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应用因特网从事营销活动，已成为企业发展营销策略的趋势。因此．认识影响消费者网络购买意图的因素是研究电子商务的关键。本文以网络消费者的问卷为样本，研究了认知风险与网站特性对于消费者网络购买意图的影响。结果表明：认知风险会负向影响消费者的品牌信任与品牌经验．而网站特性会正向影响消费者的品牌信任与品牌经验，但品牌信任与品牌经验则对消费者网络购买意图有正向影响。