目的:医院药学人员对药学服务认知的多因素分析.方法:本次研究对象选择2018年10月至2019年10月期间渝东南片区二级甲等综合医院的120名药学人员.结果:药学人员对药学服务的认识情况:11(9.17%)例药学人员对药学服务没听过或不了解,42(35.00%)例药学人员对药学服务一般了解,60(50.00%)例药学人员了解药学服务,7(5.83%)例药学人员熟悉药学服务;中专学历药学服务认知得分(13.0±2.9)、专科 学历药学服务认知得分(13.6±3.1)与本科及以上学历药学服务认知得分(16.7±1.9)对比存在明显差异;药士药学服务认知得分(14.0±2.3)、药师药学服务认知得分(15.2±2.5)与主管药师及以上职称药学服务认知得分(17.1±1.9)对比存在明显差异;工作年限≤15年药学服务认知得分(13.9±.5)与工作年限＞15年药学服务认知得分(16.7±1.7)对比存在明显差异.讨论:多因素分析得出,在工作年限及职称一定的情况下,可通过提高药学人员的教育水平,有效改善药学服务认知.