产品原产地形象的驱动策略

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  前言
  所谓原产地效应即品牌原产地效应又称为原产地形象,是指由于进口商品原产地的不同而使消费者对它们产生了不同的评估,从而对进口商品形成的一种进入当地市场的无形壁垒。原产地效应是产品的原产地影响消费者对产品的评价,进而影响购买倾向。 品牌原产地形象与品牌信念和品牌购买意向均呈正相关关系,但品牌原产地形象与品牌信念间的相关系数大于品牌原产地与品牌购买意向间的相关系数。
  家电产品具有产品复杂性和购买决策重要性等特点,消费者在购买家电产品时,一定程度上会受到家电原产地形象的影响。而中国家电产品的原产地形象并不乐观,中国家电企业如何应对这一现状,采取措施提升产地形象具有十分重要的意义。
  家电产品原产地形象的影响因素
  家电产品的原产地效应受很多因素的影响,主要分为以下几个方面:
  ·国家形象因素
  原产地效应的产生是以来源国形象为基础的,因此,来源国形象的一些影响因素也必然会影响来源国效应。家电行业和家电产品也不例外。
  中国作为一个世界上最大的发展中国家,经济发展比较落后,工艺技术在总体上与西方发达国家还有很大差距。而家电行业作为工业产业中的一个重要行业,必然也会受到中国“落后工业”形象的影响。而国内外消费者受到思维定势的影响,自然对中国的家电品牌产生了消极的印象。
  ·经济发展程度
  有研究人员认为,对欠发达国家消费者来说,原产地形象可能在影响消费者态度和行为方面扮演更为重要的角色,在家电产品中表现的尤为明显。因为在欠发达国家,消费者信息获得较少,外国产品购买经验缺乏。其结果是消费者不得不更大程度地依赖替代信息对产品做出评价,这些替代信息就包括产品原产地形象的外在因素。借此推理,比起只是简单特征的普通非耐用品,在复杂特征的家电产品的购买上,消费者更多的依赖家电的原产地形象因素信息。家电的原产地效应在欠发达国家比发达国家更为明显。
  中国家电产品提升原产地形象的策略
  ·采取合资的形式,与国外家电企业结成战略联盟
  中国家电企业在进行海外投资时,可以选择通过与国外企业结成联盟,利用国外企业和品牌在当地良好的声名来弥补自己原产地形象的不足的缺点。然后,加大产品的科技研发,以高质量、高附加值的产品使当地人慢慢消除掉对中国产品原产地的不好印象。
  ·国内家电企业加强自主创新
  自主创新是提高一国原产地形象的根本举措。目前,我国家电企业产品所用的核心、关键技术多为从国外引进,自主技术创新在产品技术研发上所占的比重低。因此,中国家电企业在引进国外核心、关键技术的同时,应当不断的消化、吸收,让这些国外先进技术为我所用,并在此基础上不断进行技术创新,培育自己的民族产业,提高自己的自主创新能力,并努力走出去,在国际市场上打响自己的牌子。
  ·加强品牌战略
  目前,国内家电企业的品牌战略并不是十分理想,对品牌的关注力度也不够。电脑是家电中的一个重要产品,联想电脑在收购IBM笔记本业务后所推出的的ThinkPad系列笔记本在大陆用的是联想ThinkPad的牌子,但是在国外,乃至香港,产品的品牌仍然沿用着以往的IBM。这对于提升中国产品的原产地形象是极为不利的。因此,中国家电企业必须提高自己的品牌意识,加强品牌营销,注重培养国外顾客的品牌忠诚度,来提升自身的原产地形象,中国家电企业也应如此。
  ·政府和行业组织在提高原产地形象上应当扮演积极的推动者角色
  从长远来看,提高原产地形象,光凭单个家电企业企业和厂商的力量是远远不够的,政府和行业组织应当扮演起重要的角色,站在国家角度上对自己的原产地形象进行定位,用政策对家电企业进行鼓励。只有这样,才能上升到国家高度,从总体上提升一国的原产地形象。
  (作者单位:山东大学管理学院)
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