理论或压根就没有介绍。
3 高职电子商务专业教学的实践探索
作为高职学校的一名电子商务专业教师，我也经常思考教学中遇到的困惑，如何运用好现有平台和资源，搜集最新最真实的项目与案例，组织有效的课堂教学，培养出适应电子商务岗位所需要的人才。
3.1 专业发展与学校政策有机结合
近几年，我校电子商务专业一直在探索“学校 企业 行业协会”三方合作共育人才模式，校内建立电子商务运营实训室、网站建设实训室、网上创业实训室等实训基地，校外与江阴天安电商产业园合作，利用其产业链企业集聚的资源优势，与园区内电子商务行业领先的企业开展深度融合，先后与无锡博棠电子商务有限公司签订校企合作协议，与海澜集团签订现代学徒制共建协议，采用学生顶岗实习、订单培养、工学交替等多种方式培养行业岗位技术技能型人才。另外随着“促进以创业带动就业”口号的提出，我校高度重视学生创业工作，通过开设GYB（产生你的企业想法）、SYB（创办你的企业）、“领航者”等创业培训项目，培养学生创业意识，激发学生的创业热情，通过 “创业开放日”、“创业计划书大赛”、 “创业园”、“众创空间”、“创业孵化园”等多种创业体验平台让学生练摊练胆、项目规划、校内实践创业、孵化社会项目。随着微商、淘宝、京东、唯品会、当当、阿里巴巴等电商平台异军突起，吸粉无数。笔者对本系不同年级的电子商务专业的同学开展问卷调查，统计结果表明25%的同学有创业意向。而在有创业意向的学生中，43.66%的学生表示在毕业三年内有自主创业的打算，37.21%的学生选择计划毕业五年内自主创业。再通过回访一些曾经创业的毕业学生，有许多学生已经不在创业，问其原因有的是因为创业太艰难坚持不下去，有的是因为竞争压力太大经营不下去……因此尝试将专业发展与学校政策相结合，依托好学校与企业的深度合作、教师与师傅的联合授业，运用好校内与校外的实践平台，从而实现学生理论与实践的有机结合。
3.2 专业课程有效开发
有效的课程开发对于培养有竞争力的电子商务专业人才，提高电子商务专业毕业生创业与就业率有着重要的作用。笔者多年参与学校电子商务专业建设，承担着该专业的课程教学工作，且连续多年参与指导学生创业活动，因此在电子商务专业课教学中尝试性地结合创业知识、引用创业案例去授课，现以网络营销与策划课程为例进行实践探索的阐述：
3.2.1 采用阶梯式项目教学
笔者在网络营销与策划课程设计中，项目难度从简单到复杂，项目形式则虚拟与真实相结合。该课程的授课班级并不能达到100%的同学都拥有自己的网店，教师在讲授知识时，先引用学生熟知的、亲身参与的、每月一次的创业开放日摊位营销案例，講解营销的基本概念、八大功能、基本理论和常用方法。紧接着把创业园里的“可爱淘”项目的营销行为与大家分享，请同学们去讨论该创业同学运用到了哪些营销方法，实现了哪些功能。而网络营销与实体营销还是有着或多或少的差异性，运用两者的对比进行教学，学生较容易掌握相关理论知识，熟知网络营销的常用方法，会对网络营销效果进行评价。 3.2.2 融入创业知识与技能训练
学生掌握了网络营销的相关理论知识，熟知了网络营销的常用方法，会对网络营销效果进行评价。但离真正去实践网络营销活动还是有一定的距离，尤其是毕业后真正去创业，或是到企业从事营销工作，会发现现实问题并不像自己所学到的理论知识那样。因此在校期间的教学就可以根据行业企业动态，融入创业相关知识，增加学生的岗位技能训练，为其日后就业与创业打下基础。在讲解网络营销理论时，可以补充SYB创业培训中的市场调研、市场细分、目标市场选择，建立从4P到4V的理论，即“以满足市场需求为目标的4P理论”、“以追求顾客满意为目标的4C理论”、“以建立顾客忠诚为目标的4R理论”、“新经济时代的4V营销组合理论”。在 “第3章 网络市场调研与策划”项目的设计中，项目编排的案例选择有最基础的校园创业开放活动摊位调研（真实项目）——学校创业园开设“动漫周边”创业项目计划（虚拟项目）——制定、实施淘宝网店、微店推广方案（真实与虚拟项目结合）或学校孵化园“至真印象”创业项目可行性分析（真实项目）。案例的选择由易到难，虚拟与真实项目相结合，引入“领航者”创业虚拟平台组织学生参与经营企业的游戏，在虚拟项目中模拟营销，补充创业所需的店面选址、市场调研、行政手续办理、项目可行性分析等知识技能。学生开拓创业思路，体会创业精神，扩宽创业视野，将所学知识运用到自己的创业开放日、创业园店铺、淘宝店铺、微店等的经营中。
在项目电子商务安全知识讲解时，补充学生感兴趣的小技巧，像如何让淘宝店铺的安全有保障？从保障网店运行环境的安全、保障个人网上银行的资金安全、将网络骗子拒之于千里之外等多个方面给出建议。在指导学生进行网络营销项目实践时，补充像如何推广店铺提高店铺知名度？从制定促销策略，淘宝店内做好宣传工作、巧用淘宝论坛做宣传、利用淘宝网提供的工具推广店铺、站外宣传途径、在生活中宣传网店等多个方面给出指导。授课教师将这些经验整理成资料分享给淘宝创业的学生，为在校刚起步的电商创业的同学们指点迷津。
3.2.3 引入课堂竞争互动
竞争是动力之源泉。我们的学生毕业后不管是创业还是就业，都要面临社会各行各业的竞争压力。在网络营销与策划课程教学过程中，适度引入个人和小组竞争，不仅可以利用学生的竞争意识和竞争精神，激发他们的学习热情，又可以激发他们追求项目的最优化展现，从而实现课堂的有效教学。 在电商运营开启前，借助i博导教学平台组织学生参与“选品与选平台”、“运营计划”、“营销策划”等个人闯关赛，比一比赛一赛实现专业知识的自我认知，意识到与他人之间的差距；在虚拟项目“设计网络营销计划书”、“发布与策划网络广告”中，组织学生以小组为单位进行作品展示与点评活动，学生小组体验到竞争压力的同时教师也检验了课堂教学中学生知识的掌握情况；在真实项目中，学生到校企合作单位无锡博棠电子商务有限公司参与企业实践，小组为单位去参与企业某个项目的设计，在企业实践结束考核时，小组成员要对设计的方案通过现场展示与解说、现场提问与解答等环节接受项目组评委们的评估，从而判定每位同学企业实践的成效，小组方案的市场效果与可行性。
3.3 校企合作紧密结合
电子商务专业的教学要培养创新型复合型电子商务高级专门人才，仅凭学校难以独立完成，必须校企紧密合作，通过选择园区联盟，合作大型企业，“联姻”行业协会等方式为学生提供由理论到实践，由课堂到社会无缝相连的创业和实训平台。
我校电子商务专业与无锡博棠电子商务有限公司签订了校企合作协议，教师长期在该公司专业实践，与该公司有着良好的人际资源。经多次洽谈，将该公司定为与我系长期合作的校企合作实训基地，现代学徒制、订单培养的试行单位。从2016年6月起每学期组织电商专业同学到无锡博棠电子商务有限公司为期一个月的现代学徒制式的企业实践，“工学交替”学习内容，以便提高他们的综合素质和专业技能，为他们今后的企业顶岗实习打下扎实的基础。另外我校与海澜集团也合作推行现代学徒制人才培养模式。双方以基于现代学徒制“按需顶岗，工学结合”的“1 1 1”的三段式人才培養模式为总蓝本，共建了2016级海澜电商班，而笔者作为2016级海澜电商班班主任及任课老师，一起参与该班的教学、实习、实训案例的实践探讨，让学生在“半工半读、边学习边实践”的不同阶段能掌握电子商务的技术要点、职业要求和综合素养，以便培养出更多适合电商岗位的技能型人才和自主创业的创业型人才。
4 结 语
电子商务是高职院校一门实践性和实用性很强的专业课程。学校需从社会需求入手，有效结合校内模拟实训平台和校外实训基地，灵活运用多种多元化教学模式，构建以就业为导向、以职业能力培养为目标的教学环境，不断提升学生的电子商务实操技能和就业优势，为广大企业培养出有能力胜任电子商务工作的应用型技能人才。
主要参考文献
[1]尹明柴.多元化高职电子商务教学模式的构建[J].软件导刊：教育技术，2012（7）：56-58.
[2]刘旭颖.新形势下电子商务专业教学改革的探讨[J].时代教育：教育教学刊，2009（7）：95.
[3]刘丹.浅谈高职院校电子商务教学研究与改革[J].科技致富向导，2011（5）：85-86.
[关键词] 电子商务；课程教学；教学实践
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 21. 105
[中图分类号] F713.36 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）21- 0254- 03
1 电子商务专业学生就业现状及原因分析
我国电子商务的迅猛发展进一步引起了电子商务人才需求的剧增。而据对高职院校电子商务毕业生的就业数据统计，发现同旺盛的电子商务人才需求并不匹配，大部分毕业生走向就业市场，却没有被企业所认可，其就业率和就业专业对口率都远低于其他专业的平均水平。造成就业困难这种局面的原因一方面来自学生自身，他们对电子商务的专业认知和职业技能不够扎实，对职业定位也存在偏差。另一方面则在于高校和企业，一些高校在课程定位、职业化教育、实践教学等方面还存在欠缺，师资发展也跟不上电子商务行业的发展。许多企业又在招聘时比较注重学历背景，高职院校的电商人才在应聘时缺少竞争优势。
2 高职院校电子商务专业发展中存在的问题
2.1 师资力量薄弱
电子商务专业是融计算机信息技术、市场营销、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科，旨在培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。而目前，同时具备商务知识和计算机应用知识的教师较少，很多学校大多是计算机专业或者经济管理类专业的教师转型后去从事电子商务专业的教学，他们对电子商务专业没有进行过系统全面的学习，对电子商务理论知识的理解缺乏深度，在教学中又缺乏创新意识或不具备创新能力。即使近几年有电子商务专业毕业的新教师从事教学，但他们从一个学校到另一个学校，缺乏电子商务相关的社会实践经验。
2.2 缺乏优秀的实践实训教材
电子商务的概念是从国外引进，需要一段时间来消化，而目前我国电子商务的飞速发展，对教材知识的更新速度也提出了新的要求。但是目前高职院校所使用的电子商务教材，在编写上理论介绍和常识性的知识偏多，实训教程则是少之又少，教材中所选用的案例也比较陈旧。像如何保证电子商务活动安全的细节，支付手段的新发展、新媒体营销等，一些教材就还是以前的理论或压根就没有介绍。
3 高职电子商务专业教学的实践探索
作为高职学校的一名电子商务专业教师，我也经常思考教学中遇到的困惑，如何运用好现有平台和资源，搜集最新最真实的项目与案例，组织有效的课堂教学，培养出适应电子商务岗位所需要的人才。
3.1 专业发展与学校政策有机结合
近几年，我校电子商务专业一直在探索“学校 企业 行业协会”三方合作共育人才模式，校内建立电子商务运营实训室、网站建设实训室、网上创业实训室等实训基地，校外与江阴天安电商产业园合作，利用其产业链企业集聚的资源优势，与园区内电子商务行业领先的企业开展深度融合，先后与无锡博棠电子商务有限公司签订校企合作协议，与海澜集团签订现代学徒制共建协议，采用学生顶岗实习、订单培养、工学交替等多种方式培养行业岗位技术技能型人才。另外随着“促进以创业带动就业”口号的提出，我校高度重视学生创业工作，通过开设GYB（产生你的企业想法）、SYB（创办你的企业）、“领航者”等创业培训项目，培养学生创业意识，激发学生的创业热情，通过 “创业开放日”、“创业计划书大赛”、 “创业园”、“众创空间”、“创业孵化园”等多种创业体验平台让学生练摊练胆、项目规划、校内实践创业、孵化社会项目。随着微商、淘宝、京东、唯品会、当当、阿里巴巴等电商平台异军突起，吸粉无数。笔者对本系不同年级的电子商务专业的同学开展问卷调查，统计结果表明25%的同学有创业意向。而在有创业意向的学生中，43.66%的学生表示在毕业三年内有自主创业的打算，37.21%的学生选择计划毕业五年内自主创业。再通过回访一些曾经创业的毕业学生，有许多学生已经不在创业，问其原因有的是因为创业太艰难坚持不下去，有的是因为竞争压力太大经营不下去……因此尝试将专业发展与学校政策相结合，依托好学校与企业的深度合作、教师与师傅的联合授业，运用好校内与校外的实践平台，从而实现学生理论与实践的有机结合。
3.2 专业课程有效开发
有效的课程开发对于培养有竞争力的电子商务专业人才，提高电子商务专业毕业生创业与就业率有着重要的作用。笔者多年参与学校电子商务专业建设，承担着该专业的课程教学工作，且连续多年参与指导学生创业活动，因此在电子商务专业课教学中尝试性地结合创业知识、引用创业案例去授课，现以网络营销与策划课程为例进行实践探索的阐述：
3.2.1 采用阶梯式项目教学
笔者在网络营销与策划课程设计中，项目难度从简单到复杂，项目形式则虚拟与真实相结合。该课程的授课班级并不能达到100%的同学都拥有自己的网店，教师在讲授知识时，先引用学生熟知的、亲身参与的、每月一次的创业开放日摊位营销案例，講解营销的基本概念、八大功能、基本理论和常用方法。紧接着把创业园里的“可爱淘”项目的营销行为与大家分享，请同学们去讨论该创业同学运用到了哪些营销方法，实现了哪些功能。而网络营销与实体营销还是有着或多或少的差异性，运用两者的对比进行教学，学生较容易掌握相关理论知识，熟知网络营销的常用方法，会对网络营销效果进行评价。 3.2.2 融入创业知识与技能训练
学生掌握了网络营销的相关理论知识，熟知了网络营销的常用方法，会对网络营销效果进行评价。但离真正去实践网络营销活动还是有一定的距离，尤其是毕业后真正去创业，或是到企业从事营销工作，会发现现实问题并不像自己所学到的理论知识那样。因此在校期间的教学就可以根据行业企业动态，融入创业相关知识，增加学生的岗位技能训练，为其日后就业与创业打下基础。在讲解网络营销理论时，可以补充SYB创业培训中的市场调研、市场细分、目标市场选择，建立从4P到4V的理论，即“以满足市场需求为目标的4P理论”、“以追求顾客满意为目标的4C理论”、“以建立顾客忠诚为目标的4R理论”、“新经济时代的4V营销组合理论”。在 “第3章 网络市场调研与策划”项目的设计中，项目编排的案例选择有最基础的校园创业开放活动摊位调研（真实项目）——学校创业园开设“动漫周边”创业项目计划（虚拟项目）——制定、实施淘宝网店、微店推广方案（真实与虚拟项目结合）或学校孵化园“至真印象”创业项目可行性分析（真实项目）。案例的选择由易到难，虚拟与真实项目相结合，引入“领航者”创业虚拟平台组织学生参与经营企业的游戏，在虚拟项目中模拟营销，补充创业所需的店面选址、市场调研、行政手续办理、项目可行性分析等知识技能。学生开拓创业思路，体会创业精神，扩宽创业视野，将所学知识运用到自己的创业开放日、创业园店铺、淘宝店铺、微店等的经营中。
在项目电子商务安全知识讲解时，补充学生感兴趣的小技巧，像如何让淘宝店铺的安全有保障？从保障网店运行环境的安全、保障个人网上银行的资金安全、将网络骗子拒之于千里之外等多个方面给出建议。在指导学生进行网络营销项目实践时，补充像如何推广店铺提高店铺知名度？从制定促销策略，淘宝店内做好宣传工作、巧用淘宝论坛做宣传、利用淘宝网提供的工具推广店铺、站外宣传途径、在生活中宣传网店等多个方面给出指导。授课教师将这些经验整理成资料分享给淘宝创业的学生，为在校刚起步的电商创业的同学们指点迷津。
3.2.3 引入课堂竞争互动
竞争是动力之源泉。我们的学生毕业后不管是创业还是就业，都要面临社会各行各业的竞争压力。在网络营销与策划课程教学过程中，适度引入个人和小组竞争，不仅可以利用学生的竞争意识和竞争精神，激发他们的学习热情，又可以激发他们追求项目的最优化展现，从而实现课堂的有效教学。 在电商运营开启前，借助i博导教学平台组织学生参与“选品与选平台”、“运营计划”、“营销策划”等个人闯关赛，比一比赛一赛实现专业知识的自我认知，意识到与他人之间的差距；在虚拟项目“设计网络营销计划书”、“发布与策划网络广告”中，组织学生以小组为单位进行作品展示与点评活动，学生小组体验到竞争压力的同时教师也检验了课堂教学中学生知识的掌握情况；在真实项目中，学生到校企合作单位无锡博棠电子商务有限公司参与企业实践，小组为单位去参与企业某个项目的设计，在企业实践结束考核时，小组成员要对设计的方案通过现场展示与解说、现场提问与解答等环节接受项目组评委们的评估，从而判定每位同学企业实践的成效，小组方案的市场效果与可行性。
3.3 校企合作紧密结合
电子商务专业的教学要培养创新型复合型电子商务高级专门人才，仅凭学校难以独立完成，必须校企紧密合作，通过选择园区联盟，合作大型企业，“联姻”行业协会等方式为学生提供由理论到实践，由课堂到社会无缝相连的创业和实训平台。
我校电子商务专业与无锡博棠电子商务有限公司签订了校企合作协议，教师长期在该公司专业实践，与该公司有着良好的人际资源。经多次洽谈，将该公司定为与我系长期合作的校企合作实训基地，现代学徒制、订单培养的试行单位。从2016年6月起每学期组织电商专业同学到无锡博棠电子商务有限公司为期一个月的现代学徒制式的企业实践，“工学交替”学习内容，以便提高他们的综合素质和专业技能，为他们今后的企业顶岗实习打下扎实的基础。另外我校与海澜集团也合作推行现代学徒制人才培养模式。双方以基于现代学徒制“按需顶岗，工学结合”的“1 1 1”的三段式人才培養模式为总蓝本，共建了2016级海澜电商班，而笔者作为2016级海澜电商班班主任及任课老师，一起参与该班的教学、实习、实训案例的实践探讨，让学生在“半工半读、边学习边实践”的不同阶段能掌握电子商务的技术要点、职业要求和综合素养，以便培养出更多适合电商岗位的技能型人才和自主创业的创业型人才。
4 结 语
电子商务是高职院校一门实践性和实用性很强的专业课程。学校需从社会需求入手，有效结合校内模拟实训平台和校外实训基地，灵活运用多种多元化教学模式，构建以就业为导向、以职业能力培养为目标的教学环境，不断提升学生的电子商务实操技能和就业优势，为广大企业培养出有能力胜任电子商务工作的应用型技能人才。
主要参考文献
[1]尹明柴.多元化高职电子商务教学模式的构建[J].软件导刊：教育技术，2012（7）：56-58.
[2]刘旭颖.新形势下电子商务专业教学改革的探讨[J].时代教育：教育教学刊，2009（7）：95.
[3]刘丹.浅谈高职院校电子商务教学研究与改革[J].科技致富向导，2011（5）：85-86.