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<正> 不管发行业务有多么复杂,所有发行总是靠人,而发行的对象——读者也是人,所以,报纸发行工作必须坚持以人为本,始终抓住"人"这一根本因素。在我国许多报刊社,发行部门的员工素质普遍低于采编业务部门,既懂报纸业务又善于经营的发行人才非常缺乏。人力资源的缺乏势必制约发行营销的健康发展。因此,如何培养一支高素质的发行队伍是当前报纸发行管理中最为关键也是最为棘手的问题。