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摘 要：教学管理是高校管理的重要内容。在教学管理中，教务秘书是高校最直接的教学管理人员，在教学管理中起着上传下达、联系左右的重要作用，是领导的得力助手，是联系领导和师生的桥梁，同时也是协调部门关系的纽带。高校教务秘书是高等教学管理的基层岗位，因其工作性质及其工作特点，决定了教务秘书工作的重要性。随着新时代高校招生规模的扩大，给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。为适应新时代新要求，高校教务秘书管理工作改革创新势在必行。
关键词：高校；教务秘书；管理工作；创新
教学工作是高等学校经常性的中心工作。教务秘书的素质高低、能力大小直接关系到教学管理工作的水平，而教学管理工作对保证正常教学秩序，顺利实施教学计划，提高教学质量至关重要。因此，在当今高校规模日益壮大，教学改革进一步深化的形式下，如何做好高校教务秘书工作对高校的发展至关重要。目前，高校教务秘书工作存在一些问题，部分教务秘书对工作的重要性认识不够深刻，导致工作不够细致高效，不利于教学工作的顺利进行。只有明确教学管理的目的与意义，才能进行创新管理，从而推动高校教学秩序的建立与高校运行。本文从几个方面对这一问题阐述自己的观点，并提出行知有效的办法。
一、高校教务秘书管理工作主要职责
1.上传下达，客观准确
教务秘书的主要职责是协助领导做好教学计划、组织、协调、控制、监督等工作，是高校教学管理具体工作的管理者和执行者。教务秘书要将学校、教务处等上级教学管理部门的各项规章制度以及相关规定认真阅读，领会精神，及时准确的传达给学校相关部门及师生，使教学工作井然有序。同时，学校师生对学校教务工作的各类通知有疑问、对教学管理有意见等，教务秘书都要负责将这些信息加以收集、整理，按程序上报给学校或相关部门领导，以备各级领导采取有效的措施和对策，解决实际问题。因此，教务秘书良好的沟通是链接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。
2.教学管理，严谨细致
教务秘书在日常教学管理工作中必须围绕着教学活动这个中心进行，根据教学进度表做到有计划的安排，严谨细致，不能出现遗漏和差错。在安排教学任务时，要统筹兼顾，反复核对，仔细检查。如某个环节稍有疏忽，就会造成教学混乱，严重影响教学秩序。我们在实际工作中还体会到，在教学计划完成的过程中，要随时提醒各位老师的教学时间安排，有时有必要为每位老师各自单独列出一个授课计划。同时，对于个别教师特殊情况下的调课、停课，也应通知相关的教师、学生以及管理部门，及时落实补课，保证教学计划的正常完成。此外，学院也是一个小的社会，每位教师的性格、爱好、学术造诣、特长等亦不尽相同。而教学秘书的工作繁琐，其工作性质和特点决定我们在处理人际关系上，要善于听取不同意见，求同存异，善于协调，养成尊重他人的良好习惯，把每位教师紧密团结在一起，为搞好教学工作而共同努力。
3.服从领导，责任重大
教务秘书的工作涉及本校的全部教学工作，既要协助领导管理教学，又要处理教学方面的具体事务，协调方方面面的关系，还要完成教务处和领导临时交办的工作，因此教务秘书工作实质上是综合性的复杂工作。每学期开学初，教务秘书要协助学院领导检查教师上课的到位情况、教师的备课情况，每學期期中要协助领导进行期中教学检查、调研，如每门课程是否按授课计划进行讲授、学生对教学方方面面的意见，再写出详细的期中检查报告。这些工作大都是在主管领导的指导下进行，但教务秘书是具体的执行者，实践着领导的决策，责任可谓重大。
二、高校教务秘书管理工作的创新
新形势下的高等教育教学改革和教学管理日益信息化、现代化，对高校的教务管理和教务管理人员提出了更高、更新的要求。教务管理人员不仅要具有较强的政治思想素质，而且要有强烈的管理意识、服务意识、信息意识、时效意识和改革意识，建设一支素质优良、结构合理、相对稳定的教务管理队伍是搞好教务管理工作的根本保证。
（一）加强学习，不断提高教务秘书政治理论水平和业务素质
具备良好的政治理论和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。一方面：学习理论，才有方向。认真学习党的路线方针政策，学习“习近平新时代中国特色社会主义”重要思想，并自觉运用于实践，提高政治理论水平，自觉运用理论武装头脑。另一方面：学习业务，提高水平。学习各各项业务知识，提高处理各方面问题的能力，才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强，这就要求既当专家，又当通才。要充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，能够跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向领导、同事学，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接新时代的挑战。
（二）强化教务秘书的服务意识
从教务工作的特殊性讲，教务管理工作本质上是服务工作。因此，从事教务工作必须具有服务意识和甘为人梯的奉献精神。教务工作是一项繁琐、劳累的工作，并且看不到具体的、直接的成果。加之一些高校重教学、轻管理，教务管理人员地位不高，使得许多人不愿干教务工作，造成了教务管理队伍的不稳定。因此，必须加强对教务管理人员的政治思想教育与职业道德教育，帮助教务管理人员正确认识教务管理工作在学校人才培养中的重要地位与作用，增强其对本职工作的自豪感与责任心；帮助他们树立为教学服务、为教师和学生服务的敬业精神和任劳任怨、勤恳工作的奉献精神；要树形象、练内功，做到热情接待、服务周到，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。
（三）强化教务秘书的信息意识和时效意识。
教务处领导的决策需要掌握大量的信息。因此，教务人员必须强化信息意识，广泛收集各级各类教学信息，以供领导决策参考。必须改进信息工作的方式方法，不断拓宽信息服务渠道，真实、适用、及时、系统地掌握信息，围绕重点、难点、热点、特点捕捉信息，广、快、精、准地反映新情况、新问题、新经验、新变化。在实际工作中要做到：一是召开师生座谈会，采取问卷调查等方式收集有关反馈信息；二是与各学院之间建立教学信息交流网，以便使本校的教学信息及时全面地汇总起来；三是围绕完善领导决策，专题收集有关信息；四是加强与兄弟院校的经常联系，沟通情况、交流经验、获取信。同时，随着改革的不断发展，高校逐步面向市场，而市场经济最讲效益、节奏、时间，其竞争激烈，挑战和机遇同时并存。为确保教务工作快速有效地运转，教务人员必须强化时效意识，增强超前观念，加快工作节奏，提高办事效率，主张“急事急办”、“特事特办”、一般事也要马上办的精神。 （四）教务秘书要有良好的生理、心理素质
21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏，心理承受能力的大小，对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响。由于高校教育管理工作要求高、责任重大、时效性强，稍有疏忽，就易出现教学事故，所以作为高校的教务秘书工作压力大，且得不到有效释放。长此以往就会出现心理问题，从而导致工作中精神不集中、错误频出等一系列现象，致使工作效率和质量大大降低。所以，作为一名高校的教务秘书，不仅要有较强的业务工作能力，更应该具有良好的心理素质，要在烦琐的日常工作中，不断地培养自己拥有开朗豁达的性格，时常保持轻松平静的心态，遇事不慌、不烦、不怕，除了心理素质之外，还有一点非常重要但却容易被忽视的，那就是身体素质。人们常说，身体是革命的本钱，有了健康的身体，才能做一切我们想做的事情。这就要求我们要不断地坚持锻炼身体，保持健康的体魄，这样才能更好地完成组织上交给自己的任务。
（五）加强教务管理技术和手段的革新
随着全球经济一体化趋势的不断加快，实现教育信息化，已成为实现学校跨越式发展的重要选择。而教育信息化的关键是信息化校园的建设，信息化校园建设对于转变陈旧教育思想和观念，促进教学内容、教学方法、教学结构和教学模式的改革，加快实现教育和教育管理手段的现代化有着决定性作用。现代化的校園，需要现代化的管理手段。随着高教事业的发展，教务管理的事务日趋复杂性和多样性，原先的那种陈旧落后的管理手段和技术，已不能适应这种发展趋势，也不能为高校师生提供高效的准确的服务。为提高教务管理的效能，必须加强教务管理技术和手段的革新，逐步实现教务管理的信息化。
总之，面对大量繁琐的工作任务，教务秘书只有不断的探索思考，积极主动寻求提高工作效率的有效途径，才能保质保量完成工作任务，提高教学管理质量和水平，更好的为教学、为教师、为学生服务。
参考文献
[1]黄晓青.关于提高系级教务员教学管理工作实效的思考和田师范专科学校学报2007（1）
[2]姚美红.高校教务管理人员心里不适的原因及对策教育探索，2006（1）
[3]沈玲丽.论新形势下高校教学秘书的创新素质[J].中国新技术产品，2009
[4]韩召.重视高校教学秘书工作培养教学秘书创新素质[J].辽宁科技学院学报，2010
[5]张同钦.秘书学概论：中国人民大学出版社.2011
[6]杨扬.浅谈高校教学秘书的工作职责及创新能力培养[J]佳木斯教育学院学报，2012
作者简介：
宗麟（1987.06-），男，汉族，山东胶州人，助教，学士，主要从事教学管理研究
关键词：高校；教务秘书；管理工作；创新
教学工作是高等学校经常性的中心工作。教务秘书的素质高低、能力大小直接关系到教学管理工作的水平，而教学管理工作对保证正常教学秩序，顺利实施教学计划，提高教学质量至关重要。因此，在当今高校规模日益壮大，教学改革进一步深化的形式下，如何做好高校教务秘书工作对高校的发展至关重要。目前，高校教务秘书工作存在一些问题，部分教务秘书对工作的重要性认识不够深刻，导致工作不够细致高效，不利于教学工作的顺利进行。只有明确教学管理的目的与意义，才能进行创新管理，从而推动高校教学秩序的建立与高校运行。本文从几个方面对这一问题阐述自己的观点，并提出行知有效的办法。
一、高校教务秘书管理工作主要职责
1.上传下达，客观准确
教务秘书的主要职责是协助领导做好教学计划、组织、协调、控制、监督等工作，是高校教学管理具体工作的管理者和执行者。教务秘书要将学校、教务处等上级教学管理部门的各项规章制度以及相关规定认真阅读，领会精神，及时准确的传达给学校相关部门及师生，使教学工作井然有序。同时，学校师生对学校教务工作的各类通知有疑问、对教学管理有意见等，教务秘书都要负责将这些信息加以收集、整理，按程序上报给学校或相关部门领导，以备各级领导采取有效的措施和对策，解决实际问题。因此，教务秘书良好的沟通是链接学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用。
2.教学管理，严谨细致
教务秘书在日常教学管理工作中必须围绕着教学活动这个中心进行，根据教学进度表做到有计划的安排，严谨细致，不能出现遗漏和差错。在安排教学任务时，要统筹兼顾，反复核对，仔细检查。如某个环节稍有疏忽，就会造成教学混乱，严重影响教学秩序。我们在实际工作中还体会到，在教学计划完成的过程中，要随时提醒各位老师的教学时间安排，有时有必要为每位老师各自单独列出一个授课计划。同时，对于个别教师特殊情况下的调课、停课，也应通知相关的教师、学生以及管理部门，及时落实补课，保证教学计划的正常完成。此外，学院也是一个小的社会，每位教师的性格、爱好、学术造诣、特长等亦不尽相同。而教学秘书的工作繁琐，其工作性质和特点决定我们在处理人际关系上，要善于听取不同意见，求同存异，善于协调，养成尊重他人的良好习惯，把每位教师紧密团结在一起，为搞好教学工作而共同努力。
3.服从领导，责任重大
教务秘书的工作涉及本校的全部教学工作，既要协助领导管理教学，又要处理教学方面的具体事务，协调方方面面的关系，还要完成教务处和领导临时交办的工作，因此教务秘书工作实质上是综合性的复杂工作。每学期开学初，教务秘书要协助学院领导检查教师上课的到位情况、教师的备课情况，每學期期中要协助领导进行期中教学检查、调研，如每门课程是否按授课计划进行讲授、学生对教学方方面面的意见，再写出详细的期中检查报告。这些工作大都是在主管领导的指导下进行，但教务秘书是具体的执行者，实践着领导的决策，责任可谓重大。
二、高校教务秘书管理工作的创新
新形势下的高等教育教学改革和教学管理日益信息化、现代化，对高校的教务管理和教务管理人员提出了更高、更新的要求。教务管理人员不仅要具有较强的政治思想素质，而且要有强烈的管理意识、服务意识、信息意识、时效意识和改革意识，建设一支素质优良、结构合理、相对稳定的教务管理队伍是搞好教务管理工作的根本保证。
（一）加强学习，不断提高教务秘书政治理论水平和业务素质
具备良好的政治理论和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件，办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作。一方面：学习理论，才有方向。认真学习党的路线方针政策，学习“习近平新时代中国特色社会主义”重要思想，并自觉运用于实践，提高政治理论水平，自觉运用理论武装头脑。另一方面：学习业务，提高水平。学习各各项业务知识，提高处理各方面问题的能力，才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强，这就要求既当专家，又当通才。要充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，能够跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向领导、同事学，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接新时代的挑战。
（二）强化教务秘书的服务意识
从教务工作的特殊性讲，教务管理工作本质上是服务工作。因此，从事教务工作必须具有服务意识和甘为人梯的奉献精神。教务工作是一项繁琐、劳累的工作，并且看不到具体的、直接的成果。加之一些高校重教学、轻管理，教务管理人员地位不高，使得许多人不愿干教务工作，造成了教务管理队伍的不稳定。因此，必须加强对教务管理人员的政治思想教育与职业道德教育，帮助教务管理人员正确认识教务管理工作在学校人才培养中的重要地位与作用，增强其对本职工作的自豪感与责任心；帮助他们树立为教学服务、为教师和学生服务的敬业精神和任劳任怨、勤恳工作的奉献精神；要树形象、练内功，做到热情接待、服务周到，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。
（三）强化教务秘书的信息意识和时效意识。
教务处领导的决策需要掌握大量的信息。因此，教务人员必须强化信息意识，广泛收集各级各类教学信息，以供领导决策参考。必须改进信息工作的方式方法，不断拓宽信息服务渠道，真实、适用、及时、系统地掌握信息，围绕重点、难点、热点、特点捕捉信息，广、快、精、准地反映新情况、新问题、新经验、新变化。在实际工作中要做到：一是召开师生座谈会，采取问卷调查等方式收集有关反馈信息；二是与各学院之间建立教学信息交流网，以便使本校的教学信息及时全面地汇总起来；三是围绕完善领导决策，专题收集有关信息；四是加强与兄弟院校的经常联系，沟通情况、交流经验、获取信。同时，随着改革的不断发展，高校逐步面向市场，而市场经济最讲效益、节奏、时间，其竞争激烈，挑战和机遇同时并存。为确保教务工作快速有效地运转，教务人员必须强化时效意识，增强超前观念，加快工作节奏，提高办事效率，主张“急事急办”、“特事特办”、一般事也要马上办的精神。 （四）教务秘书要有良好的生理、心理素质
21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏，心理承受能力的大小，对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响。由于高校教育管理工作要求高、责任重大、时效性强，稍有疏忽，就易出现教学事故，所以作为高校的教务秘书工作压力大，且得不到有效释放。长此以往就会出现心理问题，从而导致工作中精神不集中、错误频出等一系列现象，致使工作效率和质量大大降低。所以，作为一名高校的教务秘书，不仅要有较强的业务工作能力，更应该具有良好的心理素质，要在烦琐的日常工作中，不断地培养自己拥有开朗豁达的性格，时常保持轻松平静的心态，遇事不慌、不烦、不怕，除了心理素质之外，还有一点非常重要但却容易被忽视的，那就是身体素质。人们常说，身体是革命的本钱，有了健康的身体，才能做一切我们想做的事情。这就要求我们要不断地坚持锻炼身体，保持健康的体魄，这样才能更好地完成组织上交给自己的任务。
（五）加强教务管理技术和手段的革新
随着全球经济一体化趋势的不断加快，实现教育信息化，已成为实现学校跨越式发展的重要选择。而教育信息化的关键是信息化校园的建设，信息化校园建设对于转变陈旧教育思想和观念，促进教学内容、教学方法、教学结构和教学模式的改革，加快实现教育和教育管理手段的现代化有着决定性作用。现代化的校園，需要现代化的管理手段。随着高教事业的发展，教务管理的事务日趋复杂性和多样性，原先的那种陈旧落后的管理手段和技术，已不能适应这种发展趋势，也不能为高校师生提供高效的准确的服务。为提高教务管理的效能，必须加强教务管理技术和手段的革新，逐步实现教务管理的信息化。
总之，面对大量繁琐的工作任务，教务秘书只有不断的探索思考，积极主动寻求提高工作效率的有效途径，才能保质保量完成工作任务，提高教学管理质量和水平，更好的为教学、为教师、为学生服务。
参考文献
[1]黄晓青.关于提高系级教务员教学管理工作实效的思考和田师范专科学校学报2007（1）
[2]姚美红.高校教务管理人员心里不适的原因及对策教育探索，2006（1）
[3]沈玲丽.论新形势下高校教学秘书的创新素质[J].中国新技术产品，2009
[4]韩召.重视高校教学秘书工作培养教学秘书创新素质[J].辽宁科技学院学报，2010
[5]张同钦.秘书学概论：中国人民大学出版社.2011
[6]杨扬.浅谈高校教学秘书的工作职责及创新能力培养[J]佳木斯教育学院学报，2012
作者简介：
宗麟（1987.06-），男，汉族，山东胶州人，助教，学士，主要从事教学管理研究